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- Introdução
- Configurando sua conta
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Campos gerais
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia do rótulo e sentimento do rótulo)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens anotadas e não anotadas
- Campos de extração
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Controle de acesso e administração
- Gerencie origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Criando ou excluindo uma origem de dados na GUI
- Preparando dados para carregamento de .CSV
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Criação de um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Como corrigir as configurações do conjunto de dados
- Excluindo uma mensagem
- Exclusão de um conjunto de dados
- Exportação de um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, campos gerais e metadados
- Hierarquia de rótulos e práticas recomendadas
- Comparação de casos de uso de análise e automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação generativa
- Status do conjunto de dados
- Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Compreensão dos requisitos de dados
- Treinamento
- Introdução ao Refine
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como a validação funciona
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Motivos para baixa precisão média do rótulo
- Treinamento usando Check label e Perda de rótulo
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Melhorando o balanceamento e usando o Rebalanceamento
- Quando parar de treinar seu modelo
- Uso dos campos gerais
- Extração generativa
- Uso de análise e monitoramento
- Automations e Communications Mining™
- Desenvolvedor
- Carregamento de dados
- Baixando dados
- Integração do Exchange com usuário do serviço do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de Aplicativo do Azure
- Integração do Exchange com Autenticação de aplicativo e gráfico do Azure
- Guia de migração: Exchange Web Services (EWS) para a API do Microsoft Graph
- Como buscar dados para o Tableau com o Python
- Integração do Elasticsearch
- Extração de campo geral
- Integração auto-hospedada do Exchange
- Framework de automação da UiPath®
- Atividades oficiais da UiPath®
- Como as máquinas aprendem a entender as palavras: um guia para incorporações ao NLP
- Aprendizado baseado em solicitação com Transformers
- Efficient Transformers II: extração de conhecimento e ajustes finos
- Transformers eficientes I: mecanismos de atenção
- Modelagem de intenção hierárquica profunda não supervisionada: obtenção de valor sem dados de treinamento
- Corrigindo viés de anotação com o Communications Mining™
- Aprendizado ativo: melhores modelos de ML em menos tempo
- Está tudo nos números - avaliando o desempenho do modelo com métricas
- Por que a validação de modelos é importante
- Comparação do Communications Mining™ e do Google AutoML para inteligência de dados de conversa
- Licenciamento
- Perguntas frequentes e mais
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Guia do usuário do Communications Mining
Última atualização 5 de mai de 2026
Criação de um novo projeto (legado)
Você deve ter a permissão de Tenant Admin atribuída para criar um novo projeto.
Observação:
A permissão Tenant Admin também habilitava você a criar um novo projeto quando você Criava um conjunto de dados.
Os projetos podem ser semelhantes a espaços de trabalho restritos. Quando você cria origens e conjuntos de dados, ambos são vinculados a projetos específicos. Os usuários devem fazer parte de um projeto e ter as permissões de usuário corretas para visualizar qualquer um dos dados vinculados a ele.
Observação:
- Para usuários do Automation Cloud, cada tenant tem um projeto padrão, por exemplo , DefaultProject, que todos os usuários dentro do tenant podem acessar.
- Antes de carregar dados, criar conjuntos de dados e treinar modelos, como uma prática recomendada, crie um novo projeto com acesso limitado apenas aos usuários que precisam dele.
- Depois que as fontes de dados são adicionadas a um projeto, elas não podem ser movidas para outro projeto sem incorrer em cobranças adicionais.
Para criar um novo projeto, proceda da seguinte maneira:
- Faça login no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar Acesso .
Gerenciar guia de acesso 3. Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
Todos os projetos restritas
4. Selecione o botão Novo no modal Gerenciar seus projetos para criar um novo projeto. 5. Preencha os campos obrigatórios com os detalhes do conjunto de dados, descritos da seguinte forma:
- Dê um nome ao projeto — insira um nome claro e perceptível. Depois de definir o nome do projeto, você não pode alterá-lo.
- Escolher o usuário localizado — selecione um usuário localizado na lista de usuários atualmente na plataforma. Se você for um administrador, você pode se colocar como o usuário localizado e adicionar quaisquer usuários subsequentes à plataforma depois. Se você selecionar outra pessoa como usuário localizado, ela precisará adicionar você ao projeto.
- Forneça um título e uma descrição para o projeto — opcionalmente, insira um título e uma descrição claros e identificáveis para o seu projeto.
- Selecione Criar projeto. Agora você pode prosseguir para criar/adicionar usuários, fontes de dados e conjuntos de dados a ele.
Criar uma nova janela modal do projeto
Adição de um usuário a um projeto (legado)
Observação:
Você deve ter as permissões de Modificar usuários atribuídas para adicionar um usuário a um projeto.
Adicionando usuários a um projeto como um usuário da Automation Cloud
Você também pode adicionar usuários existentes do Automation Cloud, que podem ser membros de outros projetos, a um dos seus projetos do seu tenant.
Para adicionar usuários existentes a um projeto, proceda da seguinte maneira:
- Faça login no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar Acesso .
- Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
- Selecione o projeto ao qual você deseja adicionar o novo usuário.
- Selecione Adicionar usuário, que exibe uma lista de usuários que têm acesso ao Communications Mining™ em seu tenant da Automation Cloud.
- Selecione na lista o usuário que você deseja adicionar ao projeto.
Observação:
- Se o usuário que você deseja adicionar não estiver na lista suspensa, ele pode não ter sido adicionado ainda ao tenant no qual o serviço do Communications Mining está habilitado.
- Um administrador de tenant da Automation Cloud (onde o Communications Mining está habilitado) pode adicionar usuários a esse tenant específico. Feito isso, um administrador no Communications Mining pode adicionar os usuários a projetos específicos.
Adicionar modal de usuário
Adicionar usuários a um projeto como um usuário que não é do Automation Cloud
Você também pode adicionar usuários existentes de outros projetos dos quais você também faz parte a outro dos seus projetos.
- Faça login no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar Acesso .
- Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
- Selecione o projeto ao qual você deseja adicionar o novo usuário.
- Selecione Adicionar usuário ao projeto, que exibe uma lista de usuários que têm acesso ao Communications Mining em seu tenant da Automation Cloud.
Observação:
A lista inclui apenas usuários com os quais você compartilha pelo menos um outro projeto.
- Use a barra de pesquisa para localizar um usuário ou selecione diretamente o usuário da lista para adicioná-lo ao projeto.
Adicionar um usuário modal