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- Introdução
- Configurando sua conta
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Campos gerais
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia do rótulo e sentimento do rótulo)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens anotadas e não anotadas
- Campos de extração
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Controle de acesso e administração
- Gerencie origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Criando ou excluindo uma origem de dados na GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Preparando dados para carregamento de .CSV
- Criação de um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Como corrigir as configurações do conjunto de dados
- Excluindo uma mensagem
- Exclusão de um conjunto de dados
- Exportação de um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, campos gerais e metadados
- Hierarquia de rótulos e práticas recomendadas
- Comparação de casos de uso de análise e automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação generativa
- Status do conjunto de dados
- Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Compreensão dos requisitos de dados
- Treinamento
- Introdução ao Refine
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como a validação funciona
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Motivos para baixa precisão média do rótulo
- Treinamento usando Check label e Perda de rótulo
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Melhorando o balanceamento e usando o Rebalanceamento
- Quando parar de treinar seu modelo
- Uso dos campos gerais
- Extração generativa
- Uso de análise e monitoramento
- Automations e Communications Mining™
- Desenvolvedor
- Carregamento de dados
- Baixando dados
- Integração do Exchange com usuário do serviço do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de Aplicativo do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de aplicativo e gráfico do Azure
- Como buscar dados para o Tableau com o Python
- Integração do Elasticsearch
- Extração de campo geral
- Integração auto-hospedada do Exchange
- Framework de automação da UiPath®
- Atividades oficiais da UiPath®
- Como as máquinas aprendem a entender as palavras: um guia para incorporações ao NLP
- Aprendizado baseado em solicitação com Transformers
- Efficient Transformers II: extração de conhecimento e ajustes finos
- Transformers eficientes I: mecanismos de atenção
- Modelagem de intenção hierárquica profunda não supervisionada: obtenção de valor sem dados de treinamento
- Corrigindo viés de anotação com o Communications Mining™
- Aprendizado ativo: melhores modelos de ML em menos tempo
- Está tudo nos números - avaliando o desempenho do modelo com métricas
- Por que a validação de modelos é importante
- Comparação do Communications Mining™ e do Google AutoML para inteligência de dados de conversa
- Licenciamento
- Habilitando o Communications Mining™
- Preços unificados
- Plano Flex
- Perguntas frequentes e mais
Guia do usuário do Communications Mining
Última atualização 20 de out de 2025
Importante: as informações de licenciamento nesta página se aplicam a você se você estiver em Unified Pricing. Se você estiver no Flex, consulte o Plano Flex do Communications Mining™.
A tabela a seguir mostra as funcionalidades disponíveis no Communications Mining, dentro do IXP, com base no plano da plataforma:
Nota: Se sua licença expirar, você receberá automaticamente um downgrade para o plano Free.
| Recurso | Descrição da funcionalidade |
Livre | Avaliação Basic | Avaliação Standard | Avaliação empresarial | Básica | Padrão | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dados de comunicações (Communications Mining™) | Acesso aos recursos do Communications Mining, exceto para CMEK. | Não | Não | Sim | Sim | Disponível apenas para Básico+* | Sim | Sim |
| Chave de criptografia gerenciada pelo cliente (CMEK) por meio de armazenamento dedicado e de vários tenants | Armazenamento dedicado do Communications Mining, ou tenant para cliente, que habilita a CMEK.
Observação: você deve enviar uma solicitação para habilitar essa funcionalidade. Para obter mais detalhes, entre em contato com seu representante de vendas.
| Não | Não | Não | Não | Não | Não | Por Solicitação |
A tabela a seguir mostra quais licenças de usuário fornecem acesso ao Communications Mining™:
| Não Licenciado | Expresso | Básica | Mais | Profissional |
|---|---|---|---|---|
| Não | Não | Sim | Sim | Sim |
Observação: os administradores da organização ou tenant que não são licenciados ou têm uma licença do Autopilot Express podem acessar páginas específicas do administrador ou realizar ações específicas do administrador apenas no Extração e Processamento Inteligente (IXP). Os usuários não administradores não licenciados serão impedidos de acessar o serviço de IXP.
Medição do consumo
A utilização do Communications Mining™ é medida com base na taxa de consumo de unidades.
Consumo de unidades
No Communications Mining, as unidades são consumidas quando os dados são carregados na plataforma, a uma taxa de 0,2 Platform Units por upload, da seguinte forma:
- Por mensagem criada, por exemplo, um comentário na API, como um e-mail.
- Por mensagem atualizada, se o texto dos dados foi modificado.
Observação: como os modelos do Communications Mining são treinados continuamente e as previsões são atualizadas automaticamente, você não é cobrado por previsão, mas por mensagem.
Será cobrado 0,2 Platform Units por mensagem para as seguintes operações:
- Carregar dados para a plataforma por meio da API.
- Carregamento de comentários ou e-mails brutos ( rotassync esync -raw-email).
- Buscar previsões para comentários ou emails brutos que não estão na plataforma (predictions e predictions-raw-email Routes).
- Carregando dados para a plataforma por meio da CLI.
- Carregar dados para a plataforma por meio de integrações.
- Sincronizando e-mails por meio da Integração do Exchange
- Sincronização de objetos do Salesforce por meio da Integração do Salesforce
- Carregar dados para a plataforma por meio da interface do usuário da plataforma.
Depois de carregada, o Communications Mining armazena as mensagens sem cobrança adicional por 2 anos.
Consumo de unidades de plataforma
Esta seção descreve como a medição e o carregamento para Platform Units são determinados com base no tipo de operação que você realiza:
| Produto | Recursos | Detalhes da cobrança | Atividade ou modelo | Unidades da plataforma consumidas |
|---|---|---|---|---|
| Extração inteligente (ixp) | Dados de comunicações (Communications Mining™) | Por mensagem carregada, modificada ou prevista | Classificação e extração | 0.2 |
Importante: as unidades nesta tabela refletem as taxas padrão padrão e servem como referência para estimar o consumo antes da compra.
