Métriques

Introduction

Les métriques sont utilisées pour définir un calcul une fois et le réutiliser dans l'ensemble de l'application. Par exemple, vous pouvez créer une mesure pour calculer le nombre de factures, ou une mesure pour calculer le montant moyen. Vous pouvez réutiliser ces mesures dans différents graphiques.

Remarque :

Vous ne pouvez pas prévisualiser ou publier l'application lors de l'ajout ou de la modification de mesures.

Editing metrics

Suivez les étapes suivantes pour modifier une mesure.

1. Dans le panneau Data Manager , localisez le mesure que vous souhaitez modifier et sélectionnez l’icône Modifier.

   La fenêtre Modifier l'ICP ( Edit KPI) s'affiche.

2. Modifiez le nom d'affichage de la mesure dans le champ Nom de la mesure et/ou configurez les règles de la mesure.

3. Le cas échéant, ajoutez ou modifiez des mesures de contexte.

4. Sélectionnez Enregistrer (Save).

Ajouter des mesures

Si la mesure que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible par défaut, vous pouvez créer de nouvelles mesures à utiliser dans vos tableaux de bord.

Suivez les étapes suivantes pour ajouter une mesure.

1. Dans le panneau Gestionnaire de données , sélectionnez +New metric.

   La boîte de dialogue Créer un ICP ( Create KPI ) s'affiche.

2. Saisissez un nom descriptif pour la nouvelle mesure dans le champ Nom de la mesure ( Metric name ).

   Astuce :

   Il est recommandé de faire référence au type de fonction que vous utilisez pour calculer la mesure.

3. Configurez les règles qui définissent la mesure.

   Astuce :

   Un aperçu du calcul de la mesure est affiché dans le panneau Créer un ICP (Create KPI).

4. Le cas échéant, sélectionnez une ou plusieurs mesures de contexte.

5. Sélectionnez Enregistrer (Save).

La mesure est ajoutée à la liste des mesures dans le gestionnaire de données.

Mesures de contexte

Vous pouvez ajouter des mesures de contexte pour mieux comprendre la mesure principale affichée sur le graphique. Les mesures de contexte sont affichées sous forme d’info-bulles sur les graphiques.

L'illustration suivante montre un graphique avec la mesure principale Montant moyen (Averagemount) et Nombre d'incidents (Number of cases) comme mesure de contexte.

Selon le calcul de la mesure principale, différents contextes peuvent être utiles pour expliquer la mesure principale. Par exemple, si la mesure principale est définie comme suit : Average amount, un contexte utile est Number of cases pour lequel le montant moyen est calculé. Cela s'applique également lorsque votre mesure principale est définie comme Total amount. Dans ce cas, Number of cases pour lequel la somme est calculée est également un contexte utile.

Lorsque votre mesure principale est définie en pourcentage, par exemple Cases with tag (%), des contextes utiles peuvent être Number of cases with tag et Total number of cases.

Le tableau suivant indique quelques exemples de mesures principales avec des mesures de contexte pertinentes.

	Mesures principales	Mesures de contexte 1	Mesures de contexte 2
Nombre	Nombre de cas 112	-	-
Moyenne	Montant moyen € 61,43	Incidents 112	-
Somme	Montant total € 123.555,00	Incidents 112	-
Pourcentage	Cas comportant une balise (%) 60%	Cas comportant une balise 600	Total des cas 1000

Règles

Éléments d'une règle

Vous trouverez ci-dessous une description des éléments d'une règle qui définit une mesure.

Élément	Description
Type d'agrégation	Type de la fonction utilisée pour calculer la mesure. Par exemple, SUM est utilisé pour calculer une valeur Total , AVERAGE est utilisé pour calculer une valeur Moyenne .
Champ utilisé pour l'agrégation	La fonction utilisée pour calculer la mesure.

Type d'agrégation

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des types d'agrégation disponibles pour la configuration d'une règle.

Type d'agrégation	Retours	Types de champs autorisés
Group	S/O	Tout
Input value	une constante	nombre, devise, pourcentage
Distinct count	le nombre de valeurs uniques pour le champ sélectionné	Tout
Count	le nombre de valeurs pour le champ sélectionné	Tout
Case average	la somme de toutes les valeurs du champ sélectionné divisée par le nombre d'incidents	nombre, durée , devise
Average	la somme de toutes les valeurs du champ sélectionné divisée par le nombre d'enregistrements de la table du champ sélectionné	nombre, durée
Min	la plus petite valeur pour le champ sélectionné	nombre, durée , devise
Max	la plus grande valeur pour le champ sélectionné	nombre, durée , devise
Percentage	le pourcentage de valeurs TRUE pour le champ sélectionné	boolean
Sum	la somme de toutes les valeurs du champ sélectionné	nombre, durée , devise
Percentile	le k-th centile des valeurs du champ donné	nombre, durée , devise
Median	la médiane des valeurs du champ donné.	nombre, durée , devise

Utilisation de valeurs statiques

Au lieu d'un type d'agrégation, vous pouvez choisir d'utiliser une valeur constante pour calculer la mesure. Si vous sélectionnez l'option Valeur d'entrée ( Input value ) dans la liste des agrégats, vous pouvez saisir une valeur et sélectionner le type de champ.

