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Communications Mining-Benutzerhandbuch

Letzte Aktualisierung 5. Mai 2026

Überprüfen von Nachrichten

Hinweis:

Sie müssen die Berechtigungen Quelle – Lesen und Dataset – Überprüfen als Automation Cloud-Benutzer oder die Berechtigungen Anzeigen und Überprüfen und Kommentieren als Legacy-Benutzer zugewiesen haben.

Das Überprüfen nicht überprüfter Nachrichten und das Akzeptieren oder Ablehnen der vorhergesagten Beschriftungen der Plattform und der allgemeinen Felder trainiert das Modell und seine Genauigkeit weiter.

Sie können nicht überprüfte Nachrichten in den meisten Trainingsmodi auf den Registerkarten Erkunden und Erkennen überprüfen:

  • Cluster (Erkennen)
  • Suchen (Discover und Explore)
  • Zuletzt verwendet (Explore)
  • Mischmodus (Explore)
  • Beschriftungsmodus (Explore)
  • Lehren (Erkunden)
  • Niedrige Konfidenz (Erkunden)

Stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Beschriftungen in Ihrer Taxonomie auf jede Nachricht anwenden. Wenn Sie eine Nachricht überprüfen, bringen Sie dem Modell nicht nur bei, welche Beschriftungen zutreffen, sondern auch welche nicht. Wenn Sie nicht alle relevanten Beschriftungen anwenden, senden Sie ein negatives Trainingssignal an das Modell, was sich auf seine Leistung auswirkt.

Dieses Bild zeigt die nicht überprüften Nachrichten mit vorhergesagten Beschriftungen.

Die Opazität einer Bezeichnung zeigt die Konfidenz der Vorhersage der Plattform für diese Bezeichnung an, wobei eine höhere Opazität auf eine höhere Konfidenz hinweist.

Akzeptieren oder Ablehnen von Beschriftungen

Wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Beschriftung fahren, wird ein modales Fenster geöffnet, das die Konfidenz anzeigt, mit der das Modell die Beschriftung vorhergesagt hat, und, wenn die Stimmungsanalyse aktiviert ist, die Nettostimmung.

Dieses Bild zeigt die Seite Erkunden beim Akzeptieren oder Ablehnen einer Beschriftung.

  • Beim Auswählen der Beschriftung oder des Stimmungsindikators, wenn die Stimmungsanalyse aktiviert ist, wird die Beschriftung an die Nachricht angeheftet, d. h. die Vorhersage wird bestätigt, die das Modell für diese Beschriftung macht.
  • Wenn Sie die Stimmung der vorhergesagten Beschriftung ändern möchten, wählen Sie das Gesichtsbild aus, das angezeigt wird, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Nachricht fahren.
  • Wenn die Vorhersage falsch ist, fügen Sie die richtige hinzu, wodurch die falschen Vorhersagen effektiv verworfen werden.

Akzeptieren, Ablehnen oder Ändern des Typs eines allgemeinen Felds

Wenn Sie mit dem Mauszeiger über das allgemeine Feld fahren, wird ein modales Fenster geöffnet, das die Konfidenz anzeigt, mit der das Modell das allgemeine Feld vorhergesagt hat.

Dieses Bild zeigt die Seite Erkunden beim Akzeptieren oder Ablehnen eines allgemeinen Felds.

Um ein allgemeines Feld zu akzeptieren oder abzulehnen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wählen Sie im allgemeinen Feld Bestätigen aus oder wählen Sie den Hotkey 1 aus, um ein allgemeines Feld zu bestätigen. Diese Aktion heftet das allgemeine Feld an die Nachricht an, d. h. sie bestätigt die Vorhersage, die das Modell für diese Beschriftung macht.

  • Wählen Sie im allgemeinen Feld Verwerfen aus oder wählen Sie den Hotkey 2 aus, um ein allgemeines Feld zu schließen. Diese Aktion zeigt der Plattform an, dass das vorhergesagte allgemeine Feld falsch ist.

    Ein allgemeines Feld, das als Kündigungsdatum vorhergesagt wird, sollte aber eigentlich „Richtlinienstart“ sein.

    Die Schaltfläche zum Ändern des Typs eines allgemeinen Felds.

    Die Dropdownliste der allgemeinen Felder, in die Sie das vorhergesagte allgemeine Feld ändern können.

Wenn Sie die Schaltfläche Allgemeines Feld ändern auswählen, können Sie ein anderes allgemeines Feld zuweisen, wenn das vorhergesagte allgemeine Feld falsch ist.

Wenn Sie diese Schaltfläche im vorherigen Beispiel auswählen, werden die anderen allgemeinen Felder in Ihrem Dataset angezeigt, die Sie zuweisen können.

In diesem Fall können Sie den Typ des allgemeinen Felds in der Dropdownliste von Kündigungsdatum zu Richtlinienstart ändern, wodurch dieses allgemeine Feld zugewiesen wird.

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