Communications Mining ガイド

最終更新日時 2025年8月11日

ユニファイドプライシング

Important: The licensing information on this page applies to you if you are on Unified Pricing. If you are on Flex, refer to the Communications Mining™ Flex Plan.

プラットフォームプラン

以下の表は、Platform プランに基づいて IXP 内の Communications Mining で利用できる機能を示しています。

手記：ライセンスの有効期限が切れると、自動的に Free プランにダウングレードされます。

機能	機能の説明	Free	Basic Trial	Standard Trial	Enterprise 無料トライアル	ベーシック	標準	Enterprise
Communications Data (Communications Mining™)	Communications Mining の機能 (CMEK を除く) へのアクセス	いいえ	いいえ	はい	はい	Basic+ でのみ利用可能*	はい	はい
マルチテナントおよび専用ストレージを介した顧客管理の暗号化キー (CMEK)	CMEK を有効化する専用の Communications Mining ストレージ、または顧客用のテナント。手記：この機能を有効化するには、要求を送信する必要があります。詳しくは、営業担当者にお問い合わせください。	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ	いいえ	リクエスト

※Basic+プランは、ベーシックプランに機能を追加したプランです。

ユーザーライセンス

以下の表に、Communications Mining™ へのアクセス権を付与されるユーザーライセンスを示します。

ライセンスなし	Express	ベーシック	Plus	Pro
いいえ	いいえ	はい	はい	はい

注: ライセンスのない、または Autopilot Express ライセンスを持つ組織管理者やテナント管理者は、IXP では管理者専用のページにアクセスするか、管理者専用のアクションを実行することのみが可能です。ライセンスのない管理者以外のユーザーは、IXP サービスにアクセスできません。

使用状況の測定と請求ロジック

消費の測定

Communications Mining™ の使用状況は、ユニットの使用率に基づいて測定されます。

ユニットの消費

Communications Mining では、データがプラットフォームにアップロードされると、次のようにアップロードあたり 0.2 プラットフォームユニットの割合でユニットが消費されます。

作成されたメッセージごと (メールなどの API のコメントなど)。
データのテキストが変更された場合は、更新されたメッセージごと。

手記： Communications Mining のモデルは継続的に再トレーニングされ、予測は自動的に更新されるため、課金は予測単位ではなくメッセージ単位で発生します。

次の操作については、メッセージあたり 0.2 プラットフォームユニットが課金されます。

API 経由でプラットフォームにデータをアップロードする
- コメントまたは未加工のメールをアップロードする (sync および sync-raw-email ルート)。
- プラットフォームにないコメントや未加工のメールの予測を取得する (predict および predict-raw-email ルート)。
CLI を使用してプラットフォームにデータをアップロードする
連携を使用してプラットフォームにデータをアップロードする
- Exchange との連携経由のメールの同期
- Salesforce との連携経由の Salesforce オブジェクトの同期
プラットフォームのユーザーインターフェイスを介してプラットフォームにデータをアップロードする

アップロードされたメッセージは、Communications Mining で 2 年間追加料金なしで保存されます。

プラットフォームユニットの消費

このセクションでは、実行する操作の種類に基づいてプラットフォームユニットの測定と請求がどのように決定されるかについて概説します。

製品	機能	料金の詳細	アクティビティまたはモデル	プラットフォームユニット消費量
インテリジェント抽出(IXP)	Communications Data (Communications Mining™)	アップロード、修正、予測されるメッセージごと	分類と抽出	0.2