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Process Mining

Automation CloudAutomation Cloud Public SectorAutomation SuiteStandalone
Dernière mise à jour 18 déc. 2024

2023.10.3

Addendum: December 18, 2024

Problèmes connus

  • Editing Data transformations does not work when the process app security is configured as single_account.
  • Using the Data transformations editor could result in failing runs when Amazon S3 is used as storage platform. To prevent the issue, make sure to use a small dataset for the development and testing of data transformations.

Addendum: December 4, 2024

Graphique de processus

Vous pouvez exporter le modèle de processus en tant que diagramme Notation du modèle de processus métier (BPMN) 2.0

à l'aide de l'option Exporter en tant que diagramme BPMN 2.0 dans le menu contextuel du graphique de processus.

Remarque :

L'option Exporter vers le diagramme BPMN 2.0 ( Export to BPMN 2.0 diagram ) exporte le processus tel quel en tant que diagramme de processus BPMN.

Date de publication : 19 avril 2024

Nouveautés

Onglet Développement

Un environnement distinct est désormais disponible pour les applications de processus en développement. Cela vous permet de personnaliser vos tableaux de bord et de modifier les transformations sans interférer avec les utilisateurs professionnels qui travaillent avec l'application de processus publiée.

Vous pouvez désormais créer et modifier vos applications à partir du nouvel onglet Développement (Development ) du portail Process Mining. Dans l'environnement de développement, vous ingérez des données pour l'application de processus, qui ne sont utilisées que pour l'application en développement. Cet ensemble de données de développement est utilisé pour tester les transformations de données, il n'affecte pas les données affichées dans les tableaux de bord de l'application de processus publiée.

Une fois que votre application est prête à être utilisée par les utilisateurs professionnels, vous pouvez la publier. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez ingérer de nouvelles données à utiliser dans l'application de processus publiée.

Attention :

Pour accéder à l'environnement de développement d'une application de processus créée avant l'introduction de la nouvelle étape de développement , l'application de processus doit être migrée. Ceci est indiqué avec le statut de l'application Migration requise(Migration Required).

La migration créera un jeu de données distinct à utiliser dans l'environnement de développement. La migration n'affecte pas votre application de processus publiée.

Voir Portail Process Mining ( Process Mining portal).

Gestionnaire de processus

Avec le Gestionnaire de processus ( Process manager ), vous pouvez afficher le modèle de processus utilisé comme référence dans les applications Process Mining basées sur un modèle. Vous pouvez exporter le modèle en tant que modèle de notation de processus métier (BPMN) 2.0, ce qui vous permet d'importer le fichier dans un modeleur BPMN, par exemple BPMN.io, ou d'importer le fichier BPMN dans une autre application de processus.

Le gestionnaire de processus est intégré à l'éditeur de tableau de bord.

Champs personnalisés

Vous pouvez ajouter de nouveaux champs à l'aide des Transformations de données (Data transformations). Par exemple, lorsque vous souhaitez définir un nouveau champ de sortie à utiliser dans les tableaux de bord.

Remarque : comme vous pouvez désormais créer des champs personnalisés à l'aide des transformations de données, les champs personnalisés prédéfinis ne sont plus disponibles dans le modèle de données pour les modèles d'application Journal des événements ( Event log), Processus personnalisé ( Custom process), Purchase-to-Pay et Order-to-Cash .

Tables personnalisées

Étant donné que vos processus métier peuvent avoir un modèle de données qui nécessite plus de tables que les tables disponibles pour les modèles d'application par défaut, vous pouvez désormais ajouter de nouvelles tables et créer des relations. Vous pouvez utiliser ces tables supplémentaires dans votre application de processus et enrichir vos tableaux de bord avec des filtres et des ICP créés sur ces tables pour ajouter une valeur supplémentaire à vos processus métier.

Vous pouvez désormais afficher et modifier le modèle de données de votre application de processus dans Transformations de données ( Data transformations).
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Voir Ajout de tables pour plus d'informations sur la façon d'ajouter des tables et les exigences du modèle de données.

Vous pouvez désormais également supprimer une table qui ne contient pas de champs utilisés dans les graphiques ou les mesures. Voir Gestionnaire de données.

Supprimer les champs vides

Vous pouvez désormais supprimer les champs pour lesquels votre jeu de données ne contient aucune donnée et qui ne sont pas utilisés dans un graphique.

Exporter et importer des transformations de données

Les transformations peuvent désormais être exportées et importées à partir de l' éditeur de transformations de données .
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Consultez Exportation et importation de transformations.

Exportation et importation d'applications de processus

Vous pouvez désormais exporter vos applications de processus à partir du portail Process Mining. Cela vous permet de partager des applications de processus entre les locataires ou les environnements. L'application de processus est exportée vers un fichier .pmapp chiffré contenant tous les tableaux de bord et les transformations.

