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Guia do usuário do Communications Mining

Última atualização 20 de out de 2025

Configurando campos

Visão geral da configuração de campos de extração

Observação: configure seus rótulos e decida os processos que deseja automatizar. Configure as extrações de uma das seguintes maneiras, considerando suas vantagens. Nesta fase, é muito importante decidir quais pontos de dados você precisa extrair para facilitar a automação de ponta a ponta.

Importante: certifique-se de que um tipo de campo use o tipo de dados correto para cada campo, pois você não pode alterar o tipo de campo sem perder as anotações. Depois de alterar o tipo de campo, você só pode anotar manualmente o campo, o que pode ser demorado.

Página de exploração

A qualquer momento durante o processo de treinamento do modelo, você pode configurar uma nova extração, modificar seu esquema ou adicionar quaisquer campos adicionais ao esquema existente no Explorar.
Ao configurar suas extrações no Explorar, você pode:
- basear seus campos nos dados de suas mensagens.
- adicionar novos campos às extrações conforme os vê.

Página de configurações

A qualquer momento durante o processo de treinamento do modelo, você pode configurar uma nova extração, modificar seu esquema ou adicionar quaisquer campos adicionais ao esquema existente em Configurações.
Se você souber quais campos deseja extrair antecipadamente, configure suas extrações em massa, em Configurações.

Página de treinamento

Se você treinar seu modelo por meio da guia Treinar , poderá configurar novas extrações. Você também pode anotar rótulos e extrações de campo à medida que passa pela experiência de treinamento guiado.

Orientação geral

Observação: os recursos generativos de LLM da plataforma criam as extrações. As previsões são baseadas no rótulo treinado e no nome do campo.

Para configurar suas extrações, configure seus campos que exigem um nome e um tipo de campo. É recomendável fazer isso no rótulo de nível filho mais baixo.

Seja descritivo e conciso. Escolha nomes de campo que descrevam com precisão os dados que representam. Procure um equilíbrio entre breve e clareza. Dê ao seu campo um nome preciso e descritivo, já que isso dá ao modelo o contexto necessário sobre a função do campo.

Por exemplo, para uma alteração de endereço, se você quiser apenas extrair um novo endereço, é útil ter nomes de campos configurados chamados: novo endereço, nova cidade, novo código postal e nova cidade.

Evite nomes de campo ambíguos. Certifique-se de que os nomes de campos sejam inequívocos e não sejam facilmente confundidos com outros campos ou conceitos em seu projeto. Por exemplo, em vez de usar Valor, use um nome mais específico, como Valor de venda ou Saldo da conta.

Você pode ter campos de extração com o mesmo tipo de campo, mas não para vários campos gerais. Para resolver isso em campos gerais, crie outro tipo de campo com as mesmas configurações para fazer isso.

Observação: se você tiver um rótulo de Alteração de data e desejar capturar os campos Data antes e Data após, não é possível ter o mesmo tipo de dados vinculado a ambos os campos, por exemplo, um tipo de dados Data usado como o tipo de campo subjacente para ambos definições de formulário. Como resultado, você precisa criar dois tipos de campos diferentes, um para a Data antes e outro para a Data após, e mapeá-los para as respectivas definições de formulário.

Prática recomendada para nome de campo

Um Nome de campo é usado para solicitar o modelo. Se suas extrações não estiverem funcionando conforme o esperado, ajuste seu Nome de campo para ser mais específico ao seu caso de uso. Ajustar o nome do campo pode ajudar no desempenho.

Os nomes de campos a seguir são apenas exemplos; portanto, a forma como você nomeia seus campos depende do caso de uso e do contexto do que você está tentando extrair.

