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Guia do usuário do Communications Mining

Última atualização 20 de out de 2025

Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação

Antes de começar a treinar seu modelo, certifique-se de ler as dicas a seguir e evitar os armadilhas comuns. Isso ajudará a manter o tempo de treinamento menor e a melhorar o desempenho de seu modelo.

As três coisas mais importantes a serem lembradas sempre que você estiver treinando um modelo do Communications Mining™ são as seguintes:
  • Adicione todos os rótulos aplicáveis.
  • Adicione rótulos de forma consistente.
  • Rotule o que você pode ver à sua frente.

Adicione todos os rótulos aplicáveis

Adicione todos os rótulos que se aplicam a uma mensagem. É uma armadilha comum para novos usuários anotarem parcialmente uma mensagem aplicando apenas o que eles estão se concentrando e esquecendo de adicionar todos os outros que se aplicam. Não aplicar um rótulo é tão poderoso quanto aplicar um — você está dizendo ao modelo que a mensagem não é algo tão bom quanto o que é. Portanto, certifique-se de aplicar todos os rótulos, pois isso pode confundir o modelo mais tarde, podendo levar a um desempenho pior.

Aplicar rótulos de forma consistente

Certifique-se de que você seja consistente ao adicionar rótulos. Por exemplo, se você adicionar o rótulo Sala > Tamanho a uma mensagem e se esquecer de adicioná-lo a outra onde ele deve ser adicionado, você confundirá o modelo. Como na dica anterior, quando você não aplica um rótulo, ele é tão poderoso quanto aplicar um.

Anote o que você pode ver à sua frente

Não faça suposições ao aplicar seu conhecimento do negócio. Se nada no assunto ou no corpo da mensagem indicar que um rótulo deve ser aplicado, não o aplique, ou o modelo não entenderá por que ele se aplica.

Dicas adicionais

Não perca muito tempo decidindo nomes de rótulos

Não perca muito tempo pensando no nome correto para um rótulo. Você pode renomear um rótulo a qualquer momento durante o processo de treinamento.

Seja específico ao nomear um rótulo

Seja o mais específico possível ao nomear um rótulo e mantenha a taxonomia o mais simples possível inicialmente. É melhor ser o mais específico possível com o nome do seu rótulo desde o início, pois você sempre poderá alterar e reestruturar a hierarquia posteriormente.

Por exemplo, se você escolheu aplicar um rótulo para descrever a limpeza de uma sala, você pode aplicar: Limpeza do ambiente. Se posteriormente você decidiu alterá-lo e ter limpeza como um sub-rótulo, você poderá renomeá-lo para: Sala > Limpeza. Nesta fase, você deve adicionar o maior número possível de rótulos a uma mensagem, pois sempre poderá voltar e mesclar mais tarde.

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