Trabajar con la gestión de instancias

La página de inicio de descripción general de procesos proporciona un resumen operativo de todas las instancias de procesos e incluye un panel de instancias activas, una tabla con todos los incidentes y una tabla con todos los procesos.

Panel de instancias activas

El panel de instancias activas muestra el recuento de todas las instancias, desglosadas por instancias en ejecución frente a instancias defectuosas.

Tabla de incidentes

La tabla de incidentes muestra todos los incidentes no resueltos, donde cada incidente corresponde a una instancia defectuosa. La tabla está organizada por mensaje de error por proceso e incluye el periodo transcurrido desde que se vio por primera vez un mensaje de error específico para ese proceso.

Tabla de procesos

La tabla de procesos contiene una lista de todos los procesos en el tenant al que tiene acceso el usuario. La tabla incluye los recuentos del número de instancias en ejecución, instancias defectuosas e instancias totales, así como el número de versiones y la ubicación de la carpeta en Orchestrator.

Nota:

Los procesos en esta vista se basan en los permisos que tienes como usuario en Orchestrator, más específicamente un permiso de carpeta para ver proceso, o puedes utilizar el rol de carpeta predefinido de Automation User.

Detalles del proceso

Al seleccionar un proceso específico de la Tabla de procesos, aparece una tabla con todas las instancias de ese proceso. Además, puedes ver un diagrama que representa el modelo de proceso seleccionando una sola versión en la tabla.

Panel de todas las instancias de proceso

El panel de todas las instancias de proceso ofrece una vista en tiempo real e histórica de cada ejecución de proceso en tu espacio de trabajo. Usa esta pantalla para supervisar la actividad de automatización, solucionar problemas y comprender las tendencias de rendimiento.

1. Procesos principales por instancias

   Consulta qué procesos se ejecutan con más frecuencia. Esta vista ayuda a identificar flujos de trabajo de alto volumen que pueden necesitar optimización o supervisión adicional.

   • Muestra el recuento total de ejecuciones por proceso.
   • Los enlaces te permiten navegar directamente al historial detallado de ese procesoEjemplo: con 151 instancias es el proceso más activo de este WorkSpace.

2. Principales procesos por duración

   Identifica los procesos con los tiempos de ejecución agregados más largos. Esto puede descubrir cuellos de botella o flujos de larga duración que necesitan revisión.

   • Agrega el runtime total en todas las instancias.
   • Útil para la supervisión y optimización del rendimiento.

   El mismo proceso Loan.Origination.and.Review tiene más de 201 días de runtime combinado.

3. Estado de instancia de proceso (gráfico de barras)

   Un gráfico visual que muestra cuántas instancias se completaron, fallaron o se cancelaron a lo largo del tiempo.

   • Completado (verde)
   • Defectuoso (rojo)
   • Cancelado (gris): utiliza esto para detectar tendencias a lo largo de los días o identificar anomalías. Un pico de fallos y finalizaciones el 22 de abril podría indicar una implementación reciente o un fallo en el sistema anterior.

4. Tabla de proceso (con filtros)

   Esta tabla proporciona un desglose detallado por nombre de proceso, incluyendo:

   Columna	Descripción
   Ejecutando	Instancias de proceso activas actualmente
   Completado	Total completado con éxito
   Error	Total que falló debido a error
   Total	Recuento combinado de todas las ejecuciones
   Versiones	Número de versiones de procesos publicadas
   Ubicación	Carpeta de Orchestrator donde se implementa el proceso

   Consejo:

   Puedes buscar, filtrar por ubicación o actualizar esta tabla en tiempo real.

5. Más detalles de instancia

   Para ver información detallada sobre ejecuciones de procesos individuales:

   1. Selecciona el enlace del nombre del proceso (por ejemplo, Loan.Origination.and.Review) en la lista o en los gráficos. Esto abre la Vista de detalles de la instancia.
   2. Usa filtros para ver las instancias por:
      • Estado: En ejecución, Completado, Defectuoso, Cancelado
      • Intervalo de fecha/hora
      • Version number
      • Filtros de valor personalizados
      • Elementos específicosEsta Ver detallada te ayuda a Debug, auditoría y optimizar con Completo transparencia.