Découvrir le modèle de processus

Lors de la création d'une nouvelle application, vous pouvez désormais sélectionner le modèle de processus Découvrir ( Discover Process Model ) à utiliser pour le graphique de processus. Découvrir un modèle de processus vous permet d’avoir une meilleure compréhension de votre structure de processus. En analysant l’ensemble du processus avec des techniques avancées de Process Mining, les activités qui se déroulent en parallèle, qui font partie d’une décision ou qui font partie d’une boucle plus complexe sont automatiquement découvertes.

Voir Assistant Créer une nouvelle application ( Create new app wizard).

Importer un modèle BPMN

Lors de la création d'une nouvelle application, vous pouvez désormais choisir d ' Importer un modèle BPMN 2.0 et de l'utiliser comme modèle de processus dans votre application. Avec le modèle BPMN, des algorithmes de processus avancés mapperont vos données de journal d'événements en plus du modèle BPMN, vous permettant d'analyser la relation entre le modèle BPMN et vos données.

Voir Assistant Créer une nouvelle application ( Create new app wizard).

Si votre application de processus utilise un modèle BPMN importé pour le graphique de processus, vous pouvez mettre à jour le modèle BPMN en tirant parti de la capacité Importer BPMN dans Process Manager.

Exécuter le fichier

À côté d’ Exécuter des requêtes ( Run queries), vous pouvez désormais utiliser l’option Exécuter le fichier (Run file ) pour démarrer une exécution qui recalcule uniquement le fichier SQL actuellement sélectionné et ses requêtes parentes. Cette nouvelle option vous permet de tester et de déboguer les personnalisations de fichiers SQL spécifiques plus rapidement qu’auparavant.

Vérification de la conformité

Le nouveau tableau de bord Vérification de la conformité contient des informations qui vous aideront à déterminer si le processus est conforme au modèle de processus Découvrir (Discover) ou au modèle Importer BPMN.

La vérification de la conformité vous permet de détecter les inefficacités, les problèmes de conformité, les opportunités d'amélioration des processus et les divergences entre le processus réel et le modèle de processus de référence.

Remarque :

Le tableau de bord Vérification de la conformité n'est disponible que pour les applications qui utilisent un modèle de processus. Ce qui signifie que les applications de processus ont été créées à l'aide du modèle de processus Découvrir (Discover) ou du modèle Importer BPMN (Import BPMN).

Animations de processus

Vous pouvez maintenant démarrer uneanimation visuelle qui indique comment les incidents avancent dans le processus. Cela vous permet de comprendre comment les incidents circulent dans le graphique en un coup d'œil et de repérer comment les incidents s'écartent du chemin indiqué.

Inefficacités des processus

Vous pouvez identifier les inefficacités, telles que les automatisations faibles, directement à partir du graphique de processus. Cela vous aidera à détecter les problèmes possibles dans votre processus à partir du graphique de processus. Voir Travailler avec des graphiques de processus.

Métriques de bord sur les graphiques de processus

Le délai d'exécution moyen peut désormais être affiché sur les bords du graphique de processus. Vous pouvez sélectionner la mesure Délai moyen de traitement ( Average throughput time ) dans le sélecteur de mesures de bord du graphique de processus.

Remarque :

Si vous souhaitez utiliser la mesure Délai moyen de traitement ( Average throughput time ) dans une application de processus existante, vous devez réingérer les données pour l'application de processus.

Dates d’échéance prêtes à l’emploi

Les dates d'échéance suivantes sont désormais disponibles pour les modèles d'application Purchase to Pay .

  • Paiement attendu.

  • Délai d'exécution de la RP au bon de commande.

Les dates d'échéance suivantes sont désormais disponibles pour les modèles d'application Order-to-Cash .

  • Paiement attendu.

  • Livraison prévue.

Consultez Dates d'échéance.

  • La balise suivante est désormais disponible pour les modèles d'application Order to Cash : Élément de commande client avec des paiements en retard. Voir Balises.

  • Tous les modèles d'application de processus personnalisé ont une balise implémentée prête à l'emploi qui vérifie si un incident comporte des activités de révision exécutées par différents utilisateurs.

Nouveau modèle d'application disponible

Le modèle d'application suivant est désormais disponible :

  • Oracle Cloud Order-to-Cash

Améliorations

Graphiques de processus

Le curseur Variantes (Variants) dans le graphique de processus affiche maintenant le nombre total de variantes et le nombre de variantes sélectionnées à l’aide du curseur Variantes (Variants).

Data Manager

  • En plus de l’opérateur de division (/), vous pouvez désormais sélectionner les opérateurs d’ajout (+), de soustraction (-) et de reproduction (x) dans les règles lors de l’utilisation de plusieurs agrégations pour créer des mesures.

