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Communications Mining-Benutzerhandbuch

Letzte Aktualisierung 20. Okt. 2025

Überblick

Wichtige Schritte

Die Seite „ Erkunden “ verfügt über verschiedene Trainingsmodi. Diese Phase konzentriert sich hauptsächlich auf drei davon:

  • Mischen – Zeigt eine zufällige Auswahl von Nachrichten, die Benutzer mit Anmerkungen versehen können. Stellen Sie sicher, dass Sie einen beträchtlichen Teil des Trainings in Mischen durchführen, um einen Trainingssatz von Beispielen zu erstellen, der für das breitere Dataset repräsentativ ist.
  • Lehren - Wird für nicht überprüfte Nachrichten verwendet. Sobald die Plattform angemessene Vorhersagen für eine Beschriftung macht, können Sie die Fähigkeit zur Vorhersage der Beschriftung für vielfältigere Beispiele verbessern, indem Sie Nachrichten im standardmäßigen Teach- Modus überprüfen, der für nicht überprüfte Nachrichten vorgesehen ist. Dadurch werden Ihnen Nachrichten angezeigt, bei denen die Plattform nicht sicher ist, ob die ausgewählte Beschriftung zutrifft oder nicht.
  • Niedrige Konfidenz – Zeigt Ihnen Nachrichten an, die durch informative Beschriftungsvorhersagen nicht gut abgedeckt werden. Diese Nachrichten haben entweder keine Vorhersagen oder Vorhersagen mit sehr geringer Konfidenz für Beschriftungen, die die Plattform als informativ verstehen.

Dieser Abschnitt behandelt auch das Training mit Search in Explore, ähnlich wie das Training mit Search in Discover.

Lehren für überprüfte Nachrichten ist ein weiterer Trainingsmodus in Explore. Weitere Informationen finden Sie unter Verfeinern von Modellen und Verwenden der Validierung.

Layout



Das Layout aus dem zuvor gezeigten Bild wird in der folgenden Tabelle erläutert:

1Passen Sie den Datumsbereich oder den Zeitraum der angezeigten Nachrichten an.
2Fügen Sie verschiedene andere Filter basierend auf den Metadaten der Nachrichten hinzu, z. B Punktzahl oder Absender.
3Fügen Sie einen Filter für allgemeine Felder hinzu.
4Schalten Sie von allen Nachrichten auf überprüfte oder nicht überprüfte Nachrichten um, und passen Sie auch die Anzahl der angehefteten Beschriftungen im Vergleich zur vorhergesagten Beschriftung an.
5Fügen Sie einen Beschriftungsfilter hinzu.
6Suchen Sie nach bestimmten Beschriftungen in Ihrer Taxonomie.
7Fügen Sie zusätzliche Beschriftungen hinzu.
8Erweitern Sie die Metadaten der Nachricht.
9Aktualisieren Sie die aktuelle Abfrage.
10Wechseln Sie zwischen verschiedenen Trainingsmodi wie aktuell, Mischen, Lehren und geringe Konfidenz und wählen Sie eine Beschriftung aus, nach der sortiert werden soll.
11Durchsuchen Sie das Dataset nach Nachrichten, die bestimmte Wörter oder Ausdrücke enthalten.
12Laden Sie alle Nachrichten auf dieser Seite herunter oder exportieren Sie das Dataset mit angewendeten Filtern als CSV-Datei.

Wie viel Training für jede Beschriftung durchgeführt werden muss

Die Anzahl der Beispiele, die für die genaue Vorhersage jeder Bezeichnung erforderlich sind, kann je nach Umfang oder Spezifität eines Bezeichnungskonzepts sehr unterschiedlich sein.

Es kann sein, dass eine Bezeichnung in der Regel mit sehr spezifischen und leicht identifizierbaren Wörtern, Sätzen oder Absichten verbunden ist und die Plattform in der Lage ist, sie konsistent mit relativ wenigen Trainingsbeispielen vorherzusagen. Es könnte auch sein, dass eine Bezeichnung ein umfassendes Thema mit vielen verschiedenen Sprachvarianten erfasst, die damit verbunden wären. In diesem Fall könnten deutlich mehr Trainingsbeispiele erforderlich sein, damit die Plattform konsistent Fälle identifizieren kann, in denen die Bezeichnung gelten sollte.

Die Plattform kann oft bereits mit fünf Beispielen Vorhersagen für eine Beschriftung machen. Um die Performance einer Beschriftung genau einzuschätzen, d. h. wie gut die Plattform sie vorhersagen kann, benötigt jede Beschriftung mindestens 25 Beispiele.

