- Introdução
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Campos gerais (anteriormente entidades)
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia etc.)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens anotadas e não anotadas
- Campos de extração
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Controle de acesso e administração
- Gerencie origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Crie ou exclua uma fonte de dados no GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Preparando dados para carregamento de .CSV
- Criar um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Corrigir configurações do conjunto de dados
- Excluir mensagens por meio da interface do usuário
- Excluir um conjunto de dados
- Exportar um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, campos gerais e metadados
- Hierarquia de rótulos e práticas recomendadas
- Casos de uso de análise versus automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação Generativa (Novo)
- Status do conjunto de dados
- Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Compreensão dos requisitos de dados
- Treinamento
- Introdução ao Refine
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como funciona a Validação?
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Por que um rótulo pode ter uma precisão média baixa?
- Treinamento usando Check label e Perda de rótulo
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Melhorando o balanceamento e usando o Rebalanceamento
- Quando parar de treinar seu modelo
- Uso dos campos gerais
- Extração generativa
- Uso de análise e monitoramento
- Automations e Communications Mining
- Informações de licenciamento
- Perguntas frequentes e mais

Guia do usuário do Communications Mining
Gerenciando projetos
Você deve ter a permissão de administrador do tenant atribuída para criar um novo projeto.
Os projetos podem ser semelhantes a espaços de trabalho restritos. Quando você cria origens e conjuntos de dados, ambos são vinculados a projetos específicos. Os usuários devem fazer parte de um projeto e ter as permissões de usuário corretas para visualizar qualquer um dos dados vinculados a ele.
- Para os usuários do Automation Cloud, cada tenant tem um projeto padrão (por exemplo, DefaultProject) que todos os usuários dentro do tenant podem acessar.
- Antes de carregar dados, criar conjuntos de dados e treinar modelos, como uma prática recomendada, crie um novo projeto com acesso limitado apenas aos usuários que precisam dele.
- Depois que as fontes de dados são adicionadas a um projeto, elas não podem ser movidas para outro projeto sem incorrer em cobranças adicionais.
Para criar um novo projeto, proceda da seguinte maneira:
- Faça logon no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar acesso .
Gerenciar aba de acesso
- Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
Todos os projetos restritas
- Selecione o botão Novo no modal Gerenciar seus projetos para criar um novo projeto.
- Preencha os campos necessários com os detalhes do conjunto de dados, descritos da seguinte forma:
- Dê um nome ao seu projeto - insira um nome claro e reconhecível. Depois de definir o nome do projeto, você não pode alterá-lo.
- Escolher o usuário localizado - selecione um usuário localizado na lista de usuários atualmente na plataforma. Se você for um administrador, poderá se colocar como o usuário localizado e adicionar quaisquer usuários subsequentes à plataforma. Se você selecionar outra pessoa como usuário localizado, ela precisará adicionar você ao projeto.
- Forneça um título e uma descrição para o projeto - opcionalmente, insira um título e uma descrição claros e identificáveis para o seu projeto.
- Selecione Criar projeto.
Agora, é possível criar/adicionar usuários, fontes de dados e conjuntos de dados a ele.
Você também pode adicionar usuários existentes do Automation Cloud, que podem ser membros de outros projetos, a um dos seus projetos do seu tenant.
Para adicionar usuários existentes a um projeto, proceda da seguinte maneira:
- Faça logon no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar acesso .
- Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
- Selecione o projeto ao qual você deseja adicionar o novo usuário.
- Selecione Adicionar usuário, que exibe uma lista de usuários que têm acesso ao Communications Mining em seu tenant da Automation Cloud.
- Selecione na lista o usuário que você deseja adicionar ao projeto.
Observação:
- Se o usuário que você deseja adicionar não estiver na lista suspensa, ele pode não ter sido adicionado ainda ao tenant no qual o serviço do Communications Mining está habilitado.
- Um administrador de tenant da Automation Cloud (onde o Communications Mining está habilitado) pode adicionar usuários a esse tenant específico. Feito isso, um administrador no Communications Mining pode adicionar os usuários a projetos específicos.
Adicionar modal de usuário
Você também pode adicionar usuários existentes de outros projetos dos quais você também faz parte a outro dos seus projetos.
- Faça logon no Communications Mining™ e selecione o ícone de engrenagem para acessar a página Administração .
- Selecione a guia Gerenciar acesso .
- Selecione o menu suspenso Todos os projetos .
- Selecione o projeto ao qual você deseja adicionar o novo usuário.
- Selecione Adicionar usuário ao projeto, que exibe uma lista de usuários que têm acesso ao Communications Mining em seu tenant da Automation Cloud.
Observação: a lista inclui apenas usuários com os quais você compartilha pelo menos um outro projeto.
- Use a barra de pesquisa para localizar um usuário ou selecione diretamente o usuário da lista para adicioná-lo ao projeto.