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Guía del usuario de Maestro

Última actualización 7 de nov. de 2025

Working with instance management

La página de inicio de descripción general de procesos proporciona un resumen operativo de todas las instancias de procesos e incluye un panel de instancias activas, una tabla con todos los incidentes y una tabla con todos los procesos.

Panel de instancias activas

El panel de instancias activas muestra el recuento de todas las instancias, desglosadas por instancias en ejecución frente a instancias defectuosas.

Tabla de incidentes

La tabla de incidentes muestra todos los incidentes no resueltos, donde cada incidente corresponde a una instancia defectuosa. La tabla está organizada por mensaje de error por proceso e incluye el periodo transcurrido desde que se vio por primera vez un mensaje de error específico para ese proceso.

Tabla de procesos

La tabla de procesos contiene una lista de todos los procesos en el tenant al que tiene acceso el usuario. La tabla incluye los recuentos del número de instancias en ejecución, instancias defectuosas e instancias totales, así como el número de versiones y la ubicación de la carpeta en Orchestrator.
Nota: los procesos en esta vista se basan en los permisos que tienes como usuario en Orchestrator, más específicamente un permiso de carpeta para ver proceso, o puedes utilizar el rol de carpeta predefinido de Automation User.


Detalles del proceso

Al seleccionar un proceso específico de la Tabla de procesos, aparece una tabla con todas las instancias de ese proceso. Además, puedes ver un diagrama que representa el modelo de proceso seleccionando una sola versión en la tabla.



Panel de todas las instancias de proceso

El panel de todas las instancias de proceso ofrece una vista en tiempo real e histórica de cada ejecución de proceso en tu espacio de trabajo. Usa esta pantalla para supervisar la actividad de automatización, solucionar problemas y comprender las tendencias de rendimiento.

  1. Procesos principales por instancias

    Consulta qué procesos se ejecutan con más frecuencia. Esta vista ayuda a identificar flujos de trabajo de alto volumen que pueden necesitar optimización o supervisión adicional.

    • Muestra el recuento total de ejecuciones por proceso.
    • Los enlaces te permiten navegar directamente al historial detallado de ese proceso

    Ejemplo:

    Loan.Origination.and.Review con 151 instancias es el proceso más activo en este espacio de trabajo.
  2. Principales procesos por duración

    Identifica los procesos con los tiempos de ejecución agregados más largos. Esto puede descubrir cuellos de botella o flujos de larga duración que necesitan revisión.

    • Agrega el runtime total en todas las instancias.

    • Útil para la supervisión y optimización del rendimiento.

    Lo mismo.

    Loan.Origination.and.Review

    El proceso tiene más de 201 días de runtime combinado.

  3. Estado de instancia de proceso (gráfico de barras)

    Un gráfico visual que muestra cuántas instancias se completaron, fallaron o se cancelaron a lo largo del tiempo.

    • Completado (verde)
    • Defectuoso (rojo)
    • Cancelado (gris)

    Úsalo para detectar tendencias a lo largo de los días o identificar anomalías.

    Un pico de fallos y finalizaciones el 22 de abril podría indicar una implementación reciente o un fallo en el sistema anterior.

  4. Tabla de proceso (con filtros)

    Esta tabla proporciona un desglose detallado por nombre de proceso, incluyendo:

    ColumnaDescripción
    EjecutandoInstancias de proceso activas actualmente
    CompletadoTotal completado con éxito
    ErrorTotal que falló debido a error
    TotalRecuento combinado de todas las ejecuciones
    VersionesNúmero de versiones de procesos publicadas
    UbicaciónCarpeta de Orchestrator donde se implementa el proceso
    Consejo: puedes buscar, filtrar por ubicación o actualizar esta tabla en tiempo real.
  5. Más detalles de instancia

    Para ver información detallada sobre ejecuciones de procesos individuales:

    1. Selecciona el enlace del nombre del proceso (por ejemplo, Loan.Origination.and.Review) en la lista o en los gráficos. Esto abre la Vista de detalles de la instancia.
    2. Usa filtros para ver las instancias por:
      • Estado: En ejecución, Completado, Defectuoso, Cancelado
      • Intervalo de fecha/hora
      • Version number
      • Filtros de valor personalizados
      • Elementos específicos

    Esta vista detallada te ayuda a depurar, auditar y optimizar con total transparencia.

