- Introdução
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Campos gerais (anteriormente entidades)
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia etc.)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens revisadas e não revisadas
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Administração
- Gerencie origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Create or delete a data source in the GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Preparando dados para carregamento de .CSV
- Criar um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Corrigir configurações de conjunto de dados
- Excluir mensagens por meio da interface do usuário
- Excluir um conjunto de dados
- Exportar um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, campos gerais e metadados
- Hierarquia de rótulo e práticas recomendadas
- Definição dos seus objetivos de taxonomia
- Casos de uso de análise versus automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Criação da sua estrutura taxonômica
- Práticas recomendadas de design de taxonomia
- Importando sua taxonomia
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação Generativa (Novo)
- Status do conjunto de dados
- Treinamento de modelos e práticas recomendadas de anotação
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Compreensão dos requisitos de dados
- Treinamento
- Introdução ao Refine
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como funciona a Validação?
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Por que um rótulo pode ter uma precisão média baixa?
- Treinamento usando Check label e Perda de rótulo
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Melhorando o balanceamento e usando o Rebalanceamento
- Quando parar de treinar seu modelo
- Uso dos campos gerais
- Aplicando rótulos
- Revisão de mensagens
- Pesquisando mensagens
- Edição de rótulos
- Extração generativa
- Uso de análise e monitoramento
- Automations e Communications Mining
- Informações de licenciamento
- Perguntas frequentes e mais
Guia do usuário do Communications Mining
Edição de rótulos
Permissões de usuário necessárias: "Exibir Origens" E "Revisar e anotar".
Para fazer alterações nos rótulos (renomear, mesclar ou excluir), acesse a ferramenta de edição de rótulos, clicando no ícone de roda dentada que aparece quando você passa o mouse sobre o nome do rótulo em Explorar ou Relatórios (conforme mostrado abaixo).
Mesclar e excluir rótulos são ações que não podem ser desfeitas; portanto, tenha cuidado ao fazer isso.
Se você quiser fazer alterações consideráveis em sua taxonomia, mas está preocupado com o resultado, você sempre pode bifurcar a taxonomia primeiro criando uma cópia do conjunto de dados e, em seguida, pode reverter para a versão antiga se não estiver satisfeito com as alterações.
Exclusão de um rótulo
Para excluir um rótulo, seja porque você o criou por engano ou porque não precisa mais dele, clique no ícone de roda dentada ao lado do nome do rótulo.
- Clique na guia "Excluir"
- Em seguida, clique em "Excluir rótulo"
Como mesclar um rótulo
Pode ser necessário mesclar um rótulo com outro por alguns motivos diferentes. Pode ser que você tenha criado dois rótulos muito similares e, então, um será suficiente em vez de dois. Também pode ser que você tenha criado sub-rótulos muito específicos e não haja exemplos suficientes nesse nível de detalhes e você queira mesclar um rótulo de volta com seu pai.
Para mesclar um rótulo com outro, clique no ícone de roda dentada ao lado do nome do rótulo que será mesclado para exibir a janela restrita de edição de rótulo e, em seguida, clique na guia “Mesclar”, como visto abaixo.
Em seguida, selecione o outro rótulo que você deseja mesclar o rótulo no menu suspenso, ou digite-o.
Por fim, clique em "Mesclar rótulo"
Renomeação de um rótulo
Renomear um rótulo é um processo simples (e reversível). É por isso que não há problema em se preocupar com como chamar um rótulo ao criar sua taxonomia pela primeira vez. Desde que esteja capturando a ideia ou conceito com o rótulo, você pode alterar o nome posteriormente.
Para renomear um rótulo, clique no ícone de roda dentada ao lado do nome do rótulo para exibir a janela modal de edição do rótulo.
- Clique na guia "Renomear".
- Digite o novo nome do seu rótulo.
- Clique em "Renomear rótulo".
Renomear um rótulo também é a maneira mais fácil de mover rótulos e adicionar camadas de hierarquia à sua taxonomia, como neste exemplo. Essa alteração do nome do rótulo significa que o rótulo “Dano” agora será aninhado abaixo do rótulo pai “Reclamação”, e todos os rótulos de “Danos” agora são um subconjunto de “Reclamação”.
