Simulation de processus

Qu'est-ce que la simulation de processus ?

Grâce à la simulation de processus, vous pouvez comparer le comportement réel de vos processus avec la version modélisée, ce qui révèle les incohérences et les opportunités d’amélioration. La simulation de processus vous permet de simuler des modifications de processus à l'aide de données Process Mining existantes afin d'obtenir un aperçu des impacts potentiels sur les délais d'exécution et les performances globales.

Vous pouvez évaluer l'impact potentiel des modifications de processus sans aucun risque à l'aide de la simulation de processus.

Elle offre la possibilité de modéliser différents scénarios, tels que les changements d'activité, la suppression d'activité et les changements de délai d'exécution, pour comprendre comment ces modifications peuvent influencer vos processus réels.

Cela vous aide à identifier les stratégies les plus efficaces pour améliorer les processus. La simulation de processus peut aider à améliorer l’efficacité du processus en identifiant et en ajustant les zones de progression ou de retard, permettant ainsi une optimisation des cibles.

Important :

Utilisez toujours les résultats simulés comme des conseils et non comme une confiance. Les résultats simulés peuvent informer la prise de décisions, ils ne garantissent pas un résultat spécifique.

Exemple de cas d'utilisation

La liste suivante décrit des scénarios supposés d'utilisation de la simulation de processus.

• L'activité Approuver la facture a une révision élevée dans un processus de Traitement des factures . Que faire si j’ai supprimé la révision de cette activité ? Combien de temps cela me permettrait-il de gagner du temps ?
• L’activité Vérifier les conditions du contrat a un délai d’exécution moyen plus long et il manque du SLA pour cela. Comment mon délai d'exécution global changeait-t-il si je réduisais le temps d'activité de 50 % ?
• Mon processus a différents niveaux d'approbation. Que vais-je si j’ai complètement supprimé l’activité Approuver la facture de niveau 2 de mon processus ? Quel est l’impact sur le délai d’exécution global du processus ?

Tableau de bord de simulation

Utilisez le tableau de bord Simulation pour effectuer des simulations de processus à l'aide de scénarios prédéfinis. Les graphiques de processus affichent l'ensemble de votre processus.

Le tableau suivant décrit les ICP affichés sur le tableau de bord de simulation .

ICP	Description
Délai moyen d’exécution	Le temps moyen nécessaire pour exécuter le processus de bout en bout.
Taux d'automatisation moyen	Le pourcentage moyen d'événements au sein du processus de bout en bout qui sont exécutés par des robots ou des agents.

Scénarios de simulation

La table suivante décrit les scénarios de simulation disponibles.

Scénario	Description
Ignorer l’activité	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités que vous souhaitez ignorer dans le processus.
Supprimer la révision directe	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités pour lesquelles vous souhaitez supprimer la révision directe.
Mettre à jour le délai d’exécution de l’activité	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités pour lesquelles vous pouvez simuler un délai d'exécution mis à jour. Pour chaque activité, vous pouvez définir le pourcentage afin d'augmenter ou de réduire le délai d'exécution. Remarque : le délai d'exécution de base de l'activité est affiché et mis à jour en fonction de vos sélections.
Mettre à jour le délai d’exécution des bords	Permet de sélectionner un ou plusieurs bords pour lesquels vous pouvez simuler un délai d'exécution mis à jour. Vous pouvez définir un bord en sélectionnant l’activité De et À . Pour chaque bord, vous pouvez définir le pourcentage afin d'augmenter ou de réduire le délai d'exécution. Remarque : le délai d'exécution de base du bord est affiché et mis à jour en fonction de vos sélections.
Ajouter une automatisation ou un agent	Permet de sélectionner une ou plusieurs activités pour lesquelles vous pouvez simuler un taux d'automatisation mis à jour.

Astuce :

Vous pouvez sélectionner plusieurs scénarios prédéfinis pour définir une simulation.

Réaliser une simulation

Remarque :

Il est recommandé d’utiliser un ensemble de données correctement dimensionné pour la simulation. L’utilisation d’un ensemble de données trop petit peut conduire à des résultats moins précis.

Pour effectuer une simulation, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l'option Nouvelle simulation dans le tableau de bord Simulation . Le panneau Nouvelle simulation s'ouvre.

2. Saisissez un nom pour la simulation dans le champ Nom . Vous pouvez éventuellement saisir une brève description de la simulation dans le champ Description .

3. Si plusieurs processus sont disponibles pour votre application de processus, sélectionnez le processus pour lequel vous souhaitez effectuer la simulation.

4. Vous pouvez éventuellement appliquer des filtres pour la simulation. Avec les filtres, vous pouvez sélectionner des sous-ensembles de données à simuler, ainsi que des simulations affinées pour des champs spécifiques. Cela permet une analyse plus ciblée et granulaire des différentes variantes du processus, vous aidant à mieux comprendre les variations dans le graphique de processus et à prendre des décisions basées sur les données, à des fins d'optimisation du processus.

