Zoho Desk の認証

前提条件

選択した認証の種類に応じて、次のいずれかの資格情報セットが必要です。

• OAuth 2.0 認可コード: 環境とスコープ。
• 独自の OAuth 2.0 アプリ (クライアント ID、クライアント シークレット、ロボット グループ、スコープ) を使用します。

Zoho Desk 用の OAuth 2.0 アプリケーションの作成方法については、「 OAuth 2.0 アプリを利用する 」をご覧ください。

コネクションを設定する前に、必ず正しい 環境 を選択してください。正しい環境は、アカウント URI で確認できます。

[接続を作成] 画面では、アクティビティの形式でサポートされる操作の [スコープ] フィールドに事前に入力されています。Zoho Desk で利用可能なスコープの詳細については、公式の OAuth スコープのドキュメントをご覧ください。

スコープ

コネクタは、次のアクセス許可/スコープを要求します。

Desk.tickets.CREATE Desk.tickets.READ Desk.tickets.UPDATE Desk.contacts.READ Desk.contacts.UPDATE Desk.contacts.CREATE Desk.basic.READ Desk.basic.CREATE Desk.basic.UPDATE Desk.products.READ Desk.search.READ

Zoho Desk コネクションを追加する

1. 左側のレールから [Integration Service] を選択します。
2. [ コネクタ] のリストから [ Zoho Desk] を選択します。検索バーを使用してコネクタを検索することもできます。
3. [ Zoho Desk に接続 ] ボタンを選択します。
4. これで、コネクションのページにリダイレクトされます。
5. 使用する認証方法に必要な資格情報を入力します。
6. [接続] を選択します。

OAuth 2.0 アプリを使用する

自分の資格情報で接続し、UiPath アプリを使用しない場合は、認証の種類として [Bring your own OAuth 2.0 app (BYOA)] を選択します。

BYOA の場合は、サーバーベースのアプリケーションとして分類された OAuth 2.0 アプリケーションが Zoho Desk で確立されていることを確認する必要があります。

1. アプリケーションを作成するには、[ https://api-console.zoho.com/] に移動します。

2. [ クライアントを追加 ] を選択し、[サーバーベースのアプリケーション] を選択します。[ 今すぐ作成] を選択します。

   

3. [認可済みのリダイレクト URI] フィールドに、https://cloud.uipath.com/provisioning_/callbackのリンクを入力します。

4. [ 作成] を選択し、アプリケーションの [ クライアント シークレット] タブから資格情報を取得します。

5. 次に、[ 設定 ] タブに移動し、アプリケーションの接続用に含める予定の目的のデータセンターに対してクライアントを有効にします。すべてのデータセンターで同じアプリケーションを有効化するには、[ すべてのデータセンターで同じ OAuth 資格情報を使用 ] チェックボックスをオンにします。

OAuth 2.0 について詳しくは、 Zoho OAuth のドキュメントをご覧ください。