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Guia do usuário do Communications Mining

Última atualização 7 de out de 2025

Acesso e gerenciamento de usuários

Como posso obter um login?

Se você estiver acessando a plataforma por meio de acesso legado:

Para obter uma conta, um Administrador precisará criar um novo perfil de usuário na guia Gerenciar acesso no console do Administrador, que poderá ser acessado por meio do ícone de engrenagem.

Observação: as contas são associadas a endereços de e-mail, portanto, use apenas seu endereço de e-mail comercial autorizado para o acesso ao Communications Mining™.

Assim que uma nova conta for solicitada, você deve receber automaticamente um e-mail solicitando que você configure sua conta.

Se você estiver acessando a plataforma via Automation Cloud:

Para obter uma conta, um Administrador em sua Automation Cloud precisará adicionar você ao tenant no qual o serviço Communications Mining está habilitado.

Depois que você for adicionado ao tenant, um Administrador do Communications Mining precisará adicioná-lo aos projetos relevantes.

Sempre que você entrar no Communications Mining, você precisará fazer isso por meio do Automation Cloud, pelo SSO.

Como posso adicionar um colega?

Com as permissões certas, você pode adicionar novos usuários facilmente por meio da página Gerenciar acesso . Para uma explicação passo a passo guiada de como fazer isso, consulte Criar um novo usuário (administradores que não são do Automation Cloud).

Como as permissões funcionam?

Quando um novo usuário é criado ou adicionado a um projeto, ele recebe certas permissões padrão. As permissões permitem que os usuários acessem certas ações e funcionalidades dentro da plataforma. As permissões podem ser concedidas por um único usuário a outros usuários, desde que eles tenham as referidas permissões.

Para visualizar a lista completa de permissões e as ações que elas permitem, consulte Funções e suas permissões subjacentes. Para obter mais detalhes sobre como atualizar as permissões do usuário, consulte Gerenciamento de funções de usuários e grupos.

Como posso obter o aplicativo autenticador?

Você precisará instalar o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel para configurar a autenticação de dois agentes (2FA). O download pode ser feito na App Store da Apple ou no Google Play.

Para mais detalhes sobre como instalar e usar o Google Authenticator, consulte a documentação oficial do Google.

Por que meu aplicativo autenticador não está funcionando?

O motivo mais comum pelo qual seu código de autenticação de dois fatores (2FA) não funciona e você recebe uma mensagem de erro é que o fuso horário em seu telefone não foi definido automaticamente, portanto, pode estar fora de sincronia:
  • Se estiver usando um iPhone, vá para Configurações e selecione Geral e, em seguida, Data e hora. Certifique-se de que Configurar automaticamente esteja habilitado e, em seguida, tente seu 2FA novamente.

  • Se você estiver usando um telefone Android, acesse Configurações e selecione Data e hora. Certifique-se de que a Configuração de fuso horário automático esteja habilitada.

Se o seu problema persistir, envie um ticket de Suporte da UiPath®.

Que navegadores posso usar com o Communications Mining™?

A plataforma foi projetada para ser usada com as versões mais recentes de navegadores de internet modernos, como o Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge. Isso é para garantir a segurança máxima.

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