Supportpaket – Übersicht

Laden Sie die ZIP-Datei supportability-tools herunter und extrahieren Sie ihren Inhalt mit den folgenden Befehlen:

curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.3/supportability-tools-2021.10.3.zip" -o supportability-tools-2021.10.3.zip
unzip supportability-tools-2021.10.3.zip -d support-tools

Sie können das Supportpaket aus dem Ordner support-tools/support-bundle/ mit dem Befehl bash support-bundle.sh generieren. Sie können den Befehl von überall dort aus ausführen, wo Sie den geeigneten kubeconfig-Kontext auf den Cluster festgelegt haben.

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Hinweis:

Stellen Sie in Azure sicher, dass Ihre IP zur Netzwerksicherheitsgruppe hinzugefügt wird.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische Ausgabe für diesen Befehl:

Supportpaket – Parameter

• Wird nur bash support-bundle.sh ausgeführt, werden Protokolle aus dem S3-Speicher der letzten 7 Tage erfasst.
• Wenn Sie Protokolle von einem bestimmten Datum sammeln möchten, führen Sie bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1 aus.
  • verwenden Sie -F als Datum im Format JJJJ-MM-TT
  • verwenden Sie -D als Anzahl von Tagen, für die Sie die Protokolle ab dem Startdatum in -F sammeln möchten (Standardwert: 7 Tage).
• Derzeit sammeln wir Protokolle für fast alle Namespaces, die in der Automation Suite verwendet werden. Wenn Sie Protokolle für nur bestimmte Namespaces sammeln möchten, führen Sie bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra aus.
  • verwenden Sie -N als Liste von Namespaces, für die Sie die Protokolle sammeln möchten.
• Wenn Sie das Supportpaket für MongoDB generieren möchten, verwenden Sie -m am Ende des Befehls (bash support-bundle.sh -m). Dieser Befehl generiert eine komprimierte .tgz-Datei mit dem Namen mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz im selben Ordner, in dem der Bash-Befehl ausgeführt wird. Senden Sie diese Datei an das UiPath-Supportteam.

Supportpaket – Struktur

Das .zip-Archiv enthält folgende Dateien und Ordner:

Wenn dem Befehl eine bestimmte Namespaceliste übergeben wurde, sieht die Struktur wie in der folgenden Abbildung aus:

Durchsuchen von Protokollen

Da wir einen öffentlich herunterladbaren Link zum Supportpaket zur Verfügung stellen, können Sie es auf jede Maschine herunterladen und in jedem Editor öffnen, z. B. VS Code.