Wenn Sie in Explore Anmerkungen hinzufügen, zeigen die kleinen roten Wählen neben jeder Beschriftung an, ob weitere Beispiele erforderlich sind, um die Leistung der Beschriftung genau zu schätzen. Die Anzeige beginnt zu verschwinden, sobald Sie mehr Trainingsbeispiele angeben, und verschwindet vollständig, sobald Sie 25 erreichen.



Das bedeutet nicht, dass die Plattform mit 25 Beispielen jede Beschriftung genau vorhersagen kann, aber sie wird mindestens validieren können, wie sie jede Beschriftung vorhersagen und Sie benachrichtigen kann, wenn zusätzliches Training erforderlich ist.

Stellen Sie in der Erkundungsphase sicher, dass Sie mindestens 25 Beispiele für alle Beschriftungen bereitgestellt haben, an denen Sie interessiert sind, indem Sie eine Kombination der zuvor genannten Schritte verwenden, d. h. hauptsächlich Mischen, und Lehren und Unüberprüft.

Während der Verfeinerungsphase kann klar werden, dass für bestimmte Beschriftungen mehr Training erforderlich ist, um ihre Leistung zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter Verfeinern von Modellen und Verwenden der Validierung.

Beschriften Sie Leistungswarnungen

Sobald Sie in Explore 25 angeheftete Beispiele für eine Beschriftung erreicht haben, bemerken Sie möglicherweise einen der folgenden Leistungsindikatoren für Beschriftungen anstelle des Trainingsrads:

  • Grau ist ein Indikator dafür, dass die Plattform die Leistung dieser Beschriftung berechnet. Das bedeutet, dass sie nach der Berechnung so aktualisiert wird, dass sie entweder verschwindet oder einen Ergebnisse Durch
  • Gelb ist ein Indikator dafür, dass die Beschriftung eine etwas weniger als zufriedenstellende Leistung aufweist und verbessert werden könnte.
  • Rot ist ein Indikator dafür, dass die Beschriftung eine schlechte Leistung erbringt und zusätzliches Training oder Korrekturmaßnahmen benötigt, um sie zu verbessern.
  • Wenn kein Kreis vorhanden ist, funktioniert die Beschriftung zufriedenstellend, auch wenn sie je nach Anwendungsfall und der gewünschten Genauigkeit noch verbessert werden muss.
  • Weitere Informationen zur Beschriftungsleistung und wie Sie sie verbessern können, finden Sie unter Verstehen und Verbessern der Modellleistung.


Anzahl der vorhergesagten Beschriftungen im Vergleich zur Anzahl der angehefteten Beschriftungen

Wenn Sie das Häkchensymbol auswählen, wie in den folgenden Bildern gezeigt, oben in der Beschriftungsfilterleiste, um nach überprüften Nachrichten zu filtern, wird Ihnen die Anzahl der überprüften Nachrichten angezeigt, auf die diese Beschriftung angewendet wurde.

Wenn Sie das Computersymbol auswählen, um nach nicht überprüften Nachrichten zu filtern, wird Ihnen die Gesamtzahl der Vorhersagen für diese Beschriftung angezeigt, einschließlich der Anzahl der überprüften Beispiele.

Wenn in „ Erkunden“ weder „überprüft“ noch „nicht überprüft“ ausgewählt ist, zeigt die Plattform standardmäßig die Gesamtzahl der angehefteten Nachrichten für eine Bezeichnung an. In Berichten wird standardmäßig die vorhergesagte Gesamtsumme angezeigt.

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Hinweis: Die vorhergesagte Zahl ist eine Aggregation aller Wahrscheinlichkeiten, die die Plattform für diese Beschriftung berechnet. Beispielsweise würden zwei Nachrichten mit einem Konfidenzniveau von 50 % als eine vorhergesagte Beschriftung gezählt werden.

Tipps zur Verwendung von Explore

  • Das Modell kann Vorhersagen mit nur wenigen Nachrichten mit Anmerkungen machen. Für zuverlässige Vorhersagen sollten Sie jedoch mindestens 25 Nachrichten pro Beschriftung mit Anmerkungen versehen. Einige erfordern mehr als dies, es hängt von der Komplexität der Daten, der Beschriftung und der Konsistenz ab, mit der die Beschriftungen angewendet wurden
  • In Explore sollten Sie auch versuchen, Nachrichten zu finden, bei denen das Modell eine Beschriftung falsch vorhergesagt hat. Sie sollten falsche Beschriftungen entfernen und richtige Beschriftungen anwenden. Dieser Prozess hilft zu verhindern, dass das Modell in Zukunft eine ähnliche falsche Vorhersage macht
Wichtig: Während dieser Phase werden Sie viele Beschriftungen anwenden, daher stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigsten Best Practices für das Hinzufügen aller zutreffenden Beschriftungen einhalten. Sie können dies tun, indem Sie die Beschriftungen konsistent anwenden und das, was Sie vor sich sehen können, mit Anmerkungen versehen.

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