Einrichten einer Beispiel-App

Sie können die Vorlage und vorkonfigurierte Assets verwenden, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen, um eine Beispiel-App zu erstellen und zu testen. Zusätzlich zur CX-Companion-Vorlage enthält dieses Archiv mit Assets für CX-Companion einen Automations -Ordner mit Pseudo-Automatisierungen, die Sie in Studio Web importieren und im Orchestrator veröffentlichen können.

Um eine Beispiel-App einzurichten und zu testen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Weitere Informationen zum Konfigurieren der App finden Sie unter Konfigurieren der CX-Companion-App.

1. Erstellen Sie eine App aus der CX-Companion-Vorlage.
2. Konfigurieren Sie den Dateneingabemodus. entweder externe Ereignisse oder Abfrageparameter. Wir empfehlen externe Ereignisse beim Einbetten der App in ein Hostsystem und Abfrageparameter bei der Bereitstellung einer eigenständigen App. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der CX-Companion-App > Konfigurieren des Dateneingabemodus.
3. (Optional) Wenn Sie den in der Vorlage enthaltenen standardmäßigen 360-Prozess nicht verwenden möchten, richten Sie die CX-Companion-App ein, um einen anderen 360-Prozess zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der CX-Companion-App > Konfigurieren eines 360-Prozesses.

4. Erstellen Sie einzelne Projekte aus einigen der heruntergeladenen Pseudo-Automatisierungen, indem Sie sie in Studio Web importieren und die Automatisierungen im Orchestrator veröffentlichen. CX- Companion ist so konfiguriert, dass Aktionen aus Orchestrator-Ordnern geladen werden, die dieselbe Struktur wie der heruntergeladene Ordner verwenden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Automatisierungen in einer identischen Orchestrator-Ordnerstruktur platzieren. Zum Beispiel:

   
5. Konfigurieren Sie den Ordner für Aktionen in der CX-Companion-App. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der CX-Companion-App > Konfigurieren des Ordners für Aktionen.
6. Versuchen Sie, die App mit dem folgenden Abfrageparameter zu debuggen:

   &requestType=Case&requestId=500gK000003MTaQQAW&requestCaseNumber=00001000

   Für diesen Schritt muss der Modus mit den Abfrageparametern in der App aktiviert sein (externe Ereignisse können nur nach dem Bereitstellen der App getestet werden). Die App sollte geladen werden und Sie sollten alle bereitgestellten Aktionen sehen können.
7. Versuchen Sie, die Aktionen auszuführen und die Ergebnisse im Automation Tracker anzuzeigen. Stellen Sie für diesen Schritt sicher, dass Unattended- oder serverlose Maschinen in dem Ordner konfiguriert sind, in dem Aktionen bereitgestellt werden.
8. Veröffentlichen Sie die App im Orchestrator, und stellen Sie sie bereit (Sie können denselben Ordner oder einen anderen verwenden). Sie können die App-URL verwenden, um sie je nach Dateneingabemodus in Ihre Hostumgebung einzubetten. Wenn Sie externe Ereignisse verwenden möchten, muss der Abfrageparametermodus deaktiviert werden, indem die Variable ConfigEnableQueryParamMode auf False festgelegt wird.
9. Wenn Sie die App in IFrames der Hostanwendung einbetten, fügen Sie embed_ in die URL ein, um die Anmeldung über ein Popup zu ermöglichen. Informationen zum Abrufen der App-URL finden Sie unter Konfigurieren der CX-Companion-App > Einbetten der App
10. So testen Sie die App:
    • Für den externen Ereignismodus schließen Sie den Abfrageparameter target ein und legen den Domänennamen als Wert fest, z. B &target=https://www.example.com.

      Dies ist eine Beispiel-URL einer bereitgestellten App, die in einem iframe verwendet werden soll:

      https://cloud.uipath.com/embed_/appsdev/apps_/default/run/production/22986e36-8b04-4593-b82f-aae4c14bb2dc/bd8c8ef5-a94a-43f5-9a5b-6df73d8f7aa6/IDc0b72c47295b49abaea6b701cfa5b730?el=VB&uts=true&target=https://www.example.com

      Der in der Beispiel-App konfigurierte Ereignisname ist INITIATE_REQUEST. Senden Sie ein Ereignis vom Host mit diesem Namen und einer der folgenden Nutzlasten, um die Beispiel-App zu testen:

      Beispielnutzlast 1: (Typ: Fall)

      {
          "RecordURL": "https://orgfarm-ef12b89682-dev-ed.develop.my.salesforce.com/lightning/r/Case/500gK000003MTaQQAW/view",
          "Type": "Case",
          "Id": "500gK000003MTaQQAW",
          "CaseNumber": "00001000",
          "Subject": "Starting generator after electrical failure",
          "Status": "Closed",
          "AccountId": "001gK0000048VSXQA2",
          "Origin": "Phone",
          "Priority": "High",
          "OwnerId": "005gK000001reLJQAY",
          "IncludeCaseHistory": true
      }

      Beispielnutzlast 2: (Typ: Konto)

      {
          "RecordURL": "https://orgfarm-ef12b89682-dev-ed.develop.my.salesforce.com/lightning/r/Account/001gK0000048VSXQA2/view",
          "Type": "Account",
          "Id": "001gK0000048VSXQA2",
          "AccountNumber": "CD451796",
          "Name": "Edge Communications",
          "Website": "http://edgecomm.com",
          "Phone": "[phone]",
          "Industry": "Electronics",
          "BillingCountry": "United States",
          "BillingState": "TX",
          "BillingCity": "Austin",
          "BillingStreet": "312 Constitution Place\nAustin, TX 78767\nUSA",
          "OwnerId": "005gK000001reLJQAY",
          "RenewalDate": "2025-08-31",
          "thresholdDays": 5,
          "priorityCasesOnly": true
          }

      Hinweis: Sie können externe Ereignisse mit dem folgenden Playground testen:https://uipath.github.io/apps-demo-pages/app-cx-companion/.
    • Für den Abfrageparametermodus sind ID und Typ erforderliche Werte. Übergeben Sie den ID-Wert im requestId -Parameter und den Typ im requestType -Parameter. Zusätzliche Parameter können bei Bedarf übergeben werden. Das ist eine Beispiel-URL:

      https://cloud.uipath.com/embed_/appsdev/apps_/default/run/production/22986e36-8b04-4593-b82f-aae4c14bb2dc/bd8c8ef5-a94a-43f5-9a5b-6df73d8f7aa6/IDc0b72c47295b49abaea6b701cfa5b730?el=VB&uts=true&requestType=Case&requestId=500gK000003MTaQQAW&requestCaseNumber=00001000