Implementación

Conecte un número de teléfono de un proveedor SIP o su propia cuenta de Twilio y, a continuación, configure las llamadas entrantes o salientes para un flujo con agentes de voz.

Requisitos previos

Requisito previo	Necesario para
Un flujo con un nodo de agente de voz y un nodo de llamada entrante o saliente	Siempre
Una plantilla de máquina de robot sin servidor y una cuenta de robot desatendido en la carpeta de Orchestrator	Siempre
El flujo publicado e implementado	Siempre
La aplicación Conversational Agents registrada en su organización	Llamadas entrantes

Configuración de llamada telefónica

La conexión de un número, la autorización de tu proveedor y la vinculación del número a un flujo se realizan en la página de tu proveedor.

Su número está activo	Seguir
En un tronco SIP	Cualquier proveedor SIP
En su propia cuenta de Twilio	Twilio

Registrar la aplicación de agentes conversacionales

Una llamada entrante no tiene identidad de usuario de UiPath. Se ejecuta en la aplicación Agentes conversacionales, que debe registrarse antes de que la llamada pueda llegar a la carpeta de Orchestrator de tu flujo. Regístrelo una vez por organización, como administrador de la organización.

1. Vaya a Administrador y seleccione su organización en la parte superior del panel izquierdo.

2. Selecciona Aplicaciones externas.

   

3. Abre la pestaña Registros de aplicaciones .

4. En Aplicaciones disponibles, busca la tarjeta de la aplicación Conversational Agents y luego selecciona Registrar.