Communications Mining
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- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
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- Gerenciar origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Crie uma origem de dados na GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Criar um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Corrigir configurações de conjunto de dados
- Excluir mensagens por meio da interface do usuário
- Excluir um conjunto de dados
- Exportar um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Preparando dados para upload de .CSV
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, entidades e metadados
- Hierarquia de rótulo e práticas recomendadas
- Definição dos seus objetivos de taxonomia
- Casos de uso de análise versus automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Criação da sua estrutura taxonômica
- Práticas recomendadas de design de taxonomia
- Importando sua taxonomia
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação Generativa (Novo)
- Entendendo o status do seu conjunto de dados
- Práticas recomendadas de treinamento e rotulagem de modelos
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Treinamento
- Introdução a "Refinar"
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como funciona a Validação?
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Por que um rótulo pode ter uma precisão média baixa?
- Treinamento usando "Check label" e "Missed label"
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Como melhorar o balanceamento e usar o 'Rebalance'
- Quando parar de treinar seu modelo
- Definição e configuração de suas entidades
- Noções Básicas sobre Entidades
- Quais entidades pré-treinadas estão disponíveis?
- Habilitar, desabilitar, atualizar e criar entidades
- Filtragem de entidades
- Revisar e aplicar entidades
- Validação para entidades
- Melhoria do desempenho de entidade
- Como criar entidades regex personalizadas
- Aplicando rótulos
- Revisão de mensagens
- Pesquisando mensagens
- Edição de rótulos
- Uso de Análise e Monitoramento
- Automations e Communications Mining
- Perguntas frequentes e mais
Guia do usuário do Communications Mining
Última atualização 18 de abr de 2024
Aplicando rótulos
Permissões do usuário necessárias: "Visualizar Origens" E "Revisão e rótulo".
Aplicar um único rótulo
- Navegar até o Descubra ou o Explorar
- Clique em “Adicionar rótulo +” ou apenas “+” (para mensagens que têm previsões) abaixo da mensagem para selecionar rótulos criados anteriormente dentro dessa taxonomia ou usar a caixa de texto para criar novos rótulos
- Clique em enter ou no ícone de escala para aplicar o rótulo, ou se a análise de sentimento estiver habilitada, clique em um dos ícones para aplicar o rótulo com sentimento positivo ou negativo
Observação:
O formato da estrutura do rótulo deve ser um dos seguintes:
- [Rótulo Pai/Raiz Autônomo]
- [Rótulo Pai/Raiz] > [Rótulo Folha]
- [Rótulo Pai/Raiz] > [Rótulo da Ramificação] > [Rótulo Folha]
Não recomendamos ter mais de três níveis em uma hierarquia de rótulos, pois torna-se cada vez mais complexo para os usuários treinarem. Em certos casos, isso pode ser necessário, mas não deve ser considerado uma prática recomendada.
Aplicar rótulos em massa
A aplicação de rótulos a grupos de mensagens pode acelerar drasticamente o processo de rotulagem:
- Navegue até o Discover – você pode usar a funcionalidade de cluster ou a pesquisa
- Use o botão para selecionar rótulos criados anteriormente ou use a caixa de texto para criar novos rótulos
- Adicione quantos rótulos forem necessários para anotar totalmente as mensagens
- Quando você rotular totalmente as mensagens, clique duas vezes para aplicar esses rótulos às mensagens que você selecionou
- Observação: todas as mensagens serão selecionadas automaticamente. Ao clicar no botão no canto inferior direito de uma mensagem, ela será desmarcada.
Ao lado da há três outros botões:
| - Ocultar os rótulos aplicados atualmente às mensagens exibidas | |
| - Inverta sua seleção para que as mensagens selecionadas sejam desmarcadas e vice-versa | |
| - Desmarque ou selecione todas as mensagens |
