maestro
latest
false
- Introducción
- Primeros pasos
- Modelado de procesos con BPMN
- Comprender el modelado del proceso
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Modelado de procesos con Gestión de casos
- Diseñar un esquema de entidad de caso persistente
- Definición de claves de caso (sistema frente a externo)
- Establecimiento de contratos de E/S de tareas y reescritura
- Reglas de salida y terminación temprana
- Modelado de etapas primarias y secundarias
- Desencadenar un caso desde Data Fabric
- Implementar personas y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalada automatizadas
- Configurar un bucle de revisión (reingreso)
- Gestionar instancias de casos activos: pausar, migrar y reintentar
- Diccionario de componentes de gestión de casos de Maestro
- Implementación del proceso
- Depuración
- Simular
- Publicar y actualizar procesos de agente
- Escenarios de implementación comunes
- Extracción y validación de documentos
- Operaciones de proceso
- Supervisión de procesos
- Optimización de procesos
- Información de referencia
Importante :
La localización de contenidos recién publicados puede tardar entre una y dos semanas en estar disponible.
Guía del usuario de Maestro
Captura de errores en la tarea y recuperación (límite de error)
Utilizar cuando
- Una tarea puede dar error y tener necesidades de manejo manual en el mismo punto.
- No se desea reintentar; la recuperación reemplaza al reintento.
Patrón con palabras simples
- Inicio.
- Tarea de servicio: proceso transacción, con un límite de Error de interrupción.
- En Error: Tarea de usuario Manipulador manualmente.Fin: resuelto.
- Ruta normal: se completa la transacción de proceso. Fin completado.
Resultado
En caso de error, el proceso se enruta a la tarea de manejo manual y termina como resuelto. En la ruta normal, la tarea de servicio se completa correctamente y el proceso finaliza como completado.
Nota:
La recuperación se produce en el punto de fallo.
Otros escenarios
- Finanzas: un error al escribir una factura redirige a la entrada manual.
- Salud: un fallo en la verificación de seguros activa un seguimiento manual.
- Fabricación: un fallo automatizado del control de calidad activa una inspección manual.
- Comercio minorista: el error en el envío de órdenes en línea redirige a un agente.
- Telecomunicaciones: el fallo de activación envía un técnico de campo.
Degradación controlada con solución alternativa opcional del sistema.
Utilizar cuando
- Un paso opcional automatizado puede generar un error.
- El proceso puede continuar manualmente sin bloquear la finalización.
Patrón en términos simples
- Inicio.
- Tarea de servicio: comprobación de calidad automatizada, con un límite de error de interrupción.
- En Error: Tarea de usuario: inspección manual. Fin: comprobado.
- Ruta normal: comprobación de calidad automatizada se completa. Fin: comprobado.
Resultado
En caso de error, el proceso recurre a la inspección manual y termina como comprobado. En la ruta normal, la comprobación de calidad automatizada se completa y el proceso termina como comprobado.
Nota:
La alternativa manual conserva la finalización.
Otros escenarios
- Finanzas: la generación automática de informes falla; produce un informe manual.
- Salud: la búsqueda de seguros falla; ejecuta una consulta manual.
- Comercio minorista: la sincronización del producto falla; actualiza el catálogo manualmente.
- Fabricación: el programador falla; crea trabajos manualmente.
- Sector público: la verificación automática falla; realiza una revisión manual.