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Guia do usuário do Communications Mining

Última atualização 20 de dez de 2024

Usando integrações do Exchange

Permissões de usuário necessárias: "Sources Admin", "Modify Integrations", "Update Data to Buckets" AND "Datasets Admin".

Entender a relação entre os principais componentes da plataforma

É importante entender a relação entre os principais componentes da plataforma, como integrações, caixas de correio, buckets, origens e conjuntos de dados, para configurar seus dados de forma eficaz.

First, an Exchange Integration is set up (via a Service Account), with data being synced from the Microsoft Exchange Server. This integration allows you to sync multiple mailboxes.

These mailboxes are each stored in a bucket, and each bucket can contain multiple mailboxes.

Next, you will need to set up a source. This is a collection of raw annotated communications data of a similar type. When setting up a source, if you are using data from an email integration you must specify which bucket you want to sync from (i.e. - the bucket where the mailboxes in scope for your use case are stored).

Once you have finished setting up your source, you will need to add your source to a dataset, which is where your Model will be trained.

Each dataset belongs to a project, which is a permissioned storage area within the platform. Each dataset and source belongs to a specific project, which is designated when they are created.

O diagrama a seguir ilustra como todos esses componentes estão relacionados:



Configuração das suas integrações

Em geral, você precisará concluir as seguintes etapas (nesta ordem específica ) para poder exibir os dados de suas caixas de correio na plataforma:

  1. Criar nova integração

    Uma integração refere-se à conexão e sincronização de dados do Serviço Microsoft Exchange. Você pode configurar uma única integração para uma Conta de Serviço do Exchange, que pode conter várias caixas de correio dentro dela.

    A página “Integrações” no Console de Administração é onde você pode configurar uma conexão em tempo real com o Microsoft Exchange. Mais informações sobre como configurar suas integrações podem ser encontradas aqui.



  2. Adicionar sua(s) caixa(s) de correio

    Após a integração com o Microsoft Exchange ter sido configurada, agora você pode adicionar as caixas de correio ao escopo para seu caso de uso.

    Click the Add mailbox button at the bottom of the page to add a new mailbox.

    Você será solicitado a preencher detalhes sobre a caixa de correio (que será descrito na Etapa 3).



  3. Defina as configurações da sua caixa de correio

    Preencha o campo de e-mail, forneça as informações do bucket, aplique os filtros de tempo relevantes e os filtros de pasta.

    Note: If you don't apply any filters, all emails will be synced, including deleted items.

    Ao fornecer as informações do bucket, será perguntado se:

    • (a) Você gostaria de conectá-lo a um bucket existente
    • (b) Você gostaria de criar um novo bucket

    Um bucket é o local em que sua(s) caixa(s) de correio serão armazenadas, e cada bucket pode conter várias caixas de correio.

    Ative a opção Sincronizar conteúdo do anexo para sincronizar e armazenar anexos. Você pode habilitar ou desabilitar a sincronização do conteúdo do anexo para novos e-mails a qualquer momento. Os emails existentes não são afetados.

    Observação: independentemente da seleção, o Communications Mining sempre capturará metadados do anexo.

    Após preencher todos os campos necessários, selecione Adicionar caixa de correio . Repita as etapas acima para cada caixa de correio que precisar ser sincronizada.

    Certifique-se de selecionar o bucket apropriado durante esta etapa é importante e é importante ter em mente:

    • As caixas de correio que você colocar no mesmo Bucket sempre terão que ir para o mesmo conjunto de dados juntas
    • Se o número de caixas de correio que você precisa sincronizar for muito grande, mas todas elas eventualmente precisarem ir para o mesmo conjunto de dados, a prática recomendada seria colocá-las no mesmo Bucket

    Se você estiver pensando em sincronizar um grande número de caixas de correio com um bucket, para garantir que o Communications Mining ofereça o melhor desempenho, recomendamos entrar em contato com seu gerente de contas UiPath® se você tiver mais de 2.000 caixas de correio.



  4. Crie uma nova origem, especificando o Bucket no qual sua(s) caixa(s) de correio estão localizadas.

    Depois, será necessário criar uma nova 'Origem' na plataforma. Instruções sobre como fazer isso podem ser encontradas aqui.

    É muito importante que, durante esta etapa, você especifique o bucket no qual adicionou inicialmente suas caixas de correio no escopo para seu caso de uso.

    Cada fonte de dados terá apenas um bucket associado a ela, no máximo.



  5. Crie seu conjunto de dados e adicione sua origem

    Por fim, você precisará criar seu conjunto de dados e adicionar a origem que contém o bucket (onde suas caixas de correio serão sincronizadas) a esse conjunto de dados. Instruções sobre como adicionar uma origem ao conjunto de dados podem ser encontradas aqui.

    Se você tiver um conjunto de dados existente ao qual deseja adicionar a origem (contendo a integração), basta modificar as configurações do conjunto de dados e adicionar a nova origem.

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