Configuration des règles

Suivez ces étapes pour configurer une règle.

1. Sélectionnez la fonction que vous souhaitez utiliser pour calculer la mesure dans la liste Types d'agrégation (Aggregation types).

   Astuce :

   Vous pouvez commencer à saisir le type d'agrégation et sélectionner Entrée.

   
2. Sélectionnez le champ que vous souhaitez utiliser pour calculer la mesure dans la liste déroulante Champ utilisé pour l'agrégation (Field Used for agrégation) .
   Remarque :

   La liste déroulante Champ utilisé pour l'agrégation contient uniquement des champs applicables au type d'agrégation sélectionné.

3. Si vous le souhaitez, appliquez des filtres aux valeurs qui doivent être prises en compte pour l'évaluation de l'agrégation utilisée pour la mesure.

4. Sélectionnez Enregistrer dans le panneau Créer un ICP.

Répétez ces étapes si vous souhaitez ajouter une autre agrégation pour la règle.

Remarque :

Vous pouvez ajouter jusqu'à deux agrégations pour définir la règle. Si vous définissez deux agrégations pour la règle, celles-ci seront évaluées comme une division. Dans ce cas, vous pouvez choisir d'afficher les résultats sous forme de pourcentage.

Utilisation de plusieurs agrégations dans une règle

Vous pouvez ajouter jusqu'à deux agrégations pour définir la règle. Si vous définissez deux agrégations pour la règle, vous pouvez sélectionner l'opérateur à utiliser pour évaluer la règle. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des opérateurs disponibles.

Opérateur	Description
+	ajout
-	Soustraction
X	Multiplication
/	division*

*) En cas de division, vous pouvez choisir d'afficher les résultats en pourcentage.

Le type de résultat de la règle dépend du type des agrégats d'entrée. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des formats d'entrée pris en charge pour les opérateurs.

Opérateur	Règles	Type de résultat
ajout	numeric + numeric	numeric
	duration + duration	duration
	currency + currency	currency
	percentage + percentage	percentage
	timestamp + duration	timestamp
Soustraction	numeric - numeric	numeric
	duration - duration	duration
	currency - currency	currency
	percentage - percentage	percentage
	timestamp - duration	timestamp
	timestamp - timestamp	duration
Multiplication	numeric x numeric	numeric
	duration x numeric	duration
	currency x numeric	currency
	percentage x numeric	percentage
	percentage x percentage	percentage
	numeric x percentage	numeric
	duration x percentage	duration
	currency x percentage	currency
Division	numeric / numeric	numeric
	duration / duration	numeric
	currency / currency	numeric
	percentage / numeric	percentage
	duration / numeric	duration
	currency / numeric	currency
Pourcentage	numeric / numeric	percentage
	duration / duration	percentage
	currency / currency	percentage

Regrouper des agrégats

Au lieu d'un seul type d'agrégation, vous pouvez choisir d'utiliser une agrégation de groupe pour calculer la mesure. Cela vous permet de définir la séquence des opérations. Sélectionnez l'option Groupe (Group) dans la liste des agrégats pour créer un groupe comprenant deux agrégats.

Astuce :

Étant donné qu'une agrégation de groupe peut contenir deux agrégats et que vous êtes autorisé à ajouter jusqu'à deux agrégats, vous pouvez créer une règle qui intègre un total de quatre agrégats.

Gestion nulle

X / 0 renverra null

null / X renverra null

X / null renverra null

Application de filtres à une agrégation

Suivez ces étapes pour appliquer des filtres à une agrégation.

1. Sélectionnez l'agrégation pour laquelle vous souhaitez appliquer des filtres.

2. Sélectionnez Ajouter un filtre (Add filter) dans le panneau Créer un ICP ( Create KPI ).

3. Définissez les filtres comme vous le souhaitez.

L'icône va s'afficher à côté de l'agrégation, pour indiquer que des filtres sont appliqués à celle-ci.

Astuce :

Vous pouvez sélectionner l'icône afin d'avoir un aperçu des filtres appliqués.

Suppression d'une agrégation

Suivez cette étape pour supprimer l'agrégation d'une règle.

1. Localisez l'agrégation que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'icône .

Remarque :

L'agrégation est supprimée sans aucune notification.

Deleting metrics

Pour que votre application de processus reste propre, vous pouvez supprimer les métriques qui ne sont plus utilisées. Suivez ces étapes pour supprimer une mesure.

1. Dans le panneau Data Manager , localisez la mesure que vous souhaitez supprimer.

2. Survolez le nom de la mesure et sélectionnez le Supprimer l’icône de mesure .

   Un message de confirmation s’affiche.

3. Sélectionnez Supprimer (Delete).

   Voir illustration ci-dessous.

   
   

   

   
   
   Remarque : vous ne pouvez supprimer que les métriques créées par l'utilisateur. Les métriques utilisées dans les graphiques ne peuvent pas être supprimées.

Afficher les références de mesures

Si vous souhaitez supprimer une mesure utilisée dans des graphiques, vous devez d'abord supprimer les références de la mesure. Lorsque vous survolez l'icône Supprimer la mesure ( Delete metric ), une fenêtre contextuelle s'affiche indiquant les tableaux de bord et les graphiques dans lesquels la mesure est utilisée.