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Guia do usuário do Communications Mining
Last updated 3 de out de 2024

Gerenciar conta

Saiba como gerenciar sua conta.

Gerenciamento de contas (acesso via Automation Cloud)

Fazendo Login na Sua conta

Depois que um administrador no Communications Mining™ criar um perfil de usuário para você, você poderá acessar a plataforma fazendo login no Automation Cloud e selecionando o serviço Communications Mining™ na barra de ferramentas à esquerda.

Você não precisa inserir um nome de usuário ou senha separados para o Communications Mining™ após entrar no Automation Cloud, pois você poderá acessar o produto via SSO.

Portal do Automation Cloud

Observação:

A plataforma é compatível apenas com navegadores modernos, como o Google Chrome, Firefox, Safari e Microsoft Edge. Ela é otimizada para funcionar melhor nas versões mais recentes desses navegadores, portanto, mantenha suas versões atualizadas.

Gerenciamento de sua conta do Communications Mining™ no Automation Cloud

Como sua conta do Communications Mining™ está vinculada como um serviço a um tenant no UiPath®, se você precisar gerenciar sua conta (por exemplo: redefinição de senha, alteração de senha etc.), você precisará fazer isso por meio do Automation Cloud.

Gerenciamento de contas (acesso legado)

Fazendo login

Para obter detalhes sobre como fazer login na plataforma pela primeira vez (ou seja, ativação de sua conta), consulte Configuração como um usuário legado.

Para acessar a plataforma como um usuário existente, navegue até a URL do Communications Mining™ no seu navegador e selecione Entrar na parte superior direita da página.

Se estiver usando uma máquina e um navegador nos quais você fez login anteriormente na plataforma, você será direcionado para uma tela de login conforme mostrado abaixo.

Login para usuários existentes em uma máquina e um navegador usados anteriormente

Se você já estiver conectado, selecionando “Ir para [company name].reinfer.io” levará você até a página Conjuntos de dados. Navegar diretamente para a URL da [company name].reinfer.io também fará isso.

Se você estiver desconectado, mas tiver feito login antes, selecionando a opção “Ir para [company name].reinfer.io” solicitará que você digite o seguinte:

  • Nome de usuário ou endereço de email
  • Senha - a senha que você criou
  • Código 2FA: o código de 6 dígitos gerado para sua conta no aplicativo Google Authenticator (consulte a documentação oficial do Google para obter detalhes de configuração)

Após inserir seus detalhes, selecione 'Entrar'.

Dica: Se os códigos 2FA não estiverem funcionando

Esse problema ocorre mais comumente quando o relógio no seu dispositivo está fora de sincronia. Consulte a documentação oficial do Google para obter instruções de solução de problemas.

Fazer logout

Para sair da plataforma, selecione seu nome de usuário no canto superior direito da página e selecione 'Sair' no menu suspenso de ação.

Sair

Redefinição de sua senha ou 2FA

Se você esqueceu sua senha (ou precisa configurar seu 2FA novamente), você pode redefinir sua senha na página de logon.

Para tanto, clique em "Redefinir senha" , o que permitirá que você insira seu email para receber um email de redefinição de senha, conforme mostrado abaixo.
Página de solicitação de redefinição de senhadocs image

Assim que você receber seu e-mail, conforme mostrado abaixo, basta seguir o link para criar uma nova senha.

E-mail de redefinição de senha

Depois que definir sua nova senha (consulte Configuração como usuário legado para obter mais detalhes sobre isso), você também será solicitado a configurar a autenticação de dois fatores do Google novamente para sua conta (consulte Configuração como usuário legado para mais detalhes sobre como fazer isso).

Observação:

Para evitar confusão, você deve excluir a entrada existente no aplicativo Google Authenticator antes de configurar a nova (caso contrário, você terá duas com o mesmo nome e apenas uma funcionará).

Changing your password

Se você decidir alterar sua senha, poderá fazê-lo na página Minha conta, na seção Administração da plataforma.

Insira sua senha atual na caixa Alterar Senha , insira uma nova senha abaixo dela e confirme a nova senha na caixa final, conforme mostrado abaixo.

Observação:

Este processo de alteração de senha é apenas para usuários que não são do Automation Cloud. Se você for um usuário do Automation Cloud, você entrará na plataforma por meio do SSO do Automation Cloud e não precisará inserir uma senha para acessar a plataforma.

Página Minha conta

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