Exchange との連携を使用する

警告:

Microsoft will retire Exchange Web Services (EWS) for Exchange Online on October 1, 2026 (Microsoft announcement). We recommend switching your Exchange integrations to the Microsoft Graph API as soon as possible. For the migration steps, refer to the EWS to Microsoft Graph API migration guide.

前提条件

To use Exchange integrations, you must have one of the following:

• The IXP Project Admin role, as an Automation Cloud user.
• The Sources admin, Modify integrations, Update data to buckets, and Datasets admin permissions, as a legacy user.

プラットフォームの主要なコンポーネントの関係を理解する

このセクションでは、データを効果的に設定するために、連携、メールボックス、バケット、ソース、データセットなど、プラットフォームの主要なコンポーネントの関係について説明します。

1. Microsoft Exchange Server のデータを同期する、サービス アカウントを使用して Exchange との連携を設定します。この連携により、それぞれがバケットに保存されている複数のメールボックスを同期できます。各バケットに複数のメールボックスを含めることができます。
2. ソースを設定します。ソースとは、アノテーションが行われている、類似する種類の生のコミュニケーション データのコレクションです。 ソースを設定する際に、メールとの連携からのデータを使用する場合は、同期元のバケット、つまりユース ケースの対象となるメールボックスが格納されているバケットを指定する必要があります。
3. ソースの設定が完了したら、ソースをデータセットに追加します。このデータセットでモデルをトレーニングします。 各データセットはプロジェクトに属します。プロジェクトとは、プラットフォーム内にある、権限が設定された保存領域です。各データセットとソースは、作成時に指定する特定のプロジェクトに属します。

次の図は、上記のすべてのコンポーネントがどのように関連しているかを示しています。

連携を設定する

次の手順をこの特定の順序で適用して、メールボックスのデータがプラットフォームに表示されるようにします。

新しい連携を作成する

連携とは、Microsoft Exchange サービスと接続して、データを同期することを指します。1 つの Exchange サービス アカウントに 1 つの連携を設定することができ、1 つのアカウントに複数のメールボックスを含めることができます。

連携を作成するには次の手順に従います。

1. [管理] ページに移動します。

2. [ 連携 ] タブを選択して、Microsoft Exchange とのライブ接続を設定できます。連携の設定方法について詳しくは、「 連携の概要」をご覧ください。

   

1 つ以上のメールボックスを追加して構成します

Microsoft Exchange との連携を設定したら、ユース ケースの対象となるメールボックスを追加できます。

1. 連携カードのメール アイコンを選択します。

2. [ メールボックスを追加] を選択し、メールボックスの詳細を入力します。

   

   • メールボックス名 - 連携に追加する メール を入力します。
   • バケット - バケットは 1 つ以上のメールボックスが保存される場所です。各バケットに複数のメールボックスを含めることができます。以下のいずれかのオプションを選択します。
     • 新しいバケット:
       • 新しいバケット メールボックスを作成
       • ユーザーが新しいバケットを定義 - プロジェクトを選択し、[ 名前] を入力し、必要に応じて [タイトル] を入力します。
     • 既存のバケット - ドロップダウン リストから既存のバケットを選択します。2 つ以上のメールボックスが重複している既存のバケットを選択し、2 回以上同期されるはずのメッセージの重複を除去するバケットを選択します。Communications Mining では、同じバケットにある異なる受信トレイから同じメッセージが自動的に重複除外されます。複数の受信トレイを同じバケットに同期すると、ソースの数を管理可能なレベルに抑えるのにも役立ちます。ユース ケースで多数のメールボックスを同じデータセットにフィードする必要がある場合は、20 の制限未満に抑えることができます。複数のメールボックスからのメールを 1 つのソースに結合する場合は、既存のバケットを使用します。これは特に、大量のメールボックスを 1 つのデータセットに同期する場合によく見られます。1 つのデータセットに追加できるソースは 20 個までです。したがって、20 個を超えるメールボックスを追加する場合は、これらのいくつかを 1 つのソースに結合する必要があります。メールボックスの数が 20 個に制限されるリスクがない場合は、このメールボックス専用の新しいバケットにメールを追加できます。以下の理由から、適切なバケットを選択してください。
     • メールボックスは、常に同じバケットから同じデータセットに追加する必要があります。
     • 多数のメールボックスを同期する必要があり、それらを同じデータセットに含めることを計画している場合は、同じバケットに配置することをお勧めします。
       注:

       大量のメールボックスを 1 つのバケットに同期する必要があり、メールボックスの数が 2,000 を超える場合は、UiPath® のアカウント マネージャーに連絡することをお勧めします。これにより、Communications Mining™ のパフォーマンスを最大限に引き出すことができます。

   • 時間フィルター:
     • 開始タイムスタンプ - [ 同期元のタイムスタンプ ] フィールドにタイムスタンプを入力して、メールの同期を開始するタイミングを指定します。
     • 全期間 - このオプションでは、メールの受信日時に関係なく、利用可能なすべてのメールが同期されます。
       重要:

       [ 全期間 ] オプションを選択すると、予想よりも多くのデータが同期される可能性があります。この場合、アップロード時にメッセージに課金されます。

       注:

       フィルターを適用しないと、削除されたアイテムを含むすべてのメールが同期されます。

   • フォルダー フィルター - 許可する フォルダー または 拒否するフォルダーを入力します。
   • 参加者フィルター - 許可された参加者 または 拒否された参加者を入力します。
   • 添付ファイル - 添付ファイルを同期して保存するには、[ 添付ファイルの内容を同期 ] オプションを有効化または無効化します。新着メールのこのオプションはいつでも編集できます。既存のメールは影響を受けません。
     注:

     選択に関係なく、Communications Mining では常に添付ファイルの™メタデータがキャプチャされます。

   

3. [メールボックスを追加] を選択してプロセスを完了します。

4. 気が変わり、新しいメールボックスを追加しなくなった場合は、[ 新しいメールボックスを破棄] を選択します。

同期する必要がある各メールボックスに対して、これらの手順を繰り返します。

メールボックスがあるバケットを指定して新しいソースを作成する

「 データ ソースを作成または削除する 」ページの説明に従って、プラットフォームで新しいソースを作成します。各データソースに関連付けられるバケットは、最大でも 1 つだけです。

重要:

ユース ケースの対象となるメールボックスを最初に追加したバケットを指定してください。

データセットを作成し、ソースを追加する

データセットを作成し、メールボックスを同期するバケットを含むソースをデータセットに追加します。詳しくは、「 新しいデータセットを作成する」をご覧ください。

既存のデータセットに、連携を含むソースを追加する場合は、データセットの設定を変更し、新しいソースを追加します。