Apps de proceso (vista previa)

Capacidad de Apps de proceso en Maestro Orchestrate, que proporciona paneles basados en roles, formularios y centros de triaje para visibilidad en tiempo real del estado del proceso en agentes, robots y personas.

Información general

Process Apps proporciona a los usuarios empresariales paneles basados en roles, formularios y hubs de triaje para gestionar las operaciones cotidianas. Habilitan la visibilidad en tiempo real del estado del proceso, lo que ayuda a los usuarios a identificar retrasos, ineficiencias y escalaciones, todo desde un espacio de trabajo unificado para agentes, robots y personas.

Con Process Apps, los equipos pueden:

• Resolver los retrasos y las infracciones de SLA con contexto en tiempo real y decisiones guiadas.
• Elegir recursos de forma más inteligente para mejorar la eficiencia operativa.
• Impulsa una resolución más rápida de incidencias y mejores resultados empresariales por toda la organización.

Process Apps combina la orquestación de procesos de Maestro Orchestrate y el desarrollo de aplicaciones de bajo código de UiPath®, lo que ofrece a los equipos de operaciones información accionable sin cambiar de sistema.

Requisitos previos

Para utilizar Process Apps, asegúrate de que tengas disponibles los siguientes servicios en tu tenant de Automation Cloud:

• UiPath Automation Cloud™
• UiPath Maestro Orchestrate™

Comience ya

Puedes empezar a explorar Process Apps utilizando el SDK de UiPath TypeScript y recursos de aplicaciones de muestra.

Tabla 1.

Recurso	Descripción
SDK GitHub	Documentación de UiPath TypeScript SDK
Aplicación de muestra React	Muestra de aplicación de proceso
Paquete NPM	UiPath TypeScript SDK

Casos de uso de ejemplo

• Paneles de triaje: realiza un seguimiento de las incidencias del proceso y actúa sobre las escaladas directamente desde una consola de operaciones.
• Gestión de casos y SLA: supervisa los SLA, identifica incumplimientos y activa los procesos de recuperación.
• Operaciones con intervención humana: proporciona formularios contextuales para aprobaciones, correcciones o gestión de excepciones.

Integración con Maestro Orchestrate

Las Apps de proceso se conectan a los datos de proceso e incidentes de Maestro Orchestrate para ofrecer información en tiempo real sobre las ejecuciones en curso. Como usuario empresarial, puedes supervisar instancias, realizar un seguimiento de los KPI y realizar acciones en tareas en una única interfaz, sin herramientas de desarrollador.

Ejemplo: una aplicación de proceso de operaciones financieras puede mostrar aprobaciones de facturas retrasadas de Maestro Orchestrate y permitir a los usuarios aprobar o reasignar tareas directamente, sin salir de la aplicación.