Action Center Aufgaben-Dashboard

Das Dashboard für Aufgaben des Action Center enthält Informationen zu den Aufgaben, die im Action Center ausgeführt werden.

KPIs

In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben, die im Aufgaben-Dashboard des Action Centers angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Durchschn. Zuweisung von Zeit	Die mittlere Dauer zwischen der Erstellung einer Aufgabe und der letzten Zuweisung.
Durchschn. Fertigstellungszeit	Die durchschnittliche Dauer von der Erstellung einer Aufgabe bis zur Fertigstellung der Aufgabe.
Anzahl der Action Center-Aufgaben	Die Gesamtzahl der ausstehenden manuellen Action Center-Aufgaben für den End-to-End-Prozess.

Ein Vergleich der durchschnittlichen Zuweisungszeit und der durchschnittlichen Fertigstellungszeit kann Ihnen wertvolle Einblicke in die Effizienz des Prozesses geben und dabei helfen, Bereiche mit Prozessverbesserung und Automatisierungspotenzial zu identifizieren.

Eine längere durchschnittliche Zuweisungszeit im Vergleich zur durchschnittlichen Fertigstellungszeit kann auf Ineffizienzen oder Engpässe bei der Aufgabenzuweisung hinweisen. Eine längere Fertigstellungszeit kann auf Probleme bei der Ausführung hinweisen oder auf komplexe Aufgaben hinweisen.

Status und Priorität

Mit den Status- und Prioritätsdiagrammen können Sie potenzielle Bereiche mit Verbesserungspotenzial im Prozess identifizieren. Zum Beispiel durch Automatisieren von Aufgaben, Neuzuweisung von Aufgaben oder Zuweisen zusätzlicher Ressourcen.

Status

Das Statusdiagramm gibt Einblicke in den Status der manuellen Aufgaben im End-to-End-Prozess. Er gibt die Anzahl der abgeschlossenen, ausstehenden und nicht zugewiesenen Aufgaben der Gesamtzahl der manuellen Aufgaben an.

Priorität

Das Prioritätsdiagramm gibt Einblicke in die Priorität der manuellen Aufgaben im End-to-End-Prozess, die in die Priorität Kritisch, Niedrig oder Mittel kategorisiert wird.

Fertigstellungszeit der Aufgabe

Das Diagramm zur Fertigstellungszeit zeigt einen Trend in der durchschnittlichen Fertigstellungszeit für Action Center-Aufgaben basierend auf ihrem spezifischen Zeitstempel der Erstellung an. Auf diese Weise können Sie überwachen, wie sich die Fertigstellungszeiten von Aufgaben im Laufe der Zeit ändern oder im Trend liegen.

Wenn beispielsweise die Fertigstellungszeiten ständig steigen, kann dies auf Engpässe oder Ineffizienzen im Prozess hinweisen. Wenn die Fertigstellungszeiten konstant abnimmt, kann dies darauf hinweisen, dass Prozessverbesserungen oder -optimierungen einen positiven Effekt haben.

Action Center Aufgaben

Das Aufgabendiagramm des Action Center gibt Aufschluss darüber, wie viele manuelle Aufgaben bei jedem Vorgang im End-to-End-Prozess noch ausstehen.

Dies kann helfen, Engpässe oder potenzielle Bereiche für Verbesserungen im Prozess zu identifizieren.