   Remarque :

   Le filtre de rognage de processus n’est pas pris en compte lors d’une simulation. Si vous appliquez un filtre de rognage de processus , il sera ignoré.

5. Sélectionnez Suivant.

6. Sélectionnez un ou plusieurs scénarios prédéfinis que vous souhaitez utiliser et définissez les paramètres des scénarios.

7. Sélectionnez Simuler.

Résultats de la simulation

Le graphique de processus est mis à jour et affiche le processus « en l’état » (données réelles) surligné en bleu par rapport au processus « s panneau » (données simulées) surligné en violet. L' ICP Délai d'exécution moyen est mis à jour pour refléter l'effet de la simulation sur le délai moyen d'exécution et fournit une plage du résultat du délai d'exécution simulé. Cela vous permet de voir les changements et les effets potentiels des différents scénarios.

Vous pouvez sélectionner différentes mesures de nœud et de bord pour afficher les résultats de la simulation dans le graphique de processus en fonction de différentes mesures. Reportez-vous à la section Travailler avec des graphiques de processus pour de plus amples informations.

Astuce :

Vous pouvez sélectionner l’option Processus en l’état pour masquer le scénario « sAP » et afficher uniquement le processus « en l’état » réel dans le graphique de processus. Ou vous pouvez sélectionner l'option Processus simulé pour afficher uniquement le scénario de simulation.

Si vous avez créé plusieurs simulations, vous pouvez sélectionner une simulation dans la liste déroulante pour l'afficher sur le graphique de processus. Cela vous permet de basculer rapidement entre les simulations. Si vous rencontrez une simulation qui échoue ou pour tout autre problème, contactez le service client UiPath® pour obtenir de l’aide.

Remarque :

La simulation de processus a une capacité de données limitée. Si la plage de données sélectionnée pour la simulation dépasse la capacité, seuls les résultats partiels sont affichés. Notez que ceux-ci peuvent ne pas représenter entièrement les résultats réels de la simulation.

Modifier une simulation

Vous pouvez modifier une simulation, par exemple pour ajouter, modifier ou supprimer un scénario de simulation.

Pour modifier un historique de simulation, suivez ces étapes.

1. Sélectionnez l’icône Autres actions dans le tableau de bord de simulation pour ouvrir le menu Actions.
2. Sélectionnez Modifier la simulation dans le menu.
3. Modifiez la simulation comme vous le souhaitez.
4. Sélectionnez Enregistrer sous nouveau.

Le graphique de processus est mis à jour en fonction des modifications que vous avez apportées. Le scénario est enregistré en tant que nouveau scénario auquel vous pouvez accéder à partir de l' Historique des simulations.

Afficher l'historique de la simulation

L' Historique des simulations contient une liste de toutes les simulations que vous avez définies pour le processus. Cela vous permet de naviguer rapidement dans les simulations que vous avez déjà exécutées.

Pour afficher l' historique des simulations, suivez ces étapes.

1. Sélectionnez l’icône Autres actions dans le tableau de bord de simulation pour ouvrir le menu Actions.
2. Sélectionnez Afficher toutes les simulations dans le menu.

Le tableau de bord Historique des simulations s'affiche. Vous pouvez accéder à une simulation précédente en sélectionnant la simulation dans l' historique des simulations.

Afficher les informations sur le processus

Sélectionnez Informations sur le processus dans le menu Actions pour ouvrir le panneau Informations sur le processus affichant toutes les inefficacités identifiées dans le cadre de votre processus.

Afficher les détails d’une information de processus

Sélectionnez l'icône Filtrer sur une carte d'information de processus pour appliquer automatiquement un filtre lié à l'activité de l'éclairage de processus identifié, ce qui vous permettra d'approfondir l'analyse des domaines problématiques de votre processus.

Astuce :

Sélectionnez l'option Rechercher plus pour ouvrir automatiquement le tableau de bord Process Insights afin d'obtenir un aperçu des anomalies et des écarts, et pour déterminer leur impact sur vos ICP.

Consultez la section Process Insights pour de plus amples informations.

Exporter un graphique de processus de simulation

Vous pouvez exporter le graphique de processus de simulation sous forme d'image.

Pour exporter le graphique de simulation, procédez comme suit.

1. Sélectionnez l’icône Autres actions dans le tableau de bord de simulation pour ouvrir le menu Actions.
2. Sélectionnez Exporter -> Exporter au format .png à partir du menu.

Le graphique de processus est téléchargé et enregistré sous forme de fichier .PNG sur votre ordinateur. Le fichier .PNG exporté contient une image du graphique de processus tel qu'il s'affiche.