Vista de instancia única

Al seleccionar una sola instancia de la vista Todas las instancias, aparece un diagrama que muestra el estado de ejecución de cada paso. Este diagrama va acompañado por el seguimiento de ejecución de la instancia y los datos del historial de variables y acciones pertinentes. La vista de instancia única te permite ver todo el seguimiento de ejecución, el historial de acciones, los detalles de los pasos y las variables globales en una ubicación centralizada.

La pista de ejecución de la instancia delinea claramente cada paso en la ejecución del proceso de la instancia, incluidos los pasos jerárquicos, como agentes y subprocesos. Para investigar más a fondo, puedes seleccionar un nodo específico en el diagrama o un paso en la Pista de ejecución. El componente seleccionado se resaltará en azul, revelando detalles como el ID del paso, la etiqueta, las variables de entrada/salida, la duración de la ejecución y enlaces a tareas adicionales, como abrir un trabajo o una tarea de aplicación.

Por último, la pestaña Historial de acciones muestra detalles de las acciones de gestión de instancias que se han realizado, incluidos detalles sobre la acción realizada, el individuo responsable y cualquier comentario proporcionado.Esta información exhaustiva garantiza la transparencia y trazabilidad completas de cada paso en la ejecución de la instancia.



Roles y permisos

Los procesos en esta vista se basan en los permisos que tienes como usuario en Orchestrator, más específicamente:
  • un permiso de carpeta para ver trabajos, o puedes utilizar el rol predefinido de carpeta de Automation User.
  • un permiso de tenant para ver paquetes, o puedes utilizar el rol de tenant predefinido Permitir ser Automation User.

Gestión de una instancia

También puedes gestionar la instancia, lo que incluye pausar, reanudar, reintentar, cancelar, mover y migrar dicha instancia. Al realizar una de estas acciones hay una sección de comentarios donde puedes registrar detalles adicionales. Estos comentarios se muestran en la sección Historial de acciones.

Pausar

Realizar la acción de pausa en una instancia pausa la ejecución después de que se hayan completado todos los pasos en ejecución actualmente.

Reanudar

Si se aplica reanudar a una instancia se reanudará su ejecución.

Reintentar

Realizar la acción de reintentar en una instancia reinicia todas las actividades actuales en el flujo de trabajo a partir del último paso completado. Normalmente, esto se hace después de editar una variable o actualizar algo en un sistema externo para una instancia defectuosa.

Migrar

Realizar la acción de migrar en una instancia la actualiza a una versión diferente del proceso. Esto te permite actualizar la instancia con la lógica y configuraciones de la versión de destino más recientes.



Cancelar

Realizar la acción de cancelar en una instancia detendrá todas las actividades actuales y finalizará su progreso en el proceso agéntico. Esta acción es irreversible.
Nota: si cancelas una instancia que contiene una tarea de intervención humana, Maestro elimina automáticamente esa tarea, por lo que no tienes que ir a Action Center y eliminarla manualmente.

Mover

Ejecutar la acción Mover en una instancia te permite alterar la secuencia reubicando la ejecución en un elemento diferente del proceso. Esto suele aplicarse a instancias defectuosas o en pausa cuando un paso anterior requiere su reejecución o cuando deseas omitir los pasos actuales y continuar a los posteriores.

Después de realizar el mover, debes seleccionar la opción Reintentar o Migrar para reanudar la ejecución.
Nota: esta operación puede provocar una interrupción de la ruta de ejecución en curso y afectar potencialmente a la consistencia del proceso. Es posible que ciertos valores de variable necesarios en la nueva ubicación no se generen automáticamente, lo que requiere posibles actualizaciones manuales para garantizar la precisión.


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