Freshservice のイベント

このコネクタは、次の事前定義されたイベントをサポートしています。

• チケット提出時
• チケットの更新時

このコネクタは、次のオブジェクトで レコードの作成時 イベントと レコードの更新時 イベントもサポートしています。

• changes
• requesters
• tickets
• agents (レコードの作成時のみサポート)

既定では、イベント ポーリングは 5 分ごとに実行されます。ポーリング間隔は設定可能です。詳しくは、トリガーに関するこちらのページをご覧ください。