- Introducción
- Primeros pasos
- Crear con Maestro BPMN
- Comprender el modelado de Maestro BPMN
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Implementar un proceso BPMN simple
- Implementar un proceso BPMN complejo
- Depuración
- Simular
- Evaluaciones (vista previa)
- Escenarios de implementación comunes
- Crear con Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Crea tu primer caso con Maestro Case
- Crear un Maestro Case con un agente de codificación (vista previa)
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Configurar y probar el agente de Case Manager (vista previa)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Diccionario de componentes de Maestro Case
- Crear con Maestro Flow
- Nodos del conector
- Maestro Automate
- Integraciones
- En funcionamiento
- Supervisión
- Optimizando
- Información de referencia
Obtener contexto de conversación
Nodo que recupera el contexto de conversación más reciente, incluido el historial de chat reciente y la información del perfil de usuario.
Lo que hace
Recupera el contexto de conversación más reciente: el historial de chat reciente y la información del perfil de usuario.
Esperar mensaje ya devuelve el contexto de conversación como salida después de que el usuario envíe un mensaje de chat. El nodo Obtener contexto de conversación generalmente no es necesario para crear bucles de chat, y solo debe usarse para casos más raros en los que un nodo descendente necesita el estado de conversación actual, pero no debe pausar para el siguiente mensaje del usuario.
Entradas
| Campo | Descripción |
|---|---|
| ID de conversación | El ID de la conversación que se va a leer. Vincular a la salida del desencadenador de conversación, por ejemplo $vars.conversationTrigger1.output.conversationId. |
| Límite de intercambio | Número máximo de intercambios anteriores que se incluirán en el historial de conversaciones devuelto. Determina cuántos mensajes anteriores del historial de conversaciones se devuelven. |
Salida
| Campo | Descripción |
|---|---|
conversationContext | El contexto de conversación más reciente, incluido el historial de mensajes. |
El conversationContext contiene los siguientes campos:
| Campo | Descripción |
|---|---|
latestExchangeId | Identificador del intercambio más reciente (giro de ida y vuelta). Utilízalo como entrada de ID de Exchange para enviar mensaje al responder a la conversación. |
messages | El historial de conversaciones recientes, incluidos los mensajes del usuario y del flujo. El límite de intercambio determina cuántos intercambios anteriores se deben incluir. |
userSettings | Campos de perfil a nivel de usuario, configurables por el usuario final en los canales. |
Ejemplos de uso
Haz referencia al contexto completo en un nodo de agente conversacional descendente:
$vars.getConversationContext1.output.conversationContext
$vars.getConversationContext1.output.conversationContext
Haz referencia a latestExchangeId en un nodo Enviar mensaje descendente:
$vars.getConversationContext1.output.conversationContext.latestExchangeId
$vars.getConversationContext1.output.conversationContext.latestExchangeId
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