Intercom の認証

前提条件

コネクションを作成するには、次の資格情報が必要です。

• クライアント ID
• クライアント シークレット

コネクタは OAuth 2.0 認証を使用します。資格情報の取得方法については、Intercom の「 OAuth を設定する 」のドキュメントをご覧ください。

注:

Intercom で OAuth アプリケーションを登録する際は、 必ずコールバック URL をコネクション作成ページに表示されている値に設定してください (例: Automation Cloud の https://cloud.uipath.com/provisioning_/callback )。

インターコム接続を追加する

1. 製品ランチャーから [Orchestrator] を選択します。

2. フォルダーを選択して [ コネクション ] タブに移動します。

3. [ コネクションを追加] を選択します。

4. コネクション作成ページを開くには、リストからコネクタを選択します。検索バーを使用してコネクタを検索できます。

5. 必要な資格情報を入力し、[接続] を選択します。

   Where available, select the menu next to a field and choose Use credential asset or Use Orchestrator asset to reference an Orchestrator asset instead of entering the value directly. For more information, see Use credential assets for connections.

6. 次に、メールアドレスとパスワードを使用してIntercomアカウントにログインするように求められます。

7. ログイン後、Intercom コネクタに Intercom データへのアクセス権を付与する必要があります。詳しくは、「 権限 」セクションをご覧ください。

権限

コネクタには、次のアクセス許可が必要です。

• ユーザー - ユーザーとリードの表示と管理
• 会社 - 会社の表示と管理
• 会話 - 受信トレイの会話を表示および更新する
• メッセージ - メッセージ、キャンペーン、メッセージインサイトを表示する
• チームとチームメイト - チームとチームメイトを表示し、ステータスを設定します
• インターコム アプリの機能 - インターコム アプリでデータにアクセスして受信する
• タグ - ユーザー、会社、会話のタグを表示および管理します
• 人のアクティビティ - 人のアクティビティとイベントを表示および作成する
• ワークスペースの数 - ワークスペース データの数値を表示します
• データ属性 - 顧客と会社の属性を管理します
• チケット - 表示 チケットを管理する
• AI コンテンツ - 表示、AI コンテンツの管理