Acceder a la aplicación de optimización de procesos

Nota:

El servicio Process Mining debe estar habilitado en el mismo tenant que Maestro para acceder a la aplicación Process Optimization. Consulta también Requisitos previos para Maestro.

Cuando el proceso se publica en Orchestrator, se crea automáticamente una aplicación de optimización de procesos para tu proceso en Process Mining.

La aplicación Optimización de proceso incluye un panel de resumen y ofrece varias capacidades como la detección de ineficiencia, la comparación, la comprobación de conformidad y el análisis de causa raíz, entre otras. Tienes la flexibilidad de definir tus propios KPI utilizando una interfaz sin código y crear gráficos y paneles personalizados adecuados a las necesidades de tu proyecto.

Con Maestro, también puedes integrar datos de origen de terceros en el seguimiento de procesos, proporcionando KPI más específicos de la empresa para tu proceso orquestado de extremo a extremo.

Selecciona el botón Abrir en Process Mining para abrir la aplicación de optimización de procesos en Process Mining. La aplicación Optimización de procesos se abre en una nueva pestaña del navegador.

Sigue este paso para abrir la aplicación Optimización de proceso en Process Mining.

1. Selecciona el botón Abrir en Process Mining.

Se abre la aplicación Optimización de procesos en una nueva pestaña del explorador.

• El botón Abrir en Process Mining solo está habilitado si hay datos disponibles para la aplicación de optimización de procesos.
• Los datos en la aplicación de Optimización de procesos se actualizarán automáticamente cada día para garantizar los datos más recientes en los paneles.

Consulta la aplicación Optimización de procesos para obtener una descripción detallada de los paneles y KPI.

Permisos de Orchestrator

Cuando se crea una aplicación de optimización de procesos a través de Maestro, tu acceso a la aplicación en Process Mining se basa en los permisos que tienes como usuario en Orchestrator.

Esto significa que si tienes acceso a la carpeta asociada en Orchestrator, tienes acceso automáticamente a la aplicación de optimización de procesos correspondiente en Process Mining. La siguiente tabla proporciona una descripción general de los permisos de Orchestrator y los permisos heredados correspondientes en Process Mining para la aplicación de optimización de procesos.

Permiso de la carpeta de Orchestrator	Permisos de la aplicación de optimización de procesos
Leer	Ver aplicación
Editar	Administrar acceso Editar datos Editar paneles Ver aplicación Eliminar aplicación

Si es necesario, un usuario de Process Mining con permiso para Administrar acceso en la aplicación Optimización de procesos, como administrador o desarrollador, puede concederte permisos adicionales para la aplicación.

Consulta Gestionar el acceso a las apps de proceso para obtener más Información.

Si se elimina un proceso de Orchestrator, la aplicación de optimización de procesos asociada se elimina automáticamente de Process Mining, a menos que contenga personalizaciones publicadas.

Solución de problemas

En algunos casos, los datos pueden no estar disponibles en la pestaña Optimizar. La siguiente tabla describe algunas opciones para resolver la incidencia.

Posible causa	Resolución
La actualización de datos no ha sido desencadenada por la programación automática.	Intenta volver a cargar datos manualmente utilizando la opción Volver a cargar datos en la barra de menú.
No existe ninguna aplicación de optimización de procesos vinculada al proceso.	Selecciona Crear aplicación de Process Mining desde la pestaña Optimizar. Completa los pasos del asistente y selecciona el proceso aplicable. Consulta Crear una aplicación de optimización de procesos para obtener más información.
El proceso no es el inicio del proceso de extremo a extremo, se ha iniciado desde un artículo en cola o desde otro proceso agéntico o proceso RPA.	Elimina la aplicación Maestro predefinida de Process Mining y crea una nueva aplicación de optimización de procesos con el inicio real del proceso que se está rastreando. Consulta Seguimiento de procesos para obtener más información. Sigue estos pasos: Asegúrate de que tienes permisos de eliminación para la aplicación. Ve al portal de Process Mining. Ve a la pestaña Desarrollo y localiza la aplicación de Optimización de procesos. Abre el menú contextual y selecciona Eliminar app. Vuelve a la pestaña Optimizar en Maestro y selecciona Crear aplicación de optimización de proceso en la barra de menú. (Como alternativa, puedes utilizar la opción Crear nueva aplicación en el portal de Process Mining). Completa los pasos del asistente y selecciona el proceso aplicable. Consulta Crear una aplicación de optimización de procesos para obtener más información.
El proceso no se ha ejecutado en las últimas 24 horas.	Asegúrate de que haya ejecuciones válidas en el mismo tenant.

Al eliminar una aplicación, se conserva temporalmente en la base de datos, lo que puede interferir con la creación de una nueva aplicación Maestro desde la pestaña Optimizar que tendrá el mismo ID. Se recomienda esperar aproximadamente una hora para continuar con los siguientes pasos.