Verwenden des Automation Suite Support Bundle-Tools

Überblick

Laden Sie die ZIP-Datei supportability-tools herunter und extrahieren Sie ihren Inhalt mit den folgenden Befehlen:

curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools

Sie können das Supportpaket aus dem Ordner support-tools/support-bundle/ mit dem Befehl bash support-bundle.sh generieren. Sie können den Befehl von überall dort aus ausführen, wo Sie den geeigneten kubeconfig-Kontext auf den Cluster festgelegt haben.

Hinweis: Stellen Sie in Azure sicher, dass Ihre IP zur Netzwerksicherheitsgruppe hinzugefügt wird.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische Ausgabe für diesen Befehl:

Automation Suite Support-Paketparameter

• Wird nur bash support-bundle.sh ausgeführt, werden Protokolle aus dem S3-Speicher der letzten 7 Tage erfasst.
• Wenn Sie Protokolle von einem bestimmten Datum sammeln möchten, führen Sie bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1 aus.
  • verwenden Sie -F als Datum im Format JJJJ-MM-TT
  • verwenden Sie -D als Anzahl von Tagen, für die Sie die Protokolle ab dem Startdatum in -F sammeln möchten (Standardwert: 7 Tage).
• Derzeit sammeln wir Protokolle für fast alle Namespaces, die in der Automation Suite verwendet werden. Wenn Sie Protokolle für nur bestimmte Namespaces sammeln möchten, führen Sie bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra aus.
  • verwenden Sie -N als Liste von Namespaces, für die Sie die Protokolle sammeln möchten.
• Wenn Sie das Supportpaket für MongoDB generieren möchten, verwenden Sie -m am Ende des Befehls (bash support-bundle.sh -m). Dieser Befehl generiert eine komprimierte .tgz-Datei mit dem Namen mongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz im selben Ordner, in dem der Bash-Befehl ausgeführt wird. Senden Sie diese Datei an das UiPath-Supportteam.

Struktur des Automation Suite-Supportpakets

Das .zip-Archiv enthält folgende Dateien und Ordner:

Datei/Ordner	Beschreibung
logs	Enthält Protokolle, die aus dem S3-Speicher gesammelt wurden.
events	Enthält Ereignisbeschreibungen aus allen Namespaces.
nodes.info	Enthält Beschreibungen aller Knoten im Cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Enthält Beschreibungen entsprechender Objekte aus allen Namespaces.
current-logs	Enthält Protokolle der letzten 4 Stunden von aktuell ausgeführten Pods. Wir sammeln dies für den Fall, dass der Ceph-S3-Speicher ausfällt.

Wenn dem Befehl eine bestimmte Namespaceliste übergeben wurde, sieht die Struktur wie in der folgenden Abbildung aus:

Durchsuchen von Protokollen

Da wir einen öffentlich herunterladbaren Link zum Supportpaket zur Automation Suite zur Verfügung stellen, können Sie es auf jede Maschine herunterladen und in jedem Editor öffnen und verwenden, z. B. VS Code.