Communications Mining ガイド

最終更新日時 2026年3月6日

フレックスプラン

重要:

このページのライセンス情報は、フレックスを使用している場合に適用されます。ユニファイドプライシングをご利用の場合は、 Communications Mining™ のユニファイドプライシングに関するこちらのページをご覧ください。

以下の表は、Platform プランに基づいて IXP 内の Communications Mining で利用できる機能を示しています。

機能	機能の説明	Basic Trial	Standard Trial	Enterprise 無料トライアル	ベーシック	標準	Enterprise
Communications Data (Communications Mining™)	Communications Mining の機能 (CMEK を除く) へのアクセス	いいえ	いいえ	はい	いいえ	いいえ	はい
マルチテナントおよび専用ストレージを介した顧客管理の暗号化キー (CMEK)	CMEK を有効化する専用の Communications Mining ストレージ、または顧客用のテナント。注: この機能を有効化するには、リクエストを送信する必要があります。詳しくは、セールス担当者までお問い合わせください。	いいえ	いいえ	リクエスト	いいえ	いいえ	リクエスト

※Basic+プランは、ベーシックプランに機能を追加したプランです。

Communications Mining™ の使用状況は、ユニットの使用率に基づいて測定されます。

Communications Mining では、データがプラットフォームにアップロードされると、次のようにアップロードあたり 1 AI ユニットの割合でユニットが消費されます。

作成されたメッセージごと (メールなどの API のコメントなど)。
データのテキストが変更された場合は、更新されたメッセージごと。
注:
Communications Mining モデルは継続的に再トレーニングされ、予測は自動的に更新されるため、予測単位ではなくメッセージ単位で課金されます。

次の操作については、メッセージ 1 件あたり 1 AI ユニットが課金されます。

API 経由でプラットフォームにデータをアップロードする
- コメントまたは未加工メールのアップロード (同期および未加工メール同期ルート)。
- プラットフォームにないコメントや未加工メールの予測を取得する (predict および predict-raw-email ルート)。
CLI を使用したプラットフォームへのデータのアップロード。
連携を使用してプラットフォームにデータをアップロードする
- Exchange との連携経由のメールの同期
- Salesforce との連携経由の Salesforce オブジェクトの同期
プラットフォームのユーザーインターフェイスを介してプラットフォームにデータをアップロードする

アップロードされたメッセージは、Communications Mining で 2 年間追加料金なしで保存されます。

このセクションでは、実行する操作の種類に基づいて AI ユニットの測定と請求がどのように決定されるかについて概説します。

製品	機能	料金の詳細	アクティビティまたはモデル	消費される AI ユニット
インテリジェント抽出(IXP)	Communications Data (Communications Mining™)	アップロード、修正、予測されるメッセージごと	分類と抽出	1

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