Analyse - Analyse d'événement

Introduction

Analyse - L'analyse des événements est le tableau de bord principal où vous pouvez analyser les événements qui se produisent dans le processus Order-to-Cash. Les événements de blocage ou de modification sont reconnus comme des écarts. Il s’agit d’événements que vous ne souhaiteriez idéalement pas voir se produire.

Les informations affichées dans le tableau de bord sont basées sur la date de création des postes de commande client. Le filtre Période (Période) dans le panneau Filtre (Filter) vous permet de sélectionner une période pour afficher les postes de commande client qui ont été créés au cours de la période sélectionnée.

Remarque : étant donné que le graphique de processus affiche tous les postes de commande client créés au cours de la période sélectionnée, le graphique peut également contenir des modifications apportées à ces postes de commande client qui peuvent être en dehors de la période sélectionnée.

ICP

Vous trouverez ci-dessous une description des ICP affichés en haut du tableau de bord Analyse - Écarts .

ICP	Description
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai moyen d'exécution des événements d'élément de commande client.
Ensemble de blocs	Le nombre total d'événements de blocage (ensemble) sur les éléments de commande client.
Modifications	Le nombre total d'événements de modification sur les éléments de commande client.
Principaux événements	Le nombre total d'événements principaux sur les éléments de commande client.
Valeur totale de catégorie	Valeur totale des éléments de la commande client.
NumberOfItems	Le nombre total d'éléments de commande client uniques.

Horodatages

Le temps de traitement est la durée entre les horodatages de fin d’événement de deux événements qui se suivent. Dans ce cas, le temps d'attente et le temps d'inactivité sont également calculés. Le temps detraitement est le temps réellement consacré à l’événement. Dans ce cas, le temps d'attente et le temps d'inactivité ne sont pas pris en compte.

Détails (Details)

L'élément de tableau de bord Détails (Details) vous permet d'analyser plus en détail les événements de l'élément Commande client (Sales order).

Vous pouvez créer différents contextes en sélectionnant différents champs dans la liste déroulante. Par exemple, lorsque vous sélectionnez le déclencheur d'activité , vous pouvez analyser la raison qui a déclenché l'événement d'élément de commande client.

Le sélecteur de mesures vous permet de sélectionner différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous une description des mesures qui peuvent être utilisées pour analyser les événements d'élément de commande client concernant le champ sélectionné.

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commandes client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Nombre d’événements	Le nombre d'événements d'élément de commande client uniques, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Nombre moyen d’événements	Le nombre moyen d'événements qui ont été effectués sur des éléments de commande client, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen pour tous les événements au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Distribution

Le graphique de Répartition (Distribution) vous permet d'analyser la fréquence des événements en fonction du Délai de traitement de l'événement (Event throughput time). Voir l'illustration ci-dessous.

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de Order-To-Cash en fonction du nombre d'événements.

Remarque: Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés. Voir aussi Travailler avec des graphiques de processus graphique.

Vous pouvez sélectionner une mesure différente dans le sélecteur de mesures d'activité et de bord pour afficher le graphique de processus en fonction de différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous une description des mesures disponibles.

Métriques d’activité

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre d'éléments de commandes client uniques créés au cours de la période sélectionnée.	Postes de commande client
Nombre d’événements	Le nombre d'événements d'élément de commande client uniques, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Nombre moyen d’événements	Le nombre moyen d'événements qui ont été effectués sur des éléments de commande client, au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen pour tous les événements au cours de la période sélectionnée.	Événements de bout en bout de l'élément de commande client

Mesures de bord

Mesure	Description	Base
NumberOfItems	Le nombre total d'éléments de commande client uniques.	Postes de commande client
Délai moyen d’exécution	Le délai d'exécution moyen entre les activités.	Duration