Vista de instancia única

Al seleccionar una sola instancia de la vista Todas las instancias, aparece un diagrama que muestra el estado de ejecución de cada paso. Este diagrama va acompañado por el seguimiento de ejecución de la instancia y los datos del historial de variables y acciones pertinentes. La vista de instancia única te permite ver todo el seguimiento de ejecución, el historial de acciones, los detalles de los pasos y las variables globales en una ubicación centralizada.

La pista de ejecución de la instancia delinea claramente cada paso en la ejecución del proceso de la instancia, incluidos los pasos jerárquicos, como agentes y subprocesos. Para investigar más a fondo, puedes seleccionar un nodo específico en el diagrama o un paso en la Pista de ejecución. El componente seleccionado se resaltará en azul, revelando detalles como el ID del paso, la etiqueta, las variables de entrada/salida, la duración de la ejecución y enlaces a tareas adicionales, como abrir un trabajo o una tarea de aplicación.

La pestaña Historial de acciones muestra detalles de las acciones de gestión de instancias que se han realizado, incluidos detalles sobre la acción realizada, la persona responsable y los comentarios proporcionados. Esta información exhaustiva garantiza la transparencia y trazabilidad completas de cada paso en la ejecución de la instancia.

En la pestaña Seguimiento de ejecución, si haces clic en la primera fila, se mostrarán las variables globales, pero si haces clic en cualquier otra fila, abrirá la visualización de las variables.

• Las variables globales se comparten entre instancias del mismo proceso, son persistentes y mantienen su valor más allá de una instancia única.
• Las variables son locales de la instancia del proceso, se definen dentro de una instancia del proceso determinada y representan el estado actual o el contexto de datos de esa instancia particular.

Roles y permisos

Los procesos en esta vista se basan en los permisos que tienes como usuario en Orchestrator, más específicamente:

• un permiso de carpeta para ver trabajos, o puedes utilizar el rol predefinido de carpeta de Automation User.
• un permiso de tenant para ver paquetes, o puedes utilizar el rol de tenant predefinido Permitir ser Automation User.

Gestión de una instancia

También puedes gestionar la instancia, lo que incluye pausar, reanudar, reintentar, cancelar, mover y migrar dicha instancia. Al realizar una de estas acciones hay una sección de comentarios donde puedes registrar detalles adicionales. Estos comentarios se muestran en la sección Historial de acciones.

Pausar

Realizar la acción de pausa en una instancia pausa la ejecución después de que se hayan completado todos los pasos en ejecución actualmente.

Reanudar

Si se aplica reanudar a una instancia se reanudará su ejecución.

Reintentar

Realizar la acción de reintentar en una instancia reinicia todas las actividades actuales en el flujo de trabajo a partir del último paso completado. Normalmente, esto se hace después de editar una variable o actualizar algo en un sistema externo para una instancia defectuosa.

Migrar

Realizar la acción de migrar en una instancia la actualiza a una versión diferente del proceso. Esto te permite actualizar la instancia con la lógica y configuraciones de la versión de destino más recientes.

Cancelar

Realizar la acción de cancelar en una instancia detendrá todas las actividades actuales y finalizará su progreso en el proceso agéntico. Esta acción es irreversible.

Nota:

Si cancelas una instancia que contiene una tarea de intervención humana, Maestro elimina automáticamente esa tarea, por lo que no tienes que ir a Action Center y eliminarla manualmente.

Mover

Ejecutar la acción Mover en una instancia te permite alterar la secuencia reubicando la ejecución en un elemento diferente del proceso. Esto suele aplicarse a instancias defectuosas o en pausa cuando un paso anterior requiere su reejecución o cuando deseas omitir los pasos actuales y continuar a los posteriores.

Después de realizar el mover, debes seleccionar la opción Reintentar o Migrar para reanudar la ejecución.

