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- Primeros pasos
- Crear con Maestro BPMN
- Comprender el modelado de Maestro BPMN
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
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- Autopilot para Maestro (vista previa)
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- Implementar un proceso BPMN complejo
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- Escenarios de implementación comunes
- Crear con Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Crea tu primer caso con Maestro Case
- Crear un Maestro Case con un agente de codificación (vista previa)
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Configurar y probar el agente de Case Manager (vista previa)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Diccionario de componentes de Maestro Case
- Crear con Maestro Flow
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- Maestro Automate
- Integraciones
- En funcionamiento
- Supervisión
- Optimizando
- Información de referencia
Crear llamada saliente
Nodo que realiza una llamada saliente desde un número de teléfono conectado y espera a que se responda.
Lo que hace
Marca una llamada telefónica saliente y espera hasta que un humano o un correo de voz responda a la llamada. Las ejecuciones de depuración realizan llamadas reales, facturadas por tu proveedor como cualquier otra.
El nodo está etiquetado como Crear llamada saliente en la categoría Herramienta > Herramientas de voz de la paleta del nodo. Un flujo saliente se ejecuta Crear llamada saliente → Agente de voz → Finalizar llamada.
Referencia de configuración
| Campo | Obligatorio | Predeterminado | Descripción |
|---|---|---|---|
| De | Sí | Ninguno | El número de origen. El selector enumera los números conectados con una dirección de Saliente o Ambos. Consulta Implementación sobre cómo configurar un número de teléfono. |
| Hasta | Sí | Ninguno | El número de destino, en formato E.164, por ejemplo, +12025551234. El campo se abre en modo de valor fijo; cámbialo al modo de expresión para vincular una variable. |
Si alguno de los campos está vacío, la ejecución falla con Se requiere el número de remitente o Se requiere el número de teléfono de destino.
Variables de salida
| Ruta | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
output.callContext.type | String | Medio de llamada: phone o web. Actualmente solo se admite phone. |
output.callContext.id | String | El identificador de llamada del lado del proveedor. |
output.callContext.conversationId | String | El UUID de la conversación asociada a esta llamada. |
error | object | Se rellena en caso de error. Consulta Gestión de errores. |
Vincula $vars.<node>.output.callContext al campo de contexto de llamada en los nodos Agente de voz y Finalizar llamada . Por ejemplo, utiliza $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.
Páginas relacionadas
- Voz
- Llamada entrante : homólogo entrante.
- Agente de voz
- Finalizar llamada
- Implementación : conectar un número saliente.