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- Introdução
- Configurando sua conta
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Campos gerais
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia do rótulo e sentimento do rótulo)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens anotadas e não anotadas
- Campos de extração
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Controle de acesso e administração
- Gerenciando sua conta
- Gerenciamento de acesso (Automation Cloud)
- Gerenciamento de projetos (Automation Cloud)
- Manutenção
- Gerencie origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Criando ou excluindo uma origem de dados na GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Preparando dados para carregamento de .CSV
- Criação de um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Como corrigir as configurações do conjunto de dados
- Excluindo uma mensagem
- Exclusão de um conjunto de dados
- Exportação de um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, campos gerais e metadados
- Hierarquia de rótulos e práticas recomendadas
- Comparação de casos de uso de análise e automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação generativa
- Status do conjunto de dados
- Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Dados de chamadas e chat de treinamento
- Compreensão dos requisitos de dados
- Treinamento
- Introdução ao Refine
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como a validação funciona
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Motivos para baixa precisão média do rótulo
- Treinamento usando Check label e Perda de rótulo
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Melhorando o balanceamento e usando o Rebalanceamento
- Quando parar de treinar seu modelo
- Uso dos campos gerais
- Extração generativa
- Uso de análise e monitoramento
- Automations e Communications Mining™
- Desenvolvedor
- Carregamento de dados
- Baixando dados
- Integração do Exchange com usuário do serviço do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de Aplicativo do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de aplicativo e gráfico do Azure
- Como buscar dados para o Tableau com o Python
- Integração do Elasticsearch
- Extração de campo geral
- Integração auto-hospedada do Exchange
- Framework de automação da UiPath®
- Atividades oficiais da UiPath®
- Como as máquinas aprendem a entender as palavras: um guia para incorporações ao NLP
- Aprendizado baseado em solicitação com Transformers
- Efficient Transformers II: extração de conhecimento e ajustes finos
- Transformers eficientes I: mecanismos de atenção
- Modelagem de intenção hierárquica profunda não supervisionada: obtenção de valor sem dados de treinamento
- Corrigindo viés de anotação com o Communications Mining™
- Aprendizado ativo: melhores modelos de ML em menos tempo
- Está tudo nos números - avaliando o desempenho do modelo com métricas
- Por que a validação de modelos é importante
- Comparação do Communications Mining™ e do Google AutoML para inteligência de dados de conversa
- Licenciamento
- Perguntas frequentes e mais
Guia do usuário do Communications Mining
Última atualização 7 de out de 2025
Observação: você deve ter a função Administrador de Serviço do IXP atribuída para gerenciar projetos.
Esta seção descreve como você pode gerenciar projetos no Communications Mining.
Note: The IXP Service Admin role also enables you to create a new project when you create a new dataset.
Os projetos podem ser semelhantes a espaços de trabalho restritos. Quando você cria origens e conjuntos de dados, ambos são vinculados a projetos específicos. Os usuários devem fazer parte de um projeto e ter as permissões de usuário corretas para visualizar qualquer um dos dados vinculados a ele.
Observação:
- Para usuários do Automation Cloud, cada tenant tem um projeto padrão que todos os usuários dentro do tenant podem acessar.
- Antes de carregar dados, criar conjuntos de dados e treinar modelos, como uma prática recomendada, crie um novo projeto com acesso limitado apenas aos usuários que precisam dele.
- Depois que as fontes de dados são adicionadas a um projeto, elas não podem ser movidas para outro projeto sem consumir AI Units ou Platform Units adicionais.
Para criar um novo projeto, proceda da seguinte maneira:
- Faça logon no Communications Mining e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar acesso .
- Selecione o botão mais
+na seção Projetos . - Preencha os detalhes do novo projeto.
- Selecione Criar.
Você será solicitado a preencher os seguintes detalhes para o projeto:
- Título — insira um título para o seu projeto, que será exibido na interface gráfica. Você pode editar o título depois.
- Nome - insira um nome para seu projeto, que será usado na API. Você não pode alterar o nome depois que o projeto é criado.
- Descrição — insira uma descrição opcional do projeto, que será exibida na seção de título do projeto. A descrição é editável.
- Administrador do projeto - escolha um usuário da Automation Cloud, incluindo você, para ser o administrador do projeto. É necessário pelo menos um usuário. Você pode adicionar mais usuários como administradores do projeto posteriormente.
Observação: se você for um administrador da organização e selecionar outro usuário como o usuário localizado, você deve se adicionar ao projeto após sua criação.
Após criar o projeto, você pode adicionar usuários ou grupos e criar recursos, como fontes de dados e conjuntos de dados dentro do projeto.
Para editar ou excluir um projeto, proceda da seguinte maneira:
- Selecione um projeto específico na guia Gerenciar Acesso
- Selecione as reticências para o nome do projeto.
- Selecione Editar ou Excluir.
- Editar — permite atualizar o Título e a Descrição.
- Excluir - solicita um pop-up de aviso de que essa ação é permanente. Em seguida, selecione o botão Excluir no pop-up de aviso para confirmar a exclusão.
