- Introducción
- Primeros pasos
- Crear con Maestro BPMN
- Comprender el modelado de Maestro BPMN
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Implementar un proceso BPMN simple
- Implementar un proceso BPMN complejo
- Depuración
- Simular
- Evaluaciones (vista previa)
- Escenarios de implementación comunes
- Crear con Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Crea tu primer caso con Maestro Case
- Crear un Maestro Case con un agente de codificación (vista previa)
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Configurar y probar el agente de Case Manager (vista previa)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Diccionario de componentes de Maestro Case
- Crear con Maestro Flow
- Nodos del conector
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- Integraciones
- En funcionamiento
- Supervisión
- Optimizando
- Información de referencia
Enviar mensaje
Enviar mensaje escribe un mensaje de respuesta arbitrario en la conversación de chat.
Lo que hace
Responde al usuario con cualquier mensaje: útil para respuestas fijas, enrutar notificaciones y emitir salidas de nodo al chat.
Enviar mensaje solo puede responder dentro de un intercambio que ha iniciado un usuario, lo que significa que el usuario debe enviar un mensaje primero antes de que el flujo pueda responder al chat. Los intercambios iniciados por flujo (enviar un mensaje sin un turno previo de usuario) aún no son compatibles.
Entradas
| Campo | Descripción |
|---|---|
| ID de conversación | El ID de la conversación en la que se va a escribir. Vincular a la salida del desencadenador de conversación, por ejemplo $vars.conversationTrigger1.output.conversationId. |
| ID de intercambio | El intercambio (giro de ida y vuelta) al que anexar este mensaje. Vincula al último intercambio de un nodo Esperar mensaje, por ejemplo $vars.waitForMessage1.output.conversationContext.latestExchangeId. |
| Contenido | El contenido del mensaje. Admite expresiones para inyectar datos variables. |
Ejemplos de uso
Mensajes fijos
Envía un reconocimiento estático antes de un nodo de larga duración:
Hold on a moment while we process your request...
Hold on a moment while we process your request...
Anuncia el enrutamiento a un agente conversacional especialista antes de Esperar mensaje que inicia el bucle del agente especialista:
You have been routed to the specialist agent. How can we help you today?
You have been routed to the specialist agent. How can we help you today?
Expresiones con variables
Usa variables para emitir la salida de un nodo ascendente utilizando una expresión:
`The result is ${$vars.previousNode.output.result}.`
`The result is ${$vars.previousNode.output.result}.`
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latestExchangeIdque consume este nodo. - Agente conversacional : la alternativa impulsada por LLM; produce respuestas transmitidas con llamadas de herramientas.
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