- Introducción
- Primeros pasos
- Crear con Maestro BPMN
- Comprender el modelado de Maestro BPMN
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Implementar un proceso BPMN simple
- Implementar un proceso BPMN complejo
- Depuración
- Simular
- Evaluaciones (vista previa)
- Escenarios de implementación comunes
- Crear con Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Crea tu primer caso con Maestro Case
- Crear un Maestro Case con un agente de codificación (vista previa)
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Configurar y probar el agente de Case Manager (vista previa)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Diccionario de componentes de Maestro Case
- Crear con Maestro Flow
- Nodos del conector
- Maestro Automate
- Integraciones
- En funcionamiento
- Supervisión
- Optimizando
- Información de referencia
Instancias de casos
Vista en tiempo real e histórica de las ejecuciones de Maestro Case, que abarca el seguimiento del estado, el volumen de actividad y la investigación de fallos en todas las instancias de casos en un tenant.
La página Instancias de casos muestra una vista en tiempo real e histórica de todas las ejecuciones de Maestro Case en tu tenant. Te ayuda a supervisar el volumen de actividad, realizar un seguimiento del estado e investigar las instancias de casos en ejecución o fallidos.
Usa esta vista para:
- Identificar qué casos se utilizan con más frecuencia
- Detecta fallos o anomalías rápidamente
- Profundiza en los datos de ejecución en el nivel de instancia
El siguiente diagrama muestra cómo Maestro muestra las instancias de casos. Ilustra cómo cada instancia representa una sola ejecución de un caso y cómo los usuarios pueden supervisar su estado, duración y métricas clave en tiempo real.
Secciones y campos clave
Casos principales por instancias
Un gráfico de barras horizontales que muestra los casos con más ejecuciones de instancias durante el intervalo de tiempo seleccionado.
Casos principales por duración
Resalta los casos con los tiempos de ejecución promedio más largos, lo que te ayuda a detectar flujos de casos potencialmente ineficientes.
Estado de la instancia del caso
Un gráfico de barras apiladas que muestra el número de instancias completadas frente a defectuosas a lo largo del tiempo. Útil para identificar picos de errores o tendencias de comportamiento del sistema.
Tabla de instancias de casos
Una lista ordenable de todos los casos con actividad de instancia. Las columnas incluyen:
- Nombre del caso : el nombre del caso.
- En ejecución: número de instancias en ejecución.
- Completado: número de instancias que se completaron correctamente.
- Defectuoso: número de instancias defectuosas.
- Total: suma de todos los estados de instancia (en ejecución, completada, defectuosa).
- Versiones : número de versiones del plan del caso implementadas.
- Ubicación : espacio de trabajo o espacio compartido donde se publica el caso.
Usa los filtros Buscar y Ubicación para reducir los resultados a proyectos o equipos específicos.
Para los tenants con un gran número de instancias de casos, Maestro muestra los registros iniciales inmediatamente mientras continúa cargando los datos restantes en segundo plano, para que puedas supervisar, filtrar y buscar sin esperar el conjunto de datos completo. El indicador de progreso desaparece una vez que se cargan todos los registros disponibles, y los filtros aplicados siguen siendo precisos a medida que se rellena el conjunto de datos completo.