Zugriff und Benutzerverwaltung

Häufig gestellte Fragen zum Zugriff auf IXP und zur Verwaltung von Benutzern über Automation Cloud und Legacy-Zugriffsmethoden.

Wie erhalte ich eine Anmeldung?

Wenn Sie über den Legacy-Zugriff auf die Plattform zugreifen:

Um ein Konto zu erhalten, muss ein Administrator ein neues Benutzerprofil auf der Registerkarte Zugriff verwalten in der Administratorkonsole erstellen, auf die Sie über das Zahnradsymbol zugreifen können.

Hinweis:

Konten sind mit E-Mail-Adressen verknüpft, also verwenden Sie nur Ihre autorisierte geschäftliche E-Mail-Adresse für den Zugriff auf Communications Mining™.

Once a new account has been requested you should automatically receive an email requesting you to set up your account.

Wenn Sie über die Automation Cloud auf die Plattform zugreifen:

Um ein Konto zu erhalten, muss ein Administrator in Ihrer Automation Cloud Sie zu dem Mandanten hinzufügen, für den der Communications Mining-Dienst aktiviert ist.

Sobald Sie zum Mandanten hinzugefügt wurden, muss ein Administrator in Communications Mining Sie zu den entsprechenden Projekten hinzufügen.

Die Gruppe Administrators wird automatisch jedem neuen IXP-Projekt hinzugefügt und erhält standardmäßig Projektadministratorberechtigungen. Dies bedeutet, dass Administratoren, die Mitglieder dieser Gruppe sind, bereits Zugriff auf neue Projekte haben, ohne sich selbst hinzuzufügen.

Jedes Mal, wenn Sie sich bei Communications Mining anmelden, müssen Sie dies über die SSO über die Automation Cloud tun.

Wie kann ich einen Kollegen hinzufügen?

Mit den richtigen Berechtigungen können Sie neue Benutzer einfach über die Seite Zugriff verwalten hinzufügen. Eine exemplarische Vorgehensweise finden Sie unter Erstellen eines neuen Benutzers (Nicht-Automation Cloud-Administratoren).

Wie funktionieren die Berechtigungen?

When a new user is created or added to a project, they are granted certain default permissions. Permissions allow users access to certain actions and features within the platform. Permissions can be granted by a single user to other users, as long as they have said permissions.

Um die vollständige Liste der Berechtigungen und der sie zulassenden Aktionen anzuzeigen, überprüfen Sie Rollen und die zugrunde liegenden Berechtigungen. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Benutzerberechtigungen finden Sie unter Verwalten von Benutzer- und Gruppenrollen.

Wie erhalte ich die Authentifizierungs-App?

You will need to install the Google Authenticator application onto your mobile device to set up two-factor authentication (2FA). This can be downloaded from the Apple App Store or Google Play.

Weitere Informationen zum Installieren und Verwenden von Google Authenticator finden Sie in der offiziellen Google-Dokumentation.

Warum funktioniert meine Authentifizierungs-App nicht?

Der häufigste Grund, warum Ihr 2FA-Code nicht funktioniert und Sie eine Fehlermeldung erhalten, ist, dass die Zeitzone auf Ihrem Telefon nicht automatisch eingestellt wird und daher möglicherweise nicht synchron ist:

• Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie Allgemein aus, dann Datum und Uhrzeit. Stellen Sie sicher, dass Automatisch festlegen aktiviert ist, und versuchen Sie dann Ihre 2FA erneut.
• Wenn Sie ein Android-Telefon verwenden, wechseln Sie zu Einstellungen und wählen Sie Datum und Uhrzeit aus. Stellen Sie sicher, dass die Automatische Zeitzoneneinstellung aktiviert ist.

Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, reichen Sie ein UiPath®-Support-Ticket ein.

Welche Webbrowser kann ich mit Communications Mining™ verwenden?

The platform is designed to be used with the latest versions of modern internet browsers, such as Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, and Microsoft Edge. This is to ensure maximum security.