Communications Mining ガイド

最終更新日時 2025年8月11日

メッセージを確認する

手記： Automation Cloud ユーザーとして [ソース] - [読み取り ] 権限と [データセット - 確認 ] 権限、またはレガシユーザーとして [ ソースの表示 ] 権限と [ 確認とアノテーション] 権限を割り当てている必要があります。

未確認のメッセージを確認し、プラットフォームと一般フィールドの予測されたラベルを承認または却下することにより、モデルとその正解率をさらにトレーニングします。

未確認のメッセージは、以下のように [探索] タブおよび [発見] タブのほとんどのトレーニングモードで確認できます。

クラスター (発見)
検索 (発見、探索)
最近 (探索)
シャッフル モード (探索)
ラベル モード (探索)
教える (探索)
信頼度が低い (探索)

必ず、タクソノミー内の関連するすべてのラベルを各メッセージに適用してください。メッセージを確認する際は、どのラベルが適用されるかだけでなく、どのラベルが適用されないかもモデルに教えます。関連するラベルすべてを適用しないと、否定的なトレーニングシグナルがモデルに送信され、モデルのパフォーマンスに影響します。

ラベルの不透明度は、プラットフォームによるそのラベルの予測の信頼度を示し、不透明度が高いほど信頼度が高いことを示します。

ラベルを承認または却下する

ラベル上でホバーするとモーダルが表示され、モデルによるラベルの予測の信頼度と、感情分析が有効化されている場合は好意度が表示されます。

ラベル、または感情のインジケーター (感情分析が有効化されている場合) を選択すると、そのラベルがメッセージにピン留めされます。つまり、モデルによるそのラベルの予測が確定されます。
予測されたラベルの感情を変更する場合は、メッセージ上でホバーすると表示される顔の画像を選択します。
予測が間違っている場合は正しい予測を追加します。これにより、間違った予測が実質的に却下されます。

一般フィールドの種類を承認、却下、変更する

一般フィールド上でホバーするとモーダルが表示され、モデルによる一般フィールドの予測の信頼度が表示されます。

一般フィールドを承認または却下するには、次のいずれかの操作を実行します。

一般フィールドで [ 確認 ] を選択するか、ホットキー 1 を選択して一般フィールドを確認します。この操作を行うと、一般フィールドがメッセージにピン留めされます。つまり、モデルがそのラベルに対して行う予測が確定されます。
一般フィールドで [ 無視 ] を選択するか、ホットキー 2 を選択して一般フィールドを閉じます。このアクションは、一般フィールドが予測したプラットフォームが正しくないことを示します。