Voz

Nodos de voz para modelar agentes de voz de llamadas telefónicas en tiempo real en Maestro Flow.

Los nodos de voz modelan una llamada telefónica en vivo en un flujo. El flujo responde a una llamada entrante o realiza una saliente, un agente de voz habla con la persona en la línea y la llamada finaliza cuando el flujo cuelga.

Los agentes de voz se crean en Maestro Flow, no en Agent Builder. Conecta un número de teléfono y vincúlalo a un flujo publicado. Para configurar tu número de teléfono, consulta Implementación.

Nodos disponibles

Nodo	Lo que hace
Llamada entrante	Inicia el flujo cuando un número de teléfono vinculado recibe una llamada.
Crear llamada saliente	Realiza una llamada saliente desde un número conectado.
Agente de voz	Habla con la persona que llama en una llamada en vivo.
Finalizar llamada	Desconecta la llamada.

Ambas direcciones de llamada utilizan la misma forma de tres pasos:

Dirección	Secuencia de nodos
Entrante	Llamada entrante → Agente de voz → Finalizar llamada
Saliente	Crear llamada saliente → Agente de voz → Finalizar llamada

Relacionado

• Agentes de voz : descripción general y preguntas frecuentes en la documentación de Agentes.
• Implementación : conectar un número y vincularlo a un flujo.