- Introdução
- Balanceamento
- Clusters
- Desvio de conceito
- Cobertura
- Conjuntos de dados
- Entidades
- Rótulos (previsões, níveis de confiança, hierarquia etc.)
- Modelos
- Transmissões
- Classificação do Modelo
- Projetos
- Precisão
- Lembrar
- Mensagens revisadas e não revisadas
- Fontes
- Taxonomias
- Treinamento
- Previsões positivos e negativos verdadeiros e falsos
- Validação
- Mensagens
- Administração
- Gerenciar origens e conjuntos de dados
- Entender a estrutura de dados e permissões
- Crie uma origem de dados na GUI
- Carregar um arquivo CSV para uma origem
- Criar um conjunto de dados
- Origens e conjuntos de dados multilíngues
- Habilitando o sentimento em um conjunto de dados
- Corrigir configurações de conjunto de dados
- Excluir mensagens por meio da interface do usuário
- Excluir um conjunto de dados
- Exportar um conjunto de dados
- Usando integrações do Exchange
- Preparando dados para upload de .CSV
- Treinamento e manutenção do modelo
- Noções Básicas sobre rótulos, entidades e metadados
- Hierarquia de rótulo e práticas recomendadas
- Definição dos seus objetivos de taxonomia
- Casos de uso de análise versus automação
- Transformando seus objetivos em rótulos
- Criação da sua estrutura taxonômica
- Práticas recomendadas de design de taxonomia
- Importando sua taxonomia
- Visão geral do processo de treinamento do modelo
- Anotação Generativa (Novo)
- Entendendo o status do seu conjunto de dados
- Práticas recomendadas de treinamento e rotulagem de modelos
- Treinamento com análise de sentimento de rótulo habilitada
- Treinamento
- Introdução a "Refinar"
- Precisão e recall explicados
- Precisão e recall
- Como funciona a Validação?
- Compreender e melhorar o desempenho do modelo
- Por que um rótulo pode ter uma precisão média baixa?
- Treinamento usando "Check label" e "Missed label"
- Treinamento usando Ensinar rótulo (Refinar)
- Treinamento usando a Pesquisa (Refinamento)
- Noções Básicas e Aumentando a Cobertura
- Como melhorar o balanceamento e usar o 'Rebalance'
- Quando parar de treinar seu modelo
- Definição e configuração de suas entidades
- Noções Básicas sobre Entidades
- Quais entidades pré-treinadas estão disponíveis?
- Habilitar, desabilitar, atualizar e criar entidades
- Filtragem de entidades
- Revisar e aplicar entidades
- Validação para entidades
- Melhoria do desempenho de entidade
- Como criar entidades regex personalizadas
- Uso de Análise e Monitoramento
- Automations e Communications Mining
- Perguntas frequentes e mais
- Perguntas frequentes de gerenciamento de acesso e usuário
- Perguntas frequentes de gerenciamento e upload de dados
- Perguntas frequentes do treinamento do modelo
- Perguntas frequentes do Analytics
- Perguntas frequentes sobre automação
Perguntas frequentes de gerenciamento de acesso e usuário
Se você estiver acessando a plataforma por meio de acesso legado:
Para obter uma conta, um Administrador precisará criar um novo perfil de usuário na guia "Gerenciar Acesso" no Console de administração (acessível por meio da roda dentada no canto superior direito).
Assim que uma nova conta for solicitada, você deve receber automaticamente um e-mail solicitando que você configure sua conta.
Se você estiver acessando a plataforma via Automation Cloud:
Para obter uma conta, um Administrador em sua Automation Cloud precisará adicionar você ao tenant no qual o serviço Communications Mining está habilitado.
Assim que você for adicionado ao tenant, um Administrator no Communications Mining precisará adicioná-lo ao(s) projeto(s) relevante(s).
Sempre que você entrar no Communications Mining, você precisará fazer isso por meio do Automation Cloud, pelo SSO.
Com as permissões certas, você pode adicionar novos usuários com facilidade pela página "Gerenciar Acesso". Um guia de como fazer isso pode ser encontrado aqui.
Quando um novo usuário é criado ou adicionado a um projeto, ele recebe algumas permissões padrão. As permissões permitem que os usuários acessem determinadas ações e funcionalidades dentro da plataforma. As permissões podem ser concedidas por um único usuário a outros usuários (desde que eles tenham as referidas permissões).
Você precisará instalar o aplicativo Google Authenticator no seu dispositivo móvel para configurar a autenticação de dois agentes (2FA). O download pode ser feito na App Store da Apple ou no Google Play.
Mais informações sobre como instalar e usar o Google Authenticator podem ser encontradas aqui.
O motivo mais comum pelo qual seu código 2FA não funciona e você recebe uma mensagem de erro é porque o fuso horário do seu telefone não foi definido automaticamente, portanto, pode estar fora de sincronia:
Se você estiver usando um iPhone, vá para "Configurações > Geral > Data e hora" e certifique-se de que "Definir automaticamente" esteja habilitado e tente seu 2FA novamente.
Se você estiver usando um telefone Android, vá para "Configurações > Data e hora" e certifique-se de que "Configuração automática de fuso horário" esteja habilitado.
Se o problema persistir, abra um tíquete de Suporte e poderemos ajudar você.
