maestro
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Guía del usuario de Maestro
- Introducción
- Primeros pasos
- Building with Maestro BPMN
- Understanding Maestro BPMN modeling
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Implementing a simple BPMN process
- Implementing a complex BPMN process
- Depuración
- Simular
- Escenarios de implementación comunes
- Building with Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Build your first case with Maestro Case
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Maestro Case component dictionary
- Building with Maestro Flow
- Integraciones
- Operating
- Supervisión
- Optimizing
- Información de referencia
Importante :
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Modela la recuperación de errores en Maestro utilizando eventos de límite de error de interrupción para enrutar las tareas fallidas a la gestión manual sin volver a intentar el paso original.
Captura de errores en la tarea y recuperación (límite de error)
Utilizar cuando
- Una tarea puede dar error y tener necesidades de manejo manual en el mismo punto.
- No se desea reintentar; la recuperación reemplaza al reintento.
Patrón con palabras simples
- Inicio.
- Tarea de servicio: proceso transacción, con un límite de Error de interrupción.
- En Error: Tarea de usuario Manipulador manualmente.Fin: resuelto.
- Ruta normal: se completa la transacción de proceso. Fin completado.
Resultado
En caso de error, el proceso se enruta a la tarea de manejo manual y termina como resuelto. En la ruta normal, la tarea de servicio se completa correctamente y el proceso finaliza como completado.
Nota:
La recuperación se produce en el punto de fallo.
Otros escenarios
- Finanzas: un error al escribir una factura redirige a la entrada manual.
- Salud: un fallo en la verificación de seguros activa un seguimiento manual.
- Fabricación: un fallo automatizado del control de calidad activa una inspección manual.
- Comercio minorista: el error en el envío de órdenes en línea redirige a un agente.
- Telecomunicaciones: el fallo de activación envía un técnico de campo.
Degradación controlada con solución alternativa opcional del sistema.
Utilizar cuando
- Un paso opcional automatizado puede generar un error.
- El proceso puede continuar manualmente sin bloquear la finalización.
Patrón en términos simples
- Inicio.
- Tarea de servicio: comprobación de calidad automatizada, con un límite de error de interrupción.
- En Error: Tarea de usuario: inspección manual. Fin: comprobado.
- Ruta normal: comprobación de calidad automatizada se completa. Fin: comprobado.
Resultado
En caso de error, el proceso recurre a la inspección manual y termina como comprobado. En la ruta normal, la comprobación de calidad automatizada se completa y el proceso termina como comprobado.
Nota:
La alternativa manual conserva la finalización.
Otros escenarios
- Finanzas: la generación automática de informes falla; produce un informe manual.
- Salud: la búsqueda de seguros falla; ejecuta una consulta manual.
- Comercio minorista: la sincronización del producto falla; actualiza el catálogo manualmente.
- Fabricación: el programador falla; crea trabajos manualmente.
- Sector público: la verificación automática falla; realiza una revisión manual.