- Introducción
- Primeros pasos
- Modelado de procesos
- Comprender el modelado del proceso
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Autopilot™ para Maestro (vista previa)
- Implementación del proceso
- Operaciones de proceso
- Supervisión de procesos
- Optimización de procesos
- Información de referencia
Guía del usuario de Maestro
Un participante es cualquier persona o cosa que toma parte en el proceso, una organización, un departamento, un sistema o incluso un solo rol. Los participantes se dibujan como grupos, y cada grupo se puede subdividir en carriles horizontales o verticales para mostrar las responsabilidades internas.
Usa grupos y carriles para definir los participantes en tu proceso y aclarar quién es responsable de cada paso. En BPMN, los grupos representan los principales participantes o sistemas, mientras que los carriles dividen el grupo en roles lógicos o departamentos. Esta estructura ayuda a hacer explícitas las responsabilidades y las transferencias, especialmente en flujos de trabajo complejos con varios actores.
| Elemento | Propósito | Ejecución en Maestro |
|---|---|---|
| Piscina | Representa un participante | |
| Carril | Agrupación de responsabilidad visual |
Un grupo representa a un participante en el proceso. Puede ser una organización, un sistema, un equipo o una entidad externa.
- Utiliza un solo grupo para modelar procesos en Maestro.
- Se pueden utilizar grupos adicionales solo para modelar, para indicar interacciones con participantes externos.
- Los grupos no comparten datos ni contexto de ejecución.
Caso de uso de ejemplo: mostrar la interacción entre un proceso de aprobación interno y un cliente o sistema externo.
Los carriles subdividen un grupo en roles, departamentos o agrupaciones lógicas. No afectan al comportamiento del proceso.
- Utiliza carriles para asignar tareas visualmente a los participantes (por ejemplo, RRHH frente a Finanzas).
- Todos los carriles comparten el mismo contexto de proceso (variables, flujo).
- Los carriles son solo elementos de diseño; no representan unidades llamables.
Caso de uso de ejemplo: separar tareas realizadas por el empleado frente a las del gestor en el mismo proceso de aprobación.
Ejemplo
Los flujos de mensajes indican comunicación entre grupos. Se utilizan para modelar interacciones asíncronas, como llamadas a la API, correos electrónicos o desencadenadores externos.
- Solo permitido entre grupos separados.
- No se puede dibujar entre elementos en el mismo grupo.
- No implican la ejecución: se utilizan solo para documentar interacciones.
Caso de uso: mostrar un mensaje enviado desde un sistema interno a un CRM externo.
- Utiliza los grupos para aislar actores o sistemas externos, no para estructuración interna.
- Utiliza solo un grupo ejecutable. Cualquier grupo adicional no es ejecutable.
- Etiqueta todos los flujos de mensajes claramente con la intención (por ejemplo,
Send Confirmation Email). - Evita el uso excesivo de los grupos: da preferencia a los carriles dentro de un solo grupo para la estructura interna.
- Los flujos de mensajes nunca deben cruzarse dentro de un solo grupo: utiliza flujos de secuencia en su lugar
Los grupos y carriles aportan claridad a la propiedad y la interacción del proceso. Úsalos para separar visualmente equipos, sistemas o roles, y asegúrate de que cada tarea se modela dentro del contexto correcto del participante. Son fundamentales para comprender los límites de responsabilidad en procesos multifuncionales y agénticos.
Para obtener más información sobre los elementos BPMN compatibles con Maestro, consulta Compatibilidad con BPMN.