Nota:

Esta operación puede interrumpir la ruta de ejecución en curso y potencialmente afectar a la coherencia del proceso. Es posible que ciertos valores de variable necesarios en la nueva ubicación no se generen automáticamente, lo que requiere posibles actualizaciones manuales para garantizar la precisión.

Registro, registros de auditoría y trazabilidad de la ejecución

Esta página explica cómo Maestro admite la auditabilidad, la trazabilidad operativa y el cumplimiento para procesos multiactor de larga duración. Describe qué datos de ejecución registra Maestro, por qué se registran esos datos, dónde puedes acceder a ellos y cómo puedes conservarlos o exportarlos para cumplir con los requisitos normativos y operativos.

Esta información se aplica a los procesos orquestados por Maestro en UiPath Automation Cloud. Maestro se basa en los servicios básicos de la plataforma UiPath (como Orchestrator, el registro de auditoría de Automation Cloud, Insights y AI Trust Layer) para aplicar los controles de registro, retención y acceso.

Intención de ejecución y objetivos de auditoría

El registro de Maestro está diseñado para admitir los siguientes resultados:

• Rastree una transacción comercial de extremo a extremo en robots, agentes, humanos y sistemas externos
• Reconstruir cómo y por qué un proceso siguió una ruta de ejecución específica
• Admite auditorías internas y externas sin persistir datos innecesarios del cliente
• Permita que los equipos de operaciones investiguen fallos, reintentos y problemas de rendimiento

Maestro registra metadatos de ejecución a nivel de orquestación en lugar de cargas útiles empresariales completas. Este diseño equilibra los requisitos de auditabilidad, rendimiento y minimización de datos.

Qué registra Maestro durante la ejecución del proceso

Para cada instancia de proceso, Maestro registra metadatos de ejecución que describen qué se ejecutó, cuándo se ejecutó y quién o qué lo ejecutó.

Registros de Maestro:

• Pasos del proceso y pasos del subproceso ejecutados
• Marcas de tiempo de ejecución, incluida la hora de inicio, la hora de finalización y la duración
• Estado de ejecución, como en ejecución, completado, fallido o en pausa
• Información de identidad de ejecución para cada paso
• Valores de variables capturados al completar el paso

Maestro registra estos datos para respaldar la supervisión operativa, la resolución de problemas y la reconstrucción de auditoría del comportamiento del proceso.

Identidad del actor y contexto de ejecución

Maestro registra información de identidad de ejecución que te permite determinar quién o qué realizó cada paso.

Para cada paso ejecutado, Maestro registra:

• RobotUserName para automatización ejecutada por robot
• Enlaces directos a la entidad de ejecución dentro de UiPath Platform

Maestro no almacena un campo de tipo actor dedicado como humano, robot o agente. Puedes inferir el tipo de actor a partir de la identidad grabada y el contexto de ejecución.

Este enfoque preserva la trazabilidad sin duplicar los modelos de identidad en los servicios de la plataforma.

Decisiones y rutas de ejecución

Maestro registra rutas de ejecución en lugar de etiquetas de decisión abstractas.

Maestro no registra campos de decisión o resultado de regla explícitos. En su lugar, Maestro registra la ruta seguida a través de puertas de enlace, subprocesos y flujos condicionales.

Puedes reconstruir las decisiones revisando:

• El modelo BPMN
• La ruta ejecutada que se muestra en el seguimiento de ejecución de la instancia
• La secuencia y el tiempo de los pasos completados

Este diseño permite a los auditores y operadores comprender por qué un proceso siguió una ruta específica sin introducir artefactos de decisión redundantes.

Entradas, salidas y gestión de datos del cliente

Maestro limita la persistencia de los datos para reducir la exposición de la información confidencial.

De forma predeterminada, Maestro no graba:

• Cargas útiles empresariales completas
• Document contents
• Datos de clientes intercambiados con sistemas externos

Maestro registra instantáneas de estado variable al finalizar el paso para admitir la trazabilidad y la depuración.

Cuando un proceso utiliza archivos, Maestro los gestiona como archivos adjuntos de trabajo que se limitan a una única instancia de proceso. Los permisos de la plataforma y las políticas de retención controlan el acceso a estos archivos.

Dónde puede ver los datos de ejecución y auditoría

UiPath muestra los datos de ejecución de Maestro a través de múltiples vistas operativas y de auditoría.

Puedes utilizar:

• Vista de todas las instancias para realizar un seguimiento de la ejecución de un proceso individual de principio a fin, incluida la progresión de los pasos, el tiempo y la duración
• Vista Todos los incidentes para investigar fallos, reintentos y acciones de recuperación
• Registros de Orchestrator para analizar los detalles de ejecución a nivel de robot
• Insights para analizar los datos de ejecución a lo largo del tiempo utilizando paneles prediseñados y personalizados

Insights ingiere eventos de ejecución de Maestro, incluidas ejecuciones de procesos, ejecuciones de elementos e incidentes. UiPath expone estos datos a través del panel de plantillas de Maestro, que admite revisiones de auditoría, informes operativos y análisis de tendencias.

Juntas, estas vistas admiten análisis detallados desde la supervisión de alto nivel hasta los pasos de ejecución individuales.

Registros de auditoría, ingestión de Insights y retención

UiPath Automation Cloud gestiona el registro de auditoría y la retención para las ejecuciones de Maestro.

De forma predeterminada:

• Los registros de auditoría de Automation Cloud se conservan hasta 2 años
• Los registros de ejecución de robots y las copias de seguridad se conservan durante 30 días
• Los seguimientos de ejecución de Maestro incorporados en Insights se conservan para:
  • 2 años en el nivel de plataforma Estándar
  • 5 años en el nivel de plataforma Avanzado

Los períodos de retención dependen del nivel de la plataforma y de la configuración del servicio. Puedes exportar datos de auditoría e Insights para cumplir con los requisitos reglamentarios o de retención más largos.

Exportar registros y apoyar el cumplimiento

Puedes exportar los registros de auditoría relacionados con Maestro y los metadatos de ejecución para admitir el cumplimiento, las investigaciones y el archivo a largo plazo. UiPath admite la exportación a CSV de registros de auditoría desde Automation Cloud. Puedes almacenar los datos exportados en sistemas gestionados por el cliente o ingerirlos en flujos de trabajo de control, riesgo y cumplimiento.

Pasos impulsados por IA y AI Trust Layer

Cuando un proceso utiliza pasos impulsados por IA enrutados a través de AI Trust Layer, UiPath registra metadatos de auditoría sobre el uso de IA.

Estos metadatos incluyen:

• Identificador del modelo
• Contexto de producto y tenant
• Metadatos de invocación

De forma predeterminada, UiPath excluye las solicitudes de los clientes y el contenido generado por IA de los registros de auditoría. Puedes configurar políticas de gobernanza de IA para controlar el comportamiento de registro cuando sea necesario.

La disponibilidad de los detalles de auditoría de IA depende de la configuración de la característica y el estado de la versión.

Correlación de datos de Maestro con sistemas externos

Puedes correlacionar los datos de ejecución de Maestro con registros de sistemas externos como Salesforce, ServiceNow o AWS.

Para admitir la trazabilidad de extremo a extremo, puedes utilizar:

• Identificadores empresariales compartidos
• Identificadores de instancia
• Marcas de tiempo de ejecución

Puedes exportar los datos de auditoría de Maestro e ingerirlos en las plataformas SIEM o de registro administradas por el cliente para admitir flujos de trabajo centralizados de supervisión y auditoría.

Lo que Maestro no graba de forma predeterminada

Maestro sigue los principios de minimización de datos y evita la persistencia de información innecesaria.

De forma predeterminada, Maestro no graba:

• Cargas útiles o documentos empresariales completos
• Solicitudes o respuestas de IA que contienen contenido del cliente
• Campos de decisión o resultado de regla explícitos

Este diseño admite operaciones seguras al tiempo que conserva la capacidad de reconstruir el comportamiento de ejecución del proceso con fines de auditoría y cumplimiento.