Uso de agentes en Maestro

UiPath Maestro permite la orquestación de procesos empresariales complejos y de larga duración en los que los agentes, tanto humanos como de IA, actúan como participantes clave. Al integrar agentes en flujos de trabajo modelados en BPMN, las organizaciones pueden diseñar automatizaciones adaptables y resilientes con visibilidad completa de cómo se ejecuta cada tarea.

Esta sección presenta cómo operan los agentes dentro de Maestro, cómo configurar UiPath y agentes externos, y cómo conectar sistemas externos mediante Integration Service.

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Beneficios de la orquestación de agentes

El uso de agentes en Maestro ofrece varias ventajas operativas:

• Visibilidad de extremo a extremo: supervisa el ciclo de vida completo de cada instancia de proceso y la contribución de cada agente.

• Resiliencia por diseño: automatiza reintentos, escaladas o reencaminamientos para gestionar errores.

• Asignación y escalabilidad dinámicas de tareas: garantiza un uso óptimo de los recursos enrutando tareas a los agentes o usuarios adecuados. Esto garantiza que el trabajo se distribuya de forma eficiente y que tu automatización se adapte a las necesidades de tu negocio

• Colaboración humano-IA: transición perfecta de tareas entre IA y agentes humanos dentro del mismo proceso.

Cómo funcionan los agentes en Maestro

Los agentes están representados en los flujos de trabajo de Maestro BPMN como tareas de servicio. Cuando tu proceso llama a una Tarea de servicio, Maestro invoca el agente correspondiente con los parámetros de entrada necesarios para la instancia de proceso específica.

Los agentes devuelven datos de salida a Maestro, que se utilizan para determinar los siguientes pasos en el flujo de trabajo. Puedes configurar agentes para informar de las herramientas utilizadas, las decisiones tomadas y rastrear datos para apoyar la depuración y la transparencia.

Los agentes pueden ser:

• Creados directamente en UiPath Platform (código bajo o codificado)

• Conectados a través de API externas o Integration Service

• Desencadenados mediante eventos o señales basadas en la lógica de flujo de trabajo

Observa un ejemplo del mundo real: UiPath Maestro: el cerebro detrás de la automatización de préstamos sin problemas y transparente.

Uso de agentes de UiPath

Puedes integrar dos tipos de agentes nativos de UiPath en Maestro:

• Agentes de UiPath de código bajo: usa UiPath Studio Web o Agent Builder para crear agentes que requieran un código mínimo. Estos agentes se publican en Orchestrator y se integran en procesos de Maestro sin configuración adicional. Más información sobre los agentes de UiPath.
• Agentes de UiPath codificados: para casos de uso más avanzados, los desarrolladores pueden crear agentes utilizando marcos como LangChain o LangGraph en Python. Una vez empaquetados e implementados en Orchestrator, estos agentes se comportan como componentes nativos de UiPath. Más información sobre los agentes de UiPath codificados.

Uso de agentes externos

Maestro admite agentes creados fuera de UiPath Platform. Estos agentes están conectados mediante API seguras o conectores de plataforma.

Puedes orquestar:

• Servicios de IA propios

• Motores de decisión externos

• Microservicios o bots alojados en otras plataformas

Maestro invoca a estos agentes llamando a puntos finales REST y espera una carga útil de respuesta con datos estructurados.

Conexión de agentes a través de Integration Service

UiPath Integration Service proporciona conectores listos para usar y personalizados para integrar sistemas externos en tus automatizaciones:

• Conectores prediseñados para servicios como Salesforce, Microsoft 365 y Google Workspace
• Creador de conectores personalizados para exponer cualquier API de REST a UiPath Platform
• Gestión unificada de credenciales y conexiones

Usa Integration Service para permitir que Maestro envíe/reciba datos de agentes o sistemas no alojados de forma nativa en UiPath. Más información sobre Integration Service.