Herramientas de voz

Nodos de voz para modelar agentes de voz de llamadas telefónicas en tiempo real en el lienzo.

Los nodos de voz modelan una llamada telefónica en vivo en un flujo de trabajo. El flujo de trabajo responde a una llamada entrante o realiza una saliente, un agente de voz habla con la persona que llama y la llamada finaliza cuando el flujo de trabajo cuelga.

Los agentes de voz se crean en el lienzo, no en Agent Builder. Conecta un número de teléfono y vincúlalo a un flujo de trabajo implementado. La implementación describe cómo configurar tu número de teléfono.

Nota:

Voice workflows need a phone number connected to your UiPath account. Without one, the From list of Create Outgoing Call is empty and the node shows an error, and no call can reach an Incoming Call trigger. Ask your administrator to connect a number. Deployment in the Agents guide describes how.

Nodos disponibles

Nodo	Lo que hace
Llamada entrante	Inicia el flujo de trabajo cuando un número de teléfono vinculado recibe una llamada.
Crear llamada saliente	Realiza una llamada saliente desde un número conectado.
Agente de voz	Habla con la persona que llama en una llamada en vivo.
Finalizar llamada	Desconecta la llamada.

Ambas direcciones de llamada utilizan la misma forma de tres pasos:

Dirección	Secuencia de nodos
Entrante	Llamada entrante → Agente de voz → Finalizar llamada
Saliente	Crear llamada saliente → Agente de voz → Finalizar llamada

Próximos pasos

• Agentes de voz: descripción general y preguntas frecuentes en la documentación de Agentes.
• Implementación: conectar un número y vincularlo a un flujo de trabajo.