Quién debe utilizar Maestro

Maestro supports a wide range of users and stakeholders across the automation journey. From automation and AI leaders to process owners and IT executives, each group benefits from Maestro's ability to model, orchestrate, and optimize complex workflows.

Maestro ayuda a los equipos a diseñar, ejecutar y mejorar Processes, lo que reúne a personas, robots y Agents en un solo flujo. Elige lo que necesitas hacer y actúa:

Diseñar o mejorar un proceso

• Quieres: asignar los pasos, las decisiones y los traspasos.
• Use Maestro to: model in BPMN for structured, sequential flows—or use Case Management for long-running, exception-heavy work where the path evolves at runtime.
• Empieza aquí:
  • Modelar tu proceso
  • Introducción a BPMN
  • Case management core concepts
  • When to use BPMN Process vs. Case Management

Relevante para: líderes de automatización e IA, propietarios de procesos empresariales e implementadores.

Orquestar el trabajo en Agents, robots y personas.

• Quieres: orquestar una fuerza de trabajo híbrida de agentes de IA, robots y personas, con reglas y transferencias claras.
• Use Maestro to: configure service/user tasks, set rules, and publish. For non-linear or judgment-heavy work, Case Management lets AI agents and humans collaborate within named stages with rule-based transitions.
• Empieza aquí: Implementación del proceso.

Relevante para: líderes de automatización e IA, propietarios de procesos empresariales, líderes de TI, implementadores.

Ejecutar operaciones diarias

• Quieres: supervisar instancias, corregir retrasos y cumplir los SLA.
• Use Maestro to: track status, escalate, and resolve incidents. For case-based work, use the Case App to manage active cases and the Case Instance Management view to operate and audit running cases.
• Empieza aquí: Operaciones de proceso.

Relevante para: propietarios de procesos empresariales, líderes de operaciones, automatización, líderes de TI.

Crear Apps y Paneles de Tarea.

• Quieres: dar a los equipos empresariales un workspace enfocado.
• Use Maestro to: create role-based pages for triage, approvals, and KPIs. Case Management includes a dedicated Case App—a purpose-built workspace for case workers and managers that requires no developer tools.
• Empieza aquí: Apps de proceso (vista previa).

Relevante para: propietarios de procesos empresariales, implementadores, operaciones, automatización y líderes de Inteligencia Artificial (IA).

Conectar sistemas y datos

• Quieres: llamar a servicios externos o intercambiar mensajes.
• Usa Maestro para: configurar integraciones, webhooks y asignaciones de datos.
• Empieza aquí: Integraciones.

Relevante para: líderes de TI, implementadores y líderes de automatización e IA.

Medir y alertar

• Quieres: ver el rendimiento, el periodo de ciclo, las infracciones y recibir notificaciones.
• Usa Maestro para: revisar las tendencias de rendimiento, establecer alertas y configurar notificaciones.
• Empieza aquí: Supervisión de procesos, alertas y notificaciones

Relevante para: operaciones, propietarios de procesos empresariales, líderes de automatización e IA y líderes de TI.

Analizar y optimizar Processes.

• You want to: spot bottlenecks, check conformance, compare versions, and test "what-if" improvements.
• Usa Maestro para: abrir la pestaña Optimizar para revisar las ejecuciones históricas con un gráfico de procesos, el historial de KPI y las ineficiencias detectadas automáticamente; filtrar por fecha, estado o versión para enfocar la vista. Desde cualquier tarjeta de información, entra en la aplicación de optimización de procesos para comprobar la conformidad, comparar versiones y simular.
• Empieza aquí: Vista de optimización y, luego, Aplicación de optimización de procesos en Process Mining

Relevante para: propietarios de procesos empresariales, líderes de automatización e IA, operaciones, implementadores.

Definir reglas empresariales y barreras de seguridad

• Quieres: separar la lógica de decisión de la lógica de flujo; cambiar las reglas sin volver a implementar.
• Usa Maestro para: ejecutar reglas empresariales basadas en DMN desde Orchestrator directamente en tu proceso.
• Empieza aquí: Reglas empresariales (vista previa).

Relevante para: propietarios de procesos empresariales, líderes de TI, líderes de automatización e IA, implementadores.

Prueba y publica de forma segura

• Quieres: depurar, simular e implementar nuevas versiones con confianza.
• Usa Maestro para: depurar y simular ejecuciones; publicar soluciones en Orchestrator.
• Empieza aquí: depurar, simular y publicar y actualizar procesos de agentes.

Relevante para: líderes de TI, líderes de automatización e IA, implementadores y propietarios de procesos empresariales.

Automatizar la extracción y validación de documentos

• Quieres: extraer campos con DU, encaminar una validación humana y, luego, continuar automáticamente.
• Usa Maestro para: ejecutar un extractor de RPA, pasar a una aplicación de acción y ramificar el resultado.
• Empieza aquí: extraer y validar documentos.

Relevante para: implementadores, operaciones, propietarios de procesos empresariales, líderes de automatización y de IA.

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• Case management core concepts