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- アクセス制御と管理
- ソースとデータセットを管理する
- モデルのトレーニングと保守
- 生成 AI による抽出
- 分析と監視を使用する
- オートメーションと Communications Mining™
- 開発者
- 機械が単語を理解する方法:NLPに埋め込むためのガイド
- トランスフォーマーによるプロンプトベースの学習
- 効率的な変圧器II:知識蒸留と微調整
- 効率的な変圧器I:注意メカニズム
- 階層的な教師なしインテントモデリング:トレーニングデータなしで価値を得る
- Communications Mining™ でアノテーションの偏りを修正する
- アクティブ ラーニング: より優れた ML モデルを短時間で実現
- それはすべて数字にあります-メトリックを使用してモデルのパフォーマンスを評価します
- モデルの検証が重要な理由
- 対話データ分析 AI としての Communications Mining™ と Google AutoML を比較する
- ライセンス
- よくある質問など
Communications Mining ガイド
データの種類に応じて、[レポート] ページのタブの数は異なります。データがスレッド形式である場合は (例: 通話の文字起こしやメール チェーン)、メッセージレベルのレポートと、スレッドレベルのレポートを切り替えることができます。スレッド形式ではない場合は、既定でメッセージ フィルターになります。
このプラットフォームの組み込みのレポート機能には、次のタブがあります。
- ダッシュボード - 他のタブのデータを使用してカスタムのダッシュボード ビューを作成できます。詳しくは、「ダッシュボードを使用する」をご覧ください。
- ラベルの概要 - ラベルの統計情報の概要が表示されます。詳しくは、「 ラベルの概要を使用する」をご覧ください。
- 傾向 - 特定の期間におけるメッセージの量、ラベルの量、および感情のグラフが表示されます。詳しくは、「[傾向] を使用する」をご覧ください。
- セグメント - ラベル量とメッセージのメタデータ フィールドのグラフが表示されます (例: 送信者ドメイン)。詳しくは、「[セグメント] を使用する」をご覧ください。
- スレッド - スレッド内のスレッド量とラベル量のグラフが表示されます。このグラフには、[ スレッド] フィルターを適用した場合にのみアクセスできます。詳しくは、「 スレッドを使用する」をご覧ください。
- 比較 - 異なるデータ コホートを相互に比較できます。詳しくは、「[比較] を使用する」をご覧ください。
[レポート] ページの各タブの上部には、データセットに含まれるメッセージの数、好意度 (感情分析が有効化されている場合)、および選択したデータの日付期間が表示されます。
[ダッシュボード] ページは、各種カスタマイズが可能なレポートを作成したり、データセットのホームページを作成したりするための場所と考えることができます。このページでは、モデルの正解率、各種グラフ、最近のメッセージ、タクソノミーの健全性など、データセットに関する概要情報を追加できます。
ダッシュボードにアクセスするには、ナビゲーション バーにある [レポート] ページに移動して、[ダッシュボード] タブを選択します。自動的に作成された既定のダッシュボードを表示できます。
ダッシュボードは、データセットそのものに固有です。新しいダッシュボードの作成、既存のダッシュボードの削除と編集を行うことができます。また、ユース ケースに合わせてダッシュボードのタイトルの名前を変更することもできます。
これらのダッシュボードは、 IXP アナリスト ロールまたは IXP 閲覧者 ロールを持つ Automation Cloud ユーザー、および ラベルの表示 権限を持つレガシ ユーザーであれば誰でも表示できます。ただし、ダッシュボードを作成、編集、削除するには、Automation Cloud ユーザーとして IXP アナリスト ロールを持っているか、レガシ ユーザーとして [ ダッシュボードの変更 ] 権限を持っている必要があります。
ダッシュボードには、次の図に示すように、既定のビジュアルの例がいくつか含まれています。ダッシュボードは完全に カスタマイズ できます。つまり、[ レポート ] ページからグラフを追加して、含めるものと削除するもの、および配置方法をカスタマイズできます。カードの端をドラッグして、サイズを変更することもできます。
カスタマイズしたダッシュボード ページの例
各ダッシュボード カードには独自のフィルターがあり、これを使用して表示する情報を決定します。カードを作成するには、フィルター処理したカードを [レポート] ページで作成し、[追加] ボタンを選択します。特定のカードのフィルターを変更する場合は、ダッシュボードから直接変更できます。
また、グローバル フィルター機能を利用すると、既存のフィルターをダッシュボード上の既存のカード全体に拡張することもできます。たとえば、特定の時間範囲に絞り込みます。ダッシュボードの更新について詳しくは、「ダッシュボードを使用する」をご覧ください。
各グラフ上でホバーすると、複数のボタンが表示されます。
利用可能なボタンはグラフの正確な種類によって異なります。また、一部のボタンは、既存のビューを選択して新しいビューに変更すると表示されます。
| このグラフをダッシュボードに追加する | |
| グラフの画像をダウンロードしたり、グラフの生データを CSV としてダウンロードしたり、ダッシュボードにグラフを追加したりするオプション | |
| 割合を表示する | |
| 合計を表示する | |
| 縦棒グラフまたは棒グラフとして表示する | |
| 折れ線グラフとして表示する | |
| 散布図として表示する | |
| ドーナツ グラフとして表示する | |
| 重要性で並べ替える | |
| アルファベット順 (A-Z) に並べ替える | |
| アルファベットの逆順 (Z-A) に並べ替える | |
| 順位変動が最も大きいラベルを表示する | |
| 表示するラベルの数を変更する |
レポートの仕組みとその使用方法について詳しくは、「 分析と監視を使用する - 概要」をご覧ください。
[ レポート ] ページのグラフに表示または非表示にするラベルを制御するには、[ グラフに表示されているラベル ] ドロップダウン メニューを使用します。このメニューは時系列ドロップダウン メニューの横にあります。
プラス記号のアイコン を使用して、表示するラベルを任意に組み合わせて選択できます。グラフには、異なるラベルを区別して表示されます。または、マイナスアイコンを使用して、除外するラベルを選択します。
複数のラベルを選択した場合は、どのラベルを選択してグラフに表示しているかが視覚的なインジケーターとして棒に表示されます。
選択または除外したすべてのラベルは、ページの上部に視覚的なリマインダーとして強調表示され、各ラベル名の [x] アイコンを選択して簡単に削除できます。
[ セグメント] では、ラベルをグラフに表示するのと同様に、特定の文字列のプロパティ値をグラフに表示することもできます。
グラフに表示するプロパティ値の数値を選択すると、表示されている既定値が上書きされます。既定値は通常、対応するメッセージの量が最も多いプロパティ値です。
次の画像の例では、送信者ドメインの email プロパティが表示されています。ドロップダウン メニューを使用すると、表示される既定値の代わりに、表示する値の数を選択できます。
[セグメント] タブには、既定ではプロパティに基づくグラフが複数読み込まれますが、一部のグラフは値の数が非常に多い可能性があるため、既定で非表示にすることができます。また、有用ではないプロパティのグラフを非表示にすることもできます。
以下の例では、[受信]、[CC]、[宛先] のプロパティのグラフはすべてメール関連であるため非表示になっています。
グラフを再表示するには、グラフ名の横にある目のアイコンを選択すると、そのプロパティのグラフが読み込まれます。
グラフを非表示にするには、対応するアイコン (取り消し線の付いた目のアイコン) を選択します。グラフは [非表示のプロパティのグラフ] リストに表示されます。
フィルター処理について詳しくは、「 [レポート] でフィルターを適用する」をご覧ください。
