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Guia do usuário do Communications Mining
Last updated 3 de out de 2024

Treinamento usando Pesquisar (Descoberta)

Permissões de usuário necessárias: "Exibir Origens" E "Revisar e anotar".

Observação: os usuários poderão ver as mensagens no Discover se tiverem "Visualizar origens" E ver rótulos se tiverem permissões para "Exibir rótulos", mas precisarão da permissão para "Revisar e anotar" para poderem aplicar rótulos no Discover.

Visão geral

A funcionalidade “Pesquisar” no Discover é usada para pesquisar termos e frases-chave. Você pode pesquisar termos de pesquisa exatos e, se existirem, serão mostrados para você seguidos por correspondências parciais. Essa função pode ser usada para pesquisar termos alternativos e maneiras de expressar a mesma intenção ou conceito para cada rótulo. Isso pode ser útil se você souber de um termo ou expressão comum relevante que não apareceu em nenhum dos clusters até o momento e quiser fixar alguns exemplos.

A pesquisa não deve ser usada para aplicar um grande número de exemplos por termo de pesquisa e por rótulo - apenas alguns de cada.

Vamos analisar um exemplo. O cluster abaixo é claramente sobre a localização do propriedade, para onde um rótulo " Location" foi previsto. Se usarmos somente esse termo, ele poderá enviesar o modelo em relação às frases em torno da palavra " Location" ou algo semelhante. Portanto, deveremos usar a funcionalidade Pesquisar para encontrar maneiras alternativas de expressar isso:

Cluster de exemplo ao pesquisar "Location"

Possíveis termos de pesquisa alternativos para "Location ":

  • Localizado
  • Prática
  • Posição
  • Proximidade
  • Próximo
  • Posição do hote
  • Local para transporte
  • Links de transporte
  • Atrações informativas
  • Perto do transporte
  • Centro
  • Perto do Aeroporto
  • Perto do Aeroporto

Como pesquisar termos diferentes

O exemplo abaixo mostra como pesquisar termos alternativos para "Localização" destaca mensagens relacionadas à localização do propriedade, mas expressas de maneira diferente. Ao fazer isso, o modelo receberá diferentes exemplos de "Local".

Resultados de pesquisa alternativos

Aplicando rótulos a resultados de pesquisa

Anotação de resultados de pesquisa no Discover

  1. Selecione ' Pesquisar' no menu suspenso 'Cluster' na guia Descobrir
  2. Insira o termo da sua pesquisa e pressione Enter ou clique no ícone de pesquisa
  3. Os termos da pesquisa correspondentes aparecerão destacados em laranja. A plataforma mostrará correspondências completas, seguidas de correspondências parciais
  4. Adicione todos os rótulos que devem ser aplicados, não apenas os resultados de Pesquisa (por exemplo, Propriedade > Rótulo Funcionário no cluster acima)
  5. NÃO faça isso para um grande número de mensagens para cada rótulo

Você pode usar esse processo com moderação para cada rótulo que tenha maneiras variáveis de expressar o mesmo tópico. No entanto, existem outros métodos cobertos na fase Explorar que também ajudam a fornecer diferentes exemplos de treinamento, mas não têm o potencial de influenciar seu modelo.

  • Visão geral

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