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Guia do usuário do Communications Mining

Última atualização 20 de out de 2025

Usando integrações do Exchange

Observação: você deve ter atribuído a função IXP Project Admin como um usuário do Automation Cloud, ou as permissões de administrador de origens, Modificar integrações, atualizar dados para buckets e permissões de administrador de conjuntos de dados como um usuário legado.

Entender a relação entre os principais componentes da plataforma

Esta seção descreve a relação entre os principais componentes da plataforma, como integrações, caixas de correio, buckets, origens e conjuntos de dados, para ajudar você a configurar seus dados de forma eficaz:

  1. Configure uma integração do Exchange por meio de uma conta de serviço, que sincroniza dados do Microsoft Exchange Server.

    Essa integração permite que você sincronize várias caixas de correio, que são armazenadas em um bucket, e cada bucket pode conter várias caixas de correio.

  2. Configure uma origem, que é uma coleção de dados brutos de comunicação anotados de um tipo semelhante.

    Ao configurar uma origem, se você estiver usando dados de uma integração de e-mail, será necessário especificar o bucket do qual você deseja sincronizar, ou seja, o bucket no qual as caixas de correio no escopo para seu caso de uso estão armazenadas.

  3. Depois de terminar de configurar sua origem, adicione-a a um conjunto de dados, que é onde seu modelo será treinado.

    Cada conjunto de dados pertence a um projeto, que é uma área de armazenamento permissionada dentro da plataforma. Cada conjunto de dados e origem pertencem a um projeto específico, que é designado quando são criados.

O diagrama a seguir ilustra como todos esses componentes estão relacionados:



Configuração de suas integrações

Aplique as etapas a seguir nessa ordem específica para que os dados de suas caixas de correio apareçam na plataforma.

Criar nova integração

Uma integração refere-se à conexão e sincronização de dados do serviço Microsoft Exchange. Você pode configurar uma única integração para uma conta de serviço do Exchange, que pode conter várias caixas de correio dentro dela.

Para criar a integração, prossiga da seguinte maneira:

  1. Navegue até a página Administração .
  2. Selecione a guia Integrações , que permite que você configure uma conexão ao vivo com o Microsoft Exchange. Para obter mais detalhes sobre como configurar suas integrações, consulte Visão geral de integrações.

Adicionar e configurar uma ou mais caixas de correio

Depois de configurar a integração com o Microsoft Exchange, você pode adicionar as caixas de correio no escopo para seu caso de uso:

  1. Selecione o ícone de email em seu cartão de integração.
  2. Selecione Adicionar mailbox e preencha os detalhes da caixa de correio:



    • Nome da caixa de correio — insira o Email que deseja adicionar à integração.
    • Bucket — um bucket é o local onde uma ou mais de suas caixas de correio serão armazenadas, e cada bucket pode conter várias caixas de correio. Selecione uma das seguintes opções:
      • Novo bucket:
        • Criar nova caixa de correio do bucket
        • Novo bucket definido pelo usuário - Selecione o Projeto, insira um Nome e, opcionalmente, um Título.
      • Bucket existente - Selecione um bucket existente na lista suspensa. Selecione um bucket existente em que há sobreposição entre duas ou mais caixas de correio e você deseja desduplicar mensagens que, de outra forma, seriam sincronizadas duas ou mais vezes. O Communications Mining desduplicará automaticamente as mesmas mensagens de diferentes caixas de entrada que estão no mesmo bucket.

        A sincronização de várias caixas de entrada com o mesmo bucket também ajuda a manter o número de origens em um nível gerenciável e abaixo do limite de 20, se o caso de uso exigir que muitas caixas de correio sejam alimentadas no mesmo conjunto de dados.

        Use um bucket existente quando você quiser combinar os emails de várias caixas de correio em uma única origem. Isso é particularmente comum quando você deseja sincronizar uma grande quantidade de caixas de correio em um único conjunto de dados. Você só pode adicionar 20 origens a um conjunto de dados, portanto, se quiser adicionar mais de 20 caixas de correio, você precisará combinar algumas delas em uma única origem. Se você não corre o risco de atingir o limite de 20 caixas de correio, pode adicionar os emails a um novo bucket dedicado a esta caixa de correio

      Certifique-se de selecionar o bucket apropriado porque:

      • Você deve sempre adicionar caixas de correio do mesmo bucket ao mesmo conjunto de dados.
      • Se você precisar sincronizar um grande número de caixas de correio e planeja incluí-las no mesmo conjunto de dados, a melhor prática é colocá-las no mesmo bucket.

        Observação: se você precisar sincronizar um grande número de caixas de correio com um bucket e tiver mais de 2000 caixas de correio, é recomendável entrar em contato com seu gerente de contas UiPath®. Isso permite que o Communications Mining™ ofereça a você o melhor desempenho.

    • Filtros de tempo:
      • Do carimbo de data/hora — insira um carimbo de data/hora no campo Sincronização a partir do carimbo de data/hora para especificar quando a sincronização de email deve começar.
      • Todo o tempo - Essa opção sincronizará todos os emails disponíveis, independentemente de quando foram recebidos.

        Importante: selecionar a opção Todo o tempo pode levar à sincronização de mais dados do que o esperado, e as mensagens serão cobradas no upload.

        Observação: se você não aplicar quaisquer filtros, todos os e-mails serão sincronizados, incluindo itens excluídos.

    • Filtros de pastas — insira as pastas permitidas ou as pastas negadas.
    • Filtros de participantes — insira os Participantes permitidos ou Negados.
    • Anexos - Habilite ou desabilite a opção Sincronizar conteúdos do anexo para sincronizar e armazenar anexos. Você pode editar essa opção para novos emails a qualquer momento. Os emails existentes não são afetados.

      Observação: independentemente da seleção, o Communications Mining™ sempre capturará metadados do anexo.



  3. Selecione Adicionar caixa de correio para concluir o processo.
  4. Se você mudar de ideia e não quiser mais adicionar a nova caixa de correio, selecione Descartar nova caixa de correio.

Repita as etapas para cada caixa de correio que você precisa sincronizar.

Crie uma nova origem, especificando o Bucket em que sua caixa de correio está localizada

Crie uma nova origem na plataforma, conforme descrito na página Criando ou excluindo uma origem de dados . Cada origem de dados terá apenas um bucket associado a ela, no máximo.

Importante: certifique-se de especificar o bucket no qual você adicionou inicialmente suas caixas de correio no escopo para seu caso de uso.


Crie um conjunto de dados e adicione sua origem

Crie seu conjunto de dados e adicione a ele a origem que contém o bucket em que suas caixas de correio estão sincronizadas. Para obter mais detalhes, consulte Criação de um novo conjunto de dados.

Se você tiver um conjunto de dados existente ao qual deseja adicionar a origem que contém a integração, modifique as configurações do conjunto de dados e adicione a nova origem.

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