  • Vous pouvez désormais utiliser des valeurs constantes dans les calculs de mesures avec la nouvelle option Agrégation de la valeur d’entrée .

Editing data transformations

Lorsque vous modifiez un fichier .sql , il est maintenant indiqué dans la structure du dossier Transformations qu'il y a des modifications non enregistrées.

Journal des événements et modèles d'application de processus personnalisé

Les modèles d'application TemplateOne-SingleFile et TemplateOne-MultiFiles ont été renommés pour avoir des noms faciles à comprendre, qui décrivent leur utilisation.
  • Le modèle d’application TemplateOne-SingleFile s’appelle désormais Journal des événements ( Event log).

  • Le modèle d’application TemplateOne-MultiFiles est maintenant nommé Processus personnalisé (Custom process).

Terminologie spécifique au processus dans les applications de processus personnalisées

Lors de la création d'une nouvelle application de processus à l'aide des modèles d'application suivants, les tableaux de bord de l'application de processus publiée utilisent désormais une terminologie spécifique au processus pour les champs et les mesures, plutôt que la terminologie générique utilisée dans le modèle d'application de processus personnalisée .

  • Gestion des incidents Jira

  • Oracle NetSuite Fixed Asset Management

  • Oracle NetSuite Quote-to-Cash

  • Gestion des comptes Salesforce

  • Salesforce - Configurer-Price-Quote

  • Salesforce Lead-to-Cash

  • SAP Accounts-Payable

  • SAP Equipment-Maintenance

  • SAP Production-Planification

  • Gestion d'entrepôt SAP

  • SAP Ariba Vendor-Sourcing

De plus, les transformations de données ont été simplifiées pour faciliter leur personnalisation. Les tables de sortie sont désormais situées dans le groupe où elles ont été créées et ne sont plus répétées dans le groupe 5_business_logic . Par exemple, la table Cas se trouve dans le groupe 2_objects et le Event_log dans le groupe 4_event_logs .

Extracteur SAP Ariba

Une nouvelle version de l'extracteur SAP Ariba est disponible. Cet extracteur peut être utilisé en combinaison avec les modèles d'application Purchase-to-Pay et Sourcement d’approvisionnement des fournisseurs.

Purchase to Pay - Application de processus

  • La mesure Nombre d'activités (Number of activities) est désormais disponible sur le tableau de bord Résumé-Récapitulatif .

  • La mesure Fournisseurs ponctuels est désormais disponible sur le tableau de bord Résumé-Récapitulatif .

    La métrique correcte du premier coup est désormais disponible sur le tableau de bord Résumé-Résumé .

  • La mesure Nombre d'activités (Number of activities) est désormais disponible sur le tableau de bord Résumé-Récapitulatif .

Journal des événements, applications de processus personnalisées, Purchase-to-Pay et Order-to-Cash

  • Le taux d'automatisation ( Automation rate ) est désormais disponible en tant que mesure dans le tableau de bord Processus de bout en bout (End to End Process) et dans le tableau de bord Analyse des événements ( Event analysis ).

  • Le taux d'automatisation ( Automation rate ) est désormais disponible en tant qu'ICP dans l'en-tête du tableau de bord Processus de bout en bout ( End to end process).

Remarque :

Le taux automatisé ne s'affiche que s'il est disponible dans votre ensemble de données.

Soumettre à Automation Hub

Lors de l'envoi d'une idée à Automation Hub, les informations suivantes sont ajoutées à la description de l'idée.

  • Le nom de l’activité.

  • Le nombre d'événements.

  • Délai d’exécution total.

  • Délai moyen d’exécution.

  • Coût total de l’événement.

  • Coût moyen des événements.

  • Nombre d'utilisateurs.

  • % d'automatisation.

  • L'URL affichant l'activité depuis Automation Hub.

L'option Envoyer à Automation Hub ( Send to Automation Hub) est désormais libellée Soumettre à Automation Hub (Submit to Automation Hub).

Autre

Les paramètres de configuration pour le chargement de données d’entrée ne sont plus pris en charge

Les paramètres AddRawTablePostfix et StripSpecialCharacters du fichier settings.json ne sont plus pris en charge et ne peuvent plus être utilisés pour faire basculer les applications de processus existantes vers le comportement de chargement de données introduit en mars 2023.

Lorsque vous chargez des données, veillez toujours à ce que les données d'entrée soient au format requis pour le modèle d'application que vous utilisez pour créer l'application de processus. Voir Modèles d'applications.

Si le fichier settings.json de votre application de processus contient toujours ces paramètres, vous pouvez les supprimer en toute sécurité, car ils ne sont plus utilisés.

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