UiPathRemoteRuntime.exe がリモート セッションで実行されていない

UiPathRemoteRuntime.exe がリモート セッションで実行されていない問題の考えられる原因を以下に示します。

UiPathRemoteRuntime.msi がリモート マシンにインストールされていない

UiPathRemoteRuntime.msi がリモート マシンにインストールされているかどうかを確認します。

UiPathRemoteRuntime.msi インストーラーは、以下の場所からダウンロードできます。

• UiPath Customer Portal の [製品ダウンロード] ページ
• UiPath Automation Cloud のリソース センター。[リソース センター] にアクセスするには、お使いの Automation Cloud の組織にログインし、左側のナビゲーション バーにある [ヘルプ] ボタンをクリックします。

仮想チャネルがブロックされる

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2109 以降、カスタム仮想チャネルはすべて既定でブロックされます。これにより、UiPath リモート ランタイムが正しく動作しません。

UiPath 仮想チャネルをホワイトリストに登録する必要があります。この問題を解決するには、「仮想チャネルが既定でブロックされる」の手順を実行します。

また、Microsoft リモート デスクトップ接続の場合、システム管理者は仮想チャネルをブロックできます。詳細については、「リモート デスクトップ サービスのアクセス許可」をご覧ください。

UiPathRemoteRuntime.exe が Windows ユーザーのリモート セッションで開始されない

UiPathRemoteRuntime.exe が Windows ユーザーのリモート セッションで開始されない問題の考えられる原因は次のとおりです。

• UiPathRemoteRuntime.msi が最近インストールされた後、マシンが再起動されませんでした。
• システム管理者により、お使いの Windows ユーザーに対して UiPathRemoteRuntime.exe が開始されるように設定されていません。詳しくは、「タスク スケジューラ」をご覧ください。

使用しているリモート接続が複数のホップを経由している可能性がある

対象のリモート マシンに UiPathRemoteRuntime.msi をインストール済みですべてが正しく設定されているにもかかわらず、「リモート アプリを自動化できません。UiPathRemoteRuntime.exe がリモート セッションで実行されていません。」というエラーが発生する場合、使用しているリモート接続が複数のホップを経由している可能性があります。

このシナリオでリモート マシンでの操作を自動化できるようにするには、リモート ランタイム アーキテクチャ – 複数の RDP 接続の設定手順を実行します。