Use case	Nomes de campo não recomendados	Nomes de campo com melhor desempenho
Como parte de uma solicitação de alteração de endereço, você deseja extrair os detalhes do novo endereço para inserir em seu sistema a jusante.	Linha de Endereço CEP Cidade	Nova linha de endereço Novo CEP Nova cidade
Como parte de uma solicitação de envio de infraestrutura, você deseja identificar a análise total de impostos, tanto o valor quanto a taxa de IVA, em cada uma das suas mercadorias para inserir no SAP.	ID do item Valor do imposto	ID do item Valor do IVA Percentual de IVA
Como parte de uma solicitação de alteração de fatura, você deseja identificar qual era o número da fatura antiga e para o que ele precisa ser alterado, para cancelar a fatura antiga e emitir uma nova.	Número da fatura	Número de fatura antigo Novo número da fatura

Campos de extração gerais vs.

Há dois tipos diferentes de campos que ajudam a facilitar a automação de ponta a ponta:

Campos gerais
Campos de extração.

É importante entender os diferentes tipos de campos disponíveis no Communications Mining e quando usar cada um deles.

Campos gerais	Campos de extração
Campos gerais são campos que você pode querer extrair, que podem ser encontrados em vários tópicos ou rótulos diferentes em um conjunto de dados. Geralmente aplicável para mensagens em um conjunto de dados e não está vinculado a um rótulo específico. Normalmente útil para a triagem e deve ser limitado a pontos de dados, usados como identificadores, como números de apólice.	Campos de extração são os campos condicionadas e criadas em um rótulo específico. Em outras palavras, ele está vinculado a um rótulo específico que você deseja automatizar. Criado e treinado em um nível de mensagem e está vinculado a um rótulo específico.

Observação: quando você configura seu esquema de extração, você precisa decidir qual processo, ou seja, qual rótulo, você deseja automatizar. Seu esquema de extração deve sempre conter cada um dos campos necessários para processar automaticamente a solicitação.

A tabela a seguir captura as principais distinções entre Campos gerais e Campos de extração. Verifique as diferenças porque dois modelos completamente diferentes preveem esses tipos de campo.

Tipo de campo	Previsto	Revisado em	*Sem extensão vs.** Abrangente*	Sobrepor espaços?	Compartilhar tipos de campo entre campos do mesmo tipo	Tipos de dados compatíveis**
Campos gerais	Automaticamente em todo o conjunto de dados	Um nível de parágrafo	Apenas abrangendo	Não	Não	String Data Quantidade monetário RegEx Modelo
Campos de extração	Apenas sob demanda	Um nível de mensagem (no contexto do rótulo)	Abrangente e abrangendo	Sim	Sim	String Data Quantidade monetário Número

*Para mais detalhes, consulte CampoSpanful e CamposSpanless.

**Para obter mais detalhes sobre os tipos de dados que cada campo suporta, consulte Configuração de tipos de campo.

Exemplo de campos de extração

Neste exemplo, a plataforma pode identificar os campos de extração relevantes para facilitar a automação de ponta a ponta desses dois rótulos.

Exemplo de Campos Gerais

Neste exemplo, a plataforma não está confiante o suficiente para que um determinado rótulo na taxonomia se aplique a essa mensagem. A plataforma ainda pode extrair certos campos da própria mensagem. Quando você configura os Campos gerais, a plataforma pode capturar esses campos, independentemente de uma previsão de rótulo.

Configurando campos no Explore

Para configurar ou modificar seus campos Gerais ou campos de Extração por meio da página Explorar , aplique as seguintes etapas:

Em uma comunicação que contém um rótulo, na qual você deseja definir seu campo de extração no Explorar, selecione Anotar campos.
Se você configurar um campo de extração, passe o mouse ao lado do nome do rótulo na barra Anotações do campo à direita e selecione Gerenciar campos. Se você configurar um campo Geral, passe o mouse ao lado de Campos gerais e gerencie seus campos lá.
Selecione Novo campo de extração para adicionar um novo campo de extração. Você pode adicionar mais de um campo.
Preencha os nomes do campo de extração e o tipo de campo que deseja extrair. Você pode selecionar um tipo de campo existente ou criar um novo se o que você está tentando extrair não estiver configurado.
Selecione Salvar para salvar os campos de extração.

Observação: na interface de anotação, o primeiro campo configurado em um rótulo será exibido como o campo de identificação para uma extração, especialmente quando a extração está recolhida. Para alterar qual campo é exibido, basta reordenar os campos usando o arrastar e soltar.

Como configurar campos nas Configurações

Para configurar ou modificar seus campos gerais ou campos de extração por meio da página Configurações , aplique as seguintes etapas:

Observação: se você configurar seus campos na guia Treinar , você será redirecionado para a guia Configurações para configurá-los.

Para configurar campos também por meio do Train , siga estas etapas:

Vá para Configurações e, em seguida, Taxonomia.
Para criar um campo de extração, acesse a guia Rótulos e campos .
No rótulo específico no qual você deseja criar um campo de extração, selecione o menu suspenso. Selecionar o menu suspenso expande a lista de todos os campos em um determinado rótulo.
Para adicionar um novo campo de extração, selecione Campo de extração na parte inferior.
Preencha o Nome do campo bem como o Tipo de campo de extração para configurar seu novo campo de extração.
Para criar um novo campo Geral, acesse a guia Campos gerais . Selecione Novo campo no canto superior direito.
Preencha o Nome do campo e o Tipo de campo Geral para configurar seus novos campos Gerais.

Configuração de tipos de campo

Quando você configura seus campos, você precisa selecionar o tipo de dados específico. Os tipos padrão são:

Data
Texto Exato
Texto Inferido
Quantia Monetária
Número

Observação: você pode usar um tipo de campo exclusivamente para campos gerais ou campos de extração, que não podem ser compartilhados entre eles. Além disso, você só pode usar os tipos de campo Texto inferido e Número para campos de extração.

A tabela a seguir detalha quando usar cada tipo de campo:

Tipos de campo
Tipo de dados	Campo geral	Campo de extração	Descrição	Exemplos
String	X	X	As strings podem incluir quaisquer caracteres, como letras, números e assim por diante. Strings também podem ter valores de entrada que estão explicitamente presentes (spanful) na mensagem ou inferidos (spanless). Verifique mais detalhes sobre campos abrangentes.	Nome da Organização Nome Linha de endereço
Data*	X	X	As datas vêm em formatos não estruturados variáveis e usam o campo de datas pré-treinado pela UiPath®.	Datas de início Datas de expiração
Número	X	X	As quantidades vêm em formatos não estruturados variáveis e usam o campo de quantidade pré-treinado da UiPath® para interpretar números.	Número de itens Alteração em %
Monetário Quantidade*	X	X	As quantidades monetários normalmente vêm em formatos não estruturados variáveis e usam o modelo de quantidade monetário pré-treinado UiPath®.	Valor total do prêmio Taxas devidas
Regex	X		Se um campo específico sempre precisar ser extraído em um formato específico, as regras podem ser configuradas com RegEx. Para obter mais detalhes, consulte Criação de campos gerais de regex personalizados.	Um número de apólice que deve sempre começar com três letras e terminar com seis números
Modelo	X		Verifique a lista de modelos compatíveis.	SEDOL BIC

*Dentro da plataforma, quantidades monetários e datas são tipos de campos gerais que são normalizados automaticamente. Para obter mais detalhes sobre a normalização de campo, consulte Formatação de campos gerais.

Observação: muitos campos podem precisar ser normalizados em um formato de dados estruturados para processos downstream.

Campo abrangente

Um campo abrangente é um ponto de dados que é indicado explicitamente no texto, como um ID comercial, Número da apólice.

Campo sem extensão

Um campo estendido é um ponto de dados que pode não estar explicitamente indicado no texto, mas que precisa ser extraído da mensagem (ou seja, pode ser inferido da mensagem). Em outras palavras, o período de texto que você deseja extrair pode não estar necessariamente presente na mensagem.

Ao configurar campos gerais, especifique se o valor de entrada deve estar presente na mensagem ou se ele pode ser inferido a partir da mensagem (ou seja, – precisa ser extraído exatamente como está do texto), ou não.

Alguns exemplos de campos que podem precisar ser variáveis:

Valores que precisam ser normalizados, como uma data.
Valores que precisam ser concatenados em diferentes áreas em um email.
Valores que não estão presentes em nenhum lugar em um email, mas estão implícitos devido à natureza do email
Valores que abrangem vários parágrafos, linhas ou colunas, ou seja, que não aparecem em um intervalo contínuo.

Observação: campos sem escopo estão disponíveis apenas quando o tipo de dados é configurado como uma string em um campo de extração.

Verifique os seguintes exemplos das opções sob o valor de Entrada ao criar um novo tipo de campo:

Deve estar presente na mensagem - Esta opção é abrangente.
Inferido da mensagem - Esta opção não se estende.

Como criar um novo tipo de campo

Um tipo de campo é o estado inicial do seu novo campo. Se você não tiver um tipo de campo para usar, aplique as seguintes etapas para configurar um novo tipo de campo. Você pode configurar o novo tipo de campo no menu suspenso ao criar um campo, mas também na própria página do tipo de campo.

Adicione o tipo de campo mais amplo possível e, em seguida, ajuste-o para ser mais específico. Configure o tipo de campo da seguinte forma:

Nome - Dê um nome ao seu campo.
Observação: o nome do tipo de campo não é usado pelo modelo para contexto da mesma forma que os nomes de campo.
Definir para - Defina se você está configurando um novo tipo de campo para um campo de extração ou um campo geral. Selecione uma das seguintes opções: Campo de extração ou Campo geral.
Tipo de dados - Ao configurar seus campos gerais ou campos de extração, selecione o tipo de dados específico para o tipo de campo.
Observação: dependendo se você configurou um novo tipo de campo ou campo geral para uma extração, o tipo de dados que você pode configurar pode variar. Configurações adicionais também são aplicáveis, dependendo do tipo de dados que você selecionar.
Valor de entrada — selecione uma das seguintes opções:
- Deve estar presente na mensagem - O valor deve estar presente como um período contínuo de texto na mensagem.
- Inferido da mensagem – O valor pode ser inferido a partir do contexto na mensagem. Você pode inserir valores e, opcionalmente, anotar evidências na mensagem.

Criação de um novo tipo de campo (guia Configurações)

Observação: a criação de um novo tipo de campo também pode ser feita na página Tipo de campo , se necessário. Fazer isso a partir de páginas de campo pré-seleciona o que ele foi definido e imediatamente atribui a esse campo.

Você pode configurar um novo tipo de campo na guia Explorar ou na guia Configurações na guia Treinar .

Depois que o tipo de dados tiver sido configurado em um tipo de campo, você não poderá alterá-lo. Selecione o tipo de dados correto ao criar um tipo de campo. Se você não selecionar os dados corretos, precisará excluir o tipo de campo e recriá-lo com o tipo de dados correto.

Você pode configurar um novo tipo de campo para os campos de extração e os campos gerais na guia Configurações .

Para configurar um novo tipo de campo na aba Configurações , siga estas etapas:

Navegue até a página Configurações .
Selecione a guia Taxonomia .
Selecione a guia Tipos de campo .
Selecione Novo tipo de campo.
Configure seu novo tipo de campo.

Criação de um novo tipo de campo no Explore

Para configurar um novo tipo de campo, aplique as seguintes etapas:

Na guia Explorar , selecione Anotar campos.
Selecione as reticências verticais ao lado dos campos gerais ou dos campos de extração.
Selecione Gerenciar campos.
Observação: você só pode criar um novo tipo de campo na respectiva seção dos campos de extração.
Na seção Gerenciar campos , selecione o menu suspenso do tipo de campo.
Selecione Novo tipo de campo e configure seu tipo de campo.

Observação: no painel Anotações de campo , você deve configurar o tipo de campo que corresponde a um campo geral ou a respectiva seção dos campos de extração.