Sugar Serve コネクタについて

Automation Cloud 内の Integration Service Sugar Serve コネクタ。カスタマー サポート プロセスとケース管理を自動化するアクティビティを提供します。

Sugar Serve は、カスタマー サポート プロセスの自動化を実現するツールです。統合され最適化されたコンソール エクスペリエンスを提供し、代理人はサポート ケースに対応する際に必要なあらゆるものにすぐにアクセスできます。

注:

このコネクタは UiPath によって構築されたものであり、公式の選択的サポートが受けられます。このコネクタでは、対象のアプリケーションで一般的に使用される API の一部の限られたセットがサポートされており、ほとんどの一般的なユース ケースがカバーされています。また、新しいバージョンのリリース要件が満たされるまで、安定版の状態で保持されます。詳細を確認

認証

Sugar Serve インスタンスのコネクションの作成方法の詳細については、「Sugar Serve の認証」をご覧ください。

イベント

Sugar Serve コネクタはポーリングを介してイベントをサポートします。Sugar Serve コネクタでサポートされているイベントの詳細については、「 Sugar Serve のイベント 」をご覧ください。

アクティビティ パッケージ

コネクションを使用して、UiPath Studio で Sugar Serve アクティビティを有効化することで、Sugar Serve のデータを処理するオートメーションを作成できます。このパッケージのアクティビティを使用すると、Sugar Serve オブジェクトに対して作成、読み取り、更新、削除の操作を実行できます。

プロバイダーのドキュメント

Sugar API の詳細については、 SugarCRM のサポート プラットフォームをご覧ください。