Action Center Aufgaben-Dashboard

Das Action Center Aufgaben -Dashboard enthält Informationen zu den Aufgaben, die über das Action Center ausgeführt werden.

KPIs

In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben, die im Action Center Aufgaben -Dashboard angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Durchschn. Zuweisung von Zeit	Die mittlere Dauer zwischen der Erstellung einer Aufgabe und der letzten Zuweisung.
Durchschn. Fertigstellungszeit	Die durchschnittliche Dauer von der Erstellung einer Aufgabe bis zur Fertigstellung der Aufgabe.
Anzahl der Action Center-Aufgaben	Die Gesamtzahl der ausstehenden manuellen Action Center-Aufgaben für den End-to-End-Prozess.

Der Vergleich der durchschnittlichen Zuweisungszeit und der durchschnittlichen Fertigstellungszeit kann Ihnen wertvolle Einblicke in die Effizienz des Prozesses geben und dabei helfen, Bereiche mit Prozessverbesserungen und Automatisierungspotenzial zu identifizieren.

Eine längere durchschnittliche Zuweisungszeit im Vergleich zur durchschnittlichen Fertigstellungszeit kann auf Ineffizienzen oder Engpässe bei der Aufgabenzuweisung hinweisen. Eine längere Fertigstellungszeit kann auf Probleme bei der Ausführung hinweisen oder auf komplexe Aufgaben hinweisen.

Status und Priorität

Mit den Status- und Prioritätsdiagrammen können Sie potenzielle Bereiche für Verbesserungen im Prozess identifizieren. Zum Beispiel durch Automatisieren von Aufgaben, die Neuzuweisung von Aufgaben oder die Zuweisung zusätzlicher Ressourcen.

Status

Das Statusdiagramm gibt einen Einblick in den Status der manuellen Aufgaben im End-to-End-Prozess. Er gibt die Anzahl der abgeschlossenen, ausstehenden und nicht zugewiesenen Aufgaben der Gesamtzahl der manuellen Aufgaben an.

Priorität

Das Prioritätsdiagramm bietet Einblicke in die Priorität der manuellen Aufgaben im End-to-End-Prozess, kategorisiert in die Priorität Kritisch, Niedrig oder Mittel.

Fertigstellungszeit der Aufgabe

Das Diagramm zur Zeit für den Abschluss von Aufgaben zeigt einen Trend bei der durchschnittlichen Fertigstellungszeit für Action Center-Aufgaben basierend auf ihrem spezifischen Erstellungszeitstempel. Auf diese Weise können Sie überwachen, wie sich die Aufgabenausführungszeiten im Laufe der Zeit ändern oder im Trend liegen.

Wenn beispielsweise die Fertigstellungszeiten ständig zunehmen, kann dies auf Engpässe oder Ineffizienzen im Prozess hinweisen. Wenn die Fertigstellungszeiten konstant steigen, kann dies darauf hinweisen, dass sich Prozessverbesserungen oder -optimierungen positiv auswirken.

Action Center Aufgaben

Das Action Center-Aufgabendiagramm gibt Aufschluss darüber, wie viele manuelle Aufgaben bei jedem Vorgang im End-to-End-Prozess noch ausstehen.

Dies kann helfen, Engpässe oder potenzielle Bereiche für Verbesserungen im Prozess zu identifizieren.