Personalizar alertas

Cree alertas directamente desde cualquier panel para recibir notificaciones cuando las métricas clave superen los umbrales definidos. Cada widget tiene un icono de campana para alertar. Si un widget ya tiene al menos una alerta, la campana muestra un punto rojo.

Crear o eliminar una alerta

1. Selecciona el icono de la campana en un widget para abrir Crear alerta.
2. Rellena los siguientes campos:
   • Título: nombre de la alerta
   • Métrica: elige qué supervisar
   • Condición: p. ej., valor mayor o igual
   • Ventana de evaluación: cadencia de evaluación
     Nota: La ventana de evaluación mínima depende de la métrica. Para el recuento de incidentes y la duración del proceso, la ventana puede ser tan corta como un minuto. Para todas las demás métricas prediseñadas y para las métricas personalizadas, la ventana de evaluación mínima es de una hora.
   • Destinatarios: a dónde enviarlo
   • Filtros del panel aplicados: resumen de solo lectura de los filtros que utilizará esta alerta).
3. Selecciona Crear alerta para guardar o Eliminar para eliminar una alerta existente.

Gestionar y revisar alertas (sincronización de Insights)

Las alertas que creas para los paneles de Maestro también están disponibles en Insights, en la sección Supervisión en tiempo real para la gestión centralizada. Desde esta sección, puedes abrir una alerta para ver el historial de alertas.

Nota: cuando se crea una alerta desde un widget, se captura una instantánea de los filtros del panel actuales, como Intervalo de fechas, Versión, Estado, Elementos, Variables). Los cambios posteriores en los filtros del panel u otros campos de alerta no modifican los valores de filtro guardados de la alerta. Para cambiar el ámbito de evaluación de una alerta, elimina y vuelve a crear la alerta con los filtros deseados aplicados.