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Letzte Aktualisierung 22. Feb. 2024

Menü Analyse

Die Dashboards des Analyse-Menüs zeigen eine grafische Darstellung des Prozesses an und geben einen Einblick in den Prozessfluss und die Leistung.

Das Menü Analyse verfügt über die folgenden Dashboards:

  1. Analysis - End to end: the dashboard where you can analyze the end-to-end process regarding cases.
  2. Analyse – Ereignisanalyse: Das Dashboard, in dem Sie den End-to-End-Prozess in Bezug auf Ereignisse analysieren können.

Analyse – End-to-End

Einleitung

End-to-End ist das Dashboard, in dem Sie den gesamten Prozess in Bezug auf Fälle mithilfe verschiedener Felder und Metriken analysieren können.

Kontextinformationen

In der Kontextleiste oben im End-to-End-Dashboard werden Kontextinformationen und KPIs angezeigt.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.

KPI

Beschreibung

Automatisierungsrate

Der Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im End-to-End-Prozess.

Durchschn. Durchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Gesamtfallwert

Der Gesamtwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Metriken

Mit dem End-to-End -Dashboard können Sie verschiedene Felder und Metriken auswählen, um Fälle zu analysieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die im End-to-End-Dashboard ausgewählt werden können.

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Fälle (Cases)

Durchschn. Fallwert

Der durchschnittliche Fallwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Gesamtfallwert

Die Summe der Werte der Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Durchschn. Durchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Fälle (Cases)

Gesamtdurchsatzzeit

Die gesamte Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Fälle (Cases)

Verteilung

Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Fällen basierend auf der Durchsatzzeit zu analysieren. Siehe Abbildung unten.



Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm zeigt den End-to-End-Prozess basierend auf der Anzahl der Fälle.
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Hinweis: Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern.

You can select a different metric from the activity and edge metrics selector to display the process graph based on different metrics. Below is a description of the available metrics.

Activity metrics

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Fälle (Cases)

Durchschn. Fallwert

Der durchschnittliche Fallwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Gesamtfallwert

Die Summe der Werte der Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Anzahl der Ereignisse

Die Gesamtanzahl der Ereignisse.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Anzahl von Ereignissen

Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Ereignisprotokoll

Gesamte Durchsatzzeit eines Ereignisses

Die gesamte Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Ereignisprotokoll

Edge metrics

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Fälle (Cases)

Durchschnittliche Durchsatzzeit

The average throughput time between the activities.

Dauer (Duration)

Analyse - Ereignisanalyse

Einleitung

Ereignisanalyse ist das Dashboard, in dem Sie den vollständigen Prozess in Bezug auf die Fälle analysieren können.

Kontextinformationen

In der Kontextleiste oben im Ereignisanalyse-Dashboard werden Kontextinformationen und KPIs angezeigt.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.

KPI

Beschreibung

Durchschn. Anzahl von Ereignissen

Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Fälle innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden.

Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit aller Ereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.

Anzahl der Ereignisse

Die Anzahl der eindeutigen Ereignisse.

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Metriken

Mit dem Ereignisanalyse- Dashboard können Sie Aktivitäten und Varianten mithilfe verschiedener Metriken analysieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die Sie im Ereignisdiagramm des Dashboards Ereignisanalyse auswählen können.

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Gesamtzahl der erstellten Fälle im ausgewählten Zeitraum.

Fälle (Cases)

Anzahl der Ereignisse

Die Gesamtzahl der Ereignisse im ausgewählten Zeitraum.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Anzahl von Ereignissen

Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Fälle innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit aller Ereignisse im ausgewählten Zeitraum.

Ereignisprotokoll

Events

Mit dem Dashboard Ereignisanalyse können Sie Prozesse in Bezug auf Ereignisse analysieren, die auf verschiedenen Feldern und Metriken basieren.

Variante

Eine Variante ist ein bestimmter Weg durch den Prozess, eine Reihe von Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt wurden. In der Regel haben mehrere Fälle die gleiche Variante.

Wenn Sie eine Variante auswählen, wird die Anzahl der verschiedenen Prozesspfade angezeigt, die verschiedene Fälle von Anfang bis Ende durchlaufen haben. Siehe Abbildung unten.



Verteilung

Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Ereignissen basierend auf der Durchsatzzeit zu analysieren. Siehe Abbildung unten.



Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm zeigt den End-to-End-Prozess basierend auf der Anzahl der Fälle.

Note: You can use the Detail slider to change the number of activities and/or edges shown. See also Working with Process Graphs.

Activity metrics

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Fälle (Cases)

Durchschn. Fallwert

Der durchschnittliche Fallwert von Fällen, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Gesamtfallwert

Die Summe der Werte der Fälle, die während des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Fälle (Cases)

Anzahl der Ereignisse

Die Gesamtanzahl der Ereignisse.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Anzahl von Ereignissen

Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen.

Ereignisprotokoll

Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit

Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Ereignisprotokoll

Gesamte Durchsatzzeit eines Ereignisses

Die gesamte Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess.

Ereignisprotokoll

Edge metrics

Metrik

Beschreibung

Basis

Anzahl der Fälle

Die Anzahl der eindeutigen Fälle.

Fälle (Cases)

Durchschnittliche Durchsatzzeit

The average throughput time between the activities.

Dauer (Duration)

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