maestro
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Guía del usuario de Maestro
- Introducción
- Primeros pasos
- Crear con Maestro BPMN
- Comprender el modelado de Maestro BPMN
- Abrir el lienzo de modelado
- Modelar tu proceso
- Alinear y conectar elementos BPMN
- Patterns library
- Autopilot para Maestro (vista previa)
- Repositorio de procesos
- Implementar un proceso BPMN simple
- Implementar un proceso BPMN complejo
- Depuración
- Simular
- Evaluaciones (vista previa)
- Escenarios de implementación comunes
- Crear con Maestro Case
- Introducción a Maestro Case
- Maestro BPMN frente a Maestro Case: cuándo utilizar la gestión de casos
- El ciclo de vida de Maestro Case: del desencadenador de eventos a la experiencia de la aplicación
- Crea tu primer caso con Maestro Case
- Crear un Maestro Case con un agente de codificación (vista previa)
- Definir claves de caso (de sistema o externo)
- Establecer contratos de entrada/salida y de escritura diferida de tareas
- Reglas de salida y terminación temprana de etapas
- Modelar las etapas principal y secundaria
- Iniciar un caso desde Data Fabric
- Implementar perfiles y permisos a nivel de etapa
- Establecer SLA y reglas de escalado automatizadas
- Configurar un bucle de reprocesamiento (reingreso)
- Configurar y probar el agente de Case Manager (vista previa)
- Contrato de entrada y salida del gestor de casos
- Diccionario de componentes de Maestro Case
- Crear con Maestro Flow
- Nodos del conector
- Maestro Automate
- Integraciones
- En funcionamiento
- Supervisión
- Optimizando
- Información de referencia
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Finalizar llamada
Nodo que cuelga una llamada activa iniciada o respondida por un flujo.
Lo que hace
Cuelga una llamada activa. Si la llamada ya ha sido finalizada por la persona que llama, este nodo no hace nada. Un agente de voz puede finalizar su propia sesión en mitad de una llamada. Eso detiene el agente, pero deja la línea abierta para los nodos posteriores.
El nodo está etiquetado como Finalizar llamada en la categoría Herramienta > Herramientas de voz de la paleta del nodo.
Referencia de configuración
| Campo | Obligatorio | Predeterminado | Descripción |
|---|---|---|---|
| Contexto de la llamada | Sí | Ninguno | La llamada para finalizar. Vincúlalo al callContext desde un desencadenador de llamada entrante o un nodo Crear llamada saliente , por ejemplo, $vars.createOutgoingCall1.output.callContext. |
Variables de salida
| Ruta | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
output.ended | Booleano | Si la llamada finalizó correctamente. |
error | object | Se rellena en caso de error. Consulta Gestión de errores. |
Páginas relacionadas
- Voz
- Agente de voz
- Llamada entrante, Crear llamada saliente : cómo se inició la llamada.
- Obtener contexto de conversación : recupera el historial de conversación.