Errores y recuperación

Modela la recuperación de errores en Maestro utilizando eventos de límite de error de interrupción para enrutar las tareas fallidas a la gestión manual sin volver a intentar el paso original.

Captura de errores en la tarea y recuperación (límite de error)

Utilizar cuando

• Una tarea puede dar error y tener necesidades de manejo manual en el mismo punto.
• No se desea reintentar; la recuperación reemplaza al reintento.

Patrón con palabras simples

1. Inicio.
2. Tarea de servicio: proceso transacción, con un límite de Error de interrupción.
3. En Error: Tarea de usuario Manipulador manualmente.Fin: resuelto.
4. Ruta normal: se completa la transacción de proceso. Fin completado.

Resultado

En caso de error, el proceso se enruta a la tarea de manejo manual y termina como resuelto. En la ruta normal, la tarea de servicio se completa correctamente y el proceso finaliza como completado.

Nota:

La recuperación se produce en el punto de fallo.

Otros escenarios

• Finanzas: un error al escribir una factura redirige a la entrada manual.
• Salud: un fallo en la verificación de seguros activa un seguimiento manual.
• Fabricación: un fallo automatizado del control de calidad activa una inspección manual.
• Comercio minorista: el error en el envío de órdenes en línea redirige a un agente.
• Telecomunicaciones: el fallo de activación envía un técnico de campo.

Degradación controlada con solución alternativa opcional del sistema.

Utilizar cuando

• Un paso opcional automatizado puede generar un error.
• El proceso puede continuar manualmente sin bloquear la finalización.

Patrón en términos simples

1. Inicio.
2. Tarea de servicio: comprobación de calidad automatizada, con un límite de error de interrupción.
3. En Error: Tarea de usuario: inspección manual. Fin: comprobado.
4. Ruta normal: comprobación de calidad automatizada se completa. Fin: comprobado.

Resultado

En caso de error, el proceso recurre a la inspección manual y termina como comprobado. En la ruta normal, la comprobación de calidad automatizada se completa y el proceso termina como comprobado.

Nota:

La alternativa manual conserva la finalización.

Otros escenarios

• Finanzas: la generación automática de informes falla; produce un informe manual.
• Salud: la búsqueda de seguros falla; ejecuta una consulta manual.
• Comercio minorista: la sincronización del producto falla; actualiza el catálogo manualmente.
• Fabricación: el programador falla; crea trabajos manualmente.
• Sector público: la verificación automática falla; realiza